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【摘要】大学生的心理问题越来越受到学校的重视，高校现有的心理干预机制不能满足大学生疏导心理问题的需求。本文介绍了大学生心理辅导支持系统的优点及主要模块，以朋辈心理辅导理论为基础，开发了朋辈咨询员的培训模块及考核模块。选拔朋辈咨询员为需要解决心理问题的学生提供帮助，同时阅读疏导及音乐模块想配合疏导解决大学生心理问题，有效的弥补了高校现有的心理干预机制的不足。
【关键字】大学生；朋辈教育；心理辅导；计算机支持
【中图分类号】G448【文献标识码】B
作者简介：亢金刚（1986-），男，山西临汾人，山西师范大学教育技术与传媒学院，硕士研究生，主要从事网络技术与教育应用方面的研究.
通讯作者：杨威（1956-），男，山西霍州人，山西师范大学网络信息中心教授，主要从事网络技术与教育应用方面的研究.
一、引言
随着就业压力的越来越大，生活节奏日趋加快，社会竞争日趋激烈，人们所承受的压力越来越大。尤其是大学生心理发展不成熟，在面临一系列生理、心理、学习环境变化引发的角色转变问题、人际关系处理不好引发的心理障碍、情感问题引发的心理困境等，当这些问题得不到有效合理的疏 导，久而久之会形成心理障碍。在学习、生活、交友、恋爱、等方面小小的挫折足以使他们中的一些人难以承受，以致出现心理疾病，甚至离校出走、自杀等。对变化的环境适应不良而出现的各种困惑、迷惘、不安、紧张在明显增加。各种生理因素、心理因素、社会因素交织在一起，极易造成大学生心理发展失衡。
同时我过现有的心理疏导机制存在问题：心理老师不能满足大量学生的需求；心理讲课教育不足，学生对照心理医生或心理老师存在误区；多重多样的心理疏导机制流于形式等这些问题都亟待解决。
二、大学生心理问题调查
调查样本为随机抽取100人，在山西师范大学巨人广场以现场作答的方式得到，有效问卷为89份。调查内容见表1所示。
表1大学生心理问题调查
调查内容 调查选项
你认为去看心理医生的原因是什么 A精神有问题B遇到心理困惑C很正常
你出现过心理困惑吗 A出现过B没出现过
您了解朋辈咨询吗 A了解B听说过
C完全不了解
在心理方面遇到困惑您会选择向谁倾诉 A家人B朋辈辅导员C寝室长D老师E心理咨询师F知心朋友G其他
网络化的朋辈咨询你感觉如何 A很好解决了面对面的不足，可以敞开心扉
B可以尝试
C不好，解决不了问题
表1调查内容
对于看心理医生这个问题时，有73.5%的同学认为是精神有问题需要看心理医生，17.2%的同学认为是遇到心理困惑，仅有9.3的同学认为是正常的；对于有没有出现过心理困惑时，有89.7%的同学选择了出现过，11.3%的同学没有出现过；对是否了解朋辈咨询这个问题时，了解什么是朋辈咨询的仅占有效问卷的9.1%，听说过的占了60.1%，还有31.8%完全没有听说过朋辈咨询；在心理方面遇到困惑是选择向谁倾诉时，选择向家人的有11.5%，朋辈辅导员的有5.7%，寝室长的有3.4%，老师的有5.7%心理咨询师的有2.2%，知心朋友的有34.4%，其他的疏导方式有37.3%；面对网络化的朋辈咨询时，有78.1%的学生认为很好解决了面对面的不足可以敞开心扉的说出心理困惑，16.2%同学认为可以尝试，只有5.7%的同学认为完全没有意义。
由此可知大学生对心理疏导的认识存在误区，认为找心理医生会被看成精神病患者，会受到歧视，同时现存的高校主要心理疏导方式已经不能满足学生的需求，在遇到心理问题时有的大学生采取有保留的向朋友倾诉，很大部分的同学会采取逃避的方式，使心理问题更加严重。而在网络化的环境下与同龄人交流是学生们最喜欢的一种倾诉方式，可以敞开心扉说出自己的内心困惑。
