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摘要:世界上的所有物种之间都有一套属于自己的沟通方式。沟通指的是信息从发送者到接受者的传递过程。在这个传递的过程中或多或少将存在一定的传递误差,从而导致信息在传递过程中的丢失,由此我们把信息的传递和接受者获得信息量的占比分为有效沟通和无效沟通。有效地沟通指得是发送者发送的信息无误准确的或者超过百分之九十的信息被接受者接受理解,反之则为无效沟通。沟通需要我们掌握有效的方式方法,正確使用沟通的方法可以让我们受益良多,让我们在生活环境中取得良好的结果。
关键词:有效沟通、无效沟通、沟通方式
中图分类号:G4 文献标识码:A
●有效的沟通可以达到“事半功倍”的效果
作为一名高校的语言教师,我无时不刻感觉到沟通的重要性。无论单从语言知识的传递或者是平时生活中与学生的交流都需要友好有效的沟通,方能让接受者(学生)接受到我所需要传递的知识和我所需要表达的话语,以此达到我所需要获得的目的。作为教师我在讲授知识的过程中我需要把每一节课知识的重难点编译成不繁杂的语言文字传递给接受者(学生),信息的传递过程中学生所接受到的文字是一样的,当然这存在一定的接受者接受问题也就是接受到多少的有效沟通问题,从而决定了接受者(学生)在该知识点的理解程度的多少。那么决定有效沟通的条件就是1.发送者发出的信息应该完整准确,也就是说我们需要把我们想传播的信息完整无误的表达出来、不繁杂简明扼要清楚的传递信息。2.接受者能接受到完整的信息并能够正确理解这一信息。3.接受者愿意以恰当的形式按传递过来的信息采取相对应的行动。这点就需要接受者完全的相信并主动愿意来承当并为接受到的信息付出行动。从而达到有效沟通的目的,也就是有效沟通的先决条件。综上所诉的条件我们作为高校教师在讲解知识或者与接受者(学生)交流过程中,我们首先应该注意我们所要表达信息的完整度,确保我们需要表达、传递信息的准确性,不拖泥带水完整的编辑成清晰的文字传递出。再者我们需要一个有利于传递信息的环境,或者说我们在交流过程中我们需要创建一个有利的交流环境,以此来保证信息的传达。最后我们需要确立信息接受者(学生)是主动的不受强迫的来接受我们所需要表达的信息并愿意主动来付出行动的。达到并符合以上三种条件的就可以称为有效沟通,可以达到事半功倍的效果。在教学或者交流过程中也能取得良好的有效成果。
●影响“有效沟通”的因素
有效沟通是决定某件事成功与否的重要因素。影响有效沟通的原因有很多,我们重点就来谈谈“个体行为”对有效沟通的影响。1.个体的情绪影响信息的接受,当人的内心情感和外在的客观事实发生矛盾时就会对结论产生困惑,进而影响到信息的接受,从而导致消极行动结果的产生。从理论上说就是当这种困惑严重到相当程度时,人的自卫机制就会发生作用从而影响沟通的效果。2.个体的态度影响沟通的践行,这是决定有效沟通的根本条件。沟通的发生是两个或者两个以上的人之间的信息沟通。双方的沟通成败取决于双方是否有沟通的愿望。3.个体的个性决定了沟通的方式,这也是构成何种形式沟通的重要因素。换言之我们在与对方沟通、需要传递某种信息时,我们需要全方位的考虑到以上提到的四种情况,这样才能让我们更加有效的达到有效沟通的目的。
●结合自身工作实际,浅析沟通的魅力
在高校的工作教与学一直是我们所有老师每天都必须重复并乐于践行的一份甜蜜的负担。结合我们学校招生生源的实际情况(刚进来的新生都是未成年且大部分中高考成绩不理想的学生),所以在和学生进行沟通时我们就需要充分考虑到上面提到的各种因素(态度、个性、情绪、理解能力)、还要注意方式方法、场合等各种情况。记得刚进学校工作的时候发现班里有个少数名族的小女生总是一个人独来独往,从不与谁交流或者一起完成某项事情。没过多久班上的同学都好像已经形成自己的交际圈,对于这位同学的存在都感到可有可无、很少有存在感。某日听课之余,我觉得对他的行踪深感好奇便约起一起去找这位同学,到宿舍一看发现该同学发烧了捂在被子里正在与病魔做抗争,我和另外一老师立马背起他往学校医务室跑去,在医务室里洁白的床单、被套,一屋子的消毒水的味道,不太明亮却又能给人一种暖暖的灯色,这所有的一切好像打破了这学生心底最后的防线,哗的一声接下来的场面就是对我们讲了从小到大、事无巨细的、无一遗漏的倾倒出来,我们也走进了他的心里,也了解到了他真实的一面,从那以后该学生也像变了一个人似的,变得活泼开朗起来久而久之成绩也有了质的飞越,记得毕业的时候抱着我们说了好久,现在我们也变成了生活上很要好的朋友。现在回想起来我们从一开始见面的相互不了解、到现在的知心好友,都源于那一次的生病。那一次的医务室即是场合、医务室的环境就是沟通的场合,刚好生病就是情绪的临界点。综合上面的提到的沟通因素,都可以很好地说明了达到有限沟通的条件。