三、朋辈心理辅导
朋辈咨询是在同龄人之间进行的一种互助式的心理辅导活动，是经过一定培训的朋辈咨询员向需要帮助的同学提供的心理咨询活动。朋辈咨询员与受助者之间年龄相仿，经验相似，对许多问题都容易理解和沟通，彼此容易接纳，容易建立信任的咨询关系，在咨询中朋辈辅导员提出的根据求助者的问题提出实际的解决方法，能够起到很好的帮助。
朋辈心理辅导是学生的帮助学生，是愛心的表达，在帮助同学的过程中不仅可以得到助人之乐也可以在帮助同学的过程中提高自己对社会对人生的理解，提高沟通能力对自己的心理健康及自我发展有积极的作用。朋辈咨询网络平台的搭建，为心理需要疏导的学生建立了一座疏导心灵的桥梁，使学生找到了一个可以宣泄情绪和心中压抑的平台，打开他们的心扉。那些他们不愿意想家长老师诉说的烦恼，有了一个可以诉说的出口，而电脑的另一端是与自己年纪相仿，经历相似的同龄人。朋辈理论网络应用的优点如下。
（1）朋辈咨询可泛在开展。网络环境下就没有地域的限制。可以随时随地的通过网络联系。只要拥有一台电脑或者一部手机便可通过网络与朋辈辅导员交流。
（2）心理咨询可保护个人隐私。网络化的朋辈咨询具有匿名性，心理疏导需求者在不透露自己真实身份，从而使他们有安全感，减少了戒备心理，更易敞开心扉，吐露自己的内心世界，这样便于朋辈咨询员找到心理疏导需求者的症状，从而解决问题。
（3）心理咨询员的准专业性。朋辈咨询员都是经过心理学及疏导技巧考核的测试选拔而来，这些选拔出来的朋辈咨询员通过对心理自学理论的和疏导技巧的学习以及网络操作方面的培训，具备了一定疏导技能。由于朋辈心理咨询员的生活阅历及实践经验相对缺乏，可以疏导、咨询的范围还较有限，对一些需要专业性治疗的同学还需要专职老师或专家的帮助和指导。人们对朋辈心理咨询员的技术要求并没有像对专业心理咨询者那么高。但是随着高校对学生心理问题的注重及朋辈理论的网络化体系的不断完善，朋辈心理咨询员的技能将不断的提高。
【关键字】大学生；朋辈教育；心理辅导；计算机支持
【中图分类号】G448【文献标识码】B
作者简介：亢金刚（1986-），男，山西临汾人，山西师范大学教育技术与传媒学院，硕士研究生，主要从事网络技术与教育应用方面的研究.
通讯作者：杨威（1956-），男，山西霍州人，山西师范大学网络信息中心教授，主要从事网络技术与教育应用方面的研究.
一、引言
随着就业压力的越来越大，生活节奏日趋加快，社会竞争日趋激烈，人们所承受的压力越来越大。尤其是大学生心理发展不成熟，在面临一系列生理、心理、学习环境变化引发的角色转变问题、人际关系处理不好引发的心理障碍、情感问题引发的心理困境等，当这些问题得不到有效合理的疏 导，久而久之会形成心理障碍。在学习、生活、交友、恋爱、等方面小小的挫折足以使他们中的一些人难以承受，以致出现心理疾病，甚至离校出走、自杀等。对变化的环境适应不良而出现的各种困惑、迷惘、不安、紧张在明显增加。各种生理因素、心理因素、社会因素交织在一起，极易造成大学生心理发展失衡。
同时我过现有的心理疏导机制存在问题：心理老师不能满足大量学生的需求；心理讲课教育不足，学生对照心理医生或心理老师存在误区；多重多样的心理疏导机制流于形式等这些问题都亟待解决。
二、大学生心理问题调查
调查样本为随机抽取100人，在山西师范大学巨人广场以现场作答的方式得到，有效问卷为89份。调查内容见表1所示。
表1大学生心理问题调查
调查内容 调查选项
你认为去看心理医生的原因是什么 A精神有问题B遇到心理困惑C很正常
你出现过心理困惑吗 A出现过B没出现过
您了解朋辈咨询吗 A了解B听说过
C完全不了解
在心理方面遇到困惑您会选择向谁倾诉 A家人B朋辈辅导员C寝室长D老师E心理咨询师F知心朋友G其他
网络化的朋辈咨询你感觉如何 A很好解决了面对面的不足，可以敞开心扉
B可以尝试
C不好，解决不了问题
表1调查内容
对于看心理医生这个问题时，有73.5%的同学认为是精神有问题需要看心理医生，17.2%的同学认为是遇到心理困惑，仅有9.3的同学认为是正常的；对于有没有出现过心理困惑时，有89.7%的同学选择了出现过，11.3%的同学没有出现过；对是否了解朋辈咨询这个问题时，了解什么是朋辈咨询的仅占有效问卷的9.1%，听说过的占了60.1%，还有31.8%完全没有听说过朋辈咨询；在心理方面遇到困惑是选择向谁倾诉时，选择向家人的有11.5%，朋辈辅导员的有5.7%，寝室长的有3.4%，老师的有5.7%心理咨询师的有2.2%，知心朋友的有34.4%，其他的疏导方式有37.3%；面对网络化的朋辈咨询时，有78.1%的学生认为很好解决了面对面的不足可以敞开心扉的说出心理困惑，16.2%同学认为可以尝试，只有5.7%的同学认为完全没有意义。
由此可知大学生对心理疏导的认识存在误区，认为找心理医生会被看成精神病患者，会受到歧视，同时现存的高校主要心理疏导方式已经不能满足学生的需求，在遇到心理问题时有的大学生采取有保留的向朋友倾诉，很大部分的同学会采取逃避的方式，使心理问题更加严重。而在网络化的环境下与同龄人交流是学生们最喜欢的一种倾诉方式，可以敞开心扉说出自己的内心困惑。
三、朋辈心理辅导
朋辈咨询是在同龄人之间进行的一种互助式的心理辅导活动，是经过一定培训的朋辈咨询员向需要帮助的同学提供的心理咨询活动。朋辈咨询员与受助者之间年龄相仿，经验相似，对许多问题都容易理解和沟通，彼此容易接纳，容易建立信任的咨询关系，在咨询中朋辈辅导员提出的根据求助者的问题提出实际的解决方法，能够起到很好的帮助。
朋辈心理辅导是学生的帮助学生，是愛心的表达，在帮助同学的过程中不仅可以得到助人之乐也可以在帮助同学的过程中提高自己对社会对人生的理解，提高沟通能力对自己的心理健康及自我发展有积极的作用。朋辈咨询网络平台的搭建，为心理需要疏导的学生建立了一座疏导心灵的桥梁，使学生找到了一个可以宣泄情绪和心中压抑的平台，打开他们的心扉。那些他们不愿意想家长老师诉说的烦恼，有了一个可以诉说的出口，而电脑的另一端是与自己年纪相仿，经历相似的同龄人。朋辈理论网络应用的优点如下。
（1）朋辈咨询可泛在开展。网络环境下就没有地域的限制。可以随时随地的通过网络联系。只要拥有一台电脑或者一部手机便可通过网络与朋辈辅导员交流。
（2）心理咨询可保护个人隐私。网络化的朋辈咨询具有匿名性，心理疏导需求者在不透露自己真实身份，从而使他们有安全感，减少了戒备心理，更易敞开心扉，吐露自己的内心世界，这样便于朋辈咨询员找到心理疏导需求者的症状，从而解决问题。
（3）心理咨询员的准专业性。朋辈咨询员都是经过心理学及疏导技巧考核的测试选拔而来，这些选拔出来的朋辈咨询员通过对心理自学理论的和疏导技巧的学习以及网络操作方面的培训，具备了一定疏导技能。由于朋辈心理咨询员的生活阅历及实践经验相对缺乏，可以疏导、咨询的范围还较有限，对一些需要专业性治疗的同学还需要专职老师或专家的帮助和指导。人们对朋辈心理咨询员的技术要求并没有像对专业心理咨询者那么高。但是随着高校对学生心理问题的注重及朋辈理论的网络化体系的不断完善，朋辈心理咨询员的技能将不断的提高。