●总结
社会的进步离不开人与人之间的通力合作,合作的基础是良好的沟通。人类是群居生活的动物,我们人与人之间无时不刻都在进行着沟通,有效的、良好的沟通是解决问题根源的先决条件。自古就有“良言一句三冬暖、恶言半字七月寒”的说法,可见中国自古就有讲话的艺术和讲话的方式方法的注意。无论我们身处社会的那个层面、阶级说话沟通的方式永远是我们需要学习和注意的点。良好有效的沟通帮助我们自己获得更好更多的合作机会;减少与同事、上级、下级、顾客及相关部门的误解;也能促使沟通对象更乐于与我们交流沟通。在教学工作上通过沟通能了解大局,从而从整体上把握,树立自信心。互相之间能够沟通得好,就能增进感情和信任,有很多事情可以通过沟通来化解矛盾、解除误会,夫妻之间沟通就能使感情更好,和孩子沟通就能知道孩子的想法,有错误的可以及早制止,和朋友沟通就能增进友谊。总之、一句话良好有效的沟通可以帮助我们成为我们想要成就的事、成为我们想成为的人。
参考文献
[1]金禹良.会说话好办事[M].地震出版社,2007.10.
[2]华子雄.大学决定命运[M].吉林大学出版社,2009.09.
[3]赵向东.他们是怎样考上清华北大的[M].中央民族大学出版社,2005.05.
关键词:有效沟通、无效沟通、沟通方式
中图分类号:G4 文献标识码:A
●有效的沟通可以达到“事半功倍”的效果
作为一名高校的语言教师,我无时不刻感觉到沟通的重要性。无论单从语言知识的传递或者是平时生活中与学生的交流都需要友好有效的沟通,方能让接受者(学生)接受到我所需要传递的知识和我所需要表达的话语,以此达到我所需要获得的目的。作为教师我在讲授知识的过程中我需要把每一节课知识的重难点编译成不繁杂的语言文字传递给接受者(学生),信息的传递过程中学生所接受到的文字是一样的,当然这存在一定的接受者接受问题也就是接受到多少的有效沟通问题,从而决定了接受者(学生)在该知识点的理解程度的多少。那么决定有效沟通的条件就是1.发送者发出的信息应该完整准确,也就是说我们需要把我们想传播的信息完整无误的表达出来、不繁杂简明扼要清楚的传递信息。2.接受者能接受到完整的信息并能够正确理解这一信息。3.接受者愿意以恰当的形式按传递过来的信息采取相对应的行动。这点就需要接受者完全的相信并主动愿意来承当并为接受到的信息付出行动。从而达到有效沟通的目的,也就是有效沟通的先决条件。综上所诉的条件我们作为高校教师在讲解知识或者与接受者(学生)交流过程中,我们首先应该注意我们所要表达信息的完整度,确保我们需要表达、传递信息的准确性,不拖泥带水完整的编辑成清晰的文字传递出。再者我们需要一个有利于传递信息的环境,或者说我们在交流过程中我们需要创建一个有利的交流环境,以此来保证信息的传达。最后我们需要确立信息接受者(学生)是主动的不受强迫的来接受我们所需要表达的信息并愿意主动来付出行动的。达到并符合以上三种条件的就可以称为有效沟通,可以达到事半功倍的效果。在教学或者交流过程中也能取得良好的有效成果。
●影响“有效沟通”的因素
有效沟通是决定某件事成功与否的重要因素。影响有效沟通的原因有很多,我们重点就来谈谈“个体行为”对有效沟通的影响。1.个体的情绪影响信息的接受,当人的内心情感和外在的客观事实发生矛盾时就会对结论产生困惑,进而影响到信息的接受,从而导致消极行动结果的产生。从理论上说就是当这种困惑严重到相当程度时,人的自卫机制就会发生作用从而影响沟通的效果。2.个体的态度影响沟通的践行,这是决定有效沟通的根本条件。沟通的发生是两个或者两个以上的人之间的信息沟通。双方的沟通成败取决于双方是否有沟通的愿望。3.个体的个性决定了沟通的方式,这也是构成何种形式沟通的重要因素。换言之我们在与对方沟通、需要传递某种信息时,我们需要全方位的考虑到以上提到的四种情况,这样才能让我们更加有效的达到有效沟通的目的。
●结合自身工作实际,浅析沟通的魅力
在高校的工作教与学一直是我们所有老师每天都必须重复并乐于践行的一份甜蜜的负担。结合我们学校招生生源的实际情况(刚进来的新生都是未成年且大部分中高考成绩不理想的学生),所以在和学生进行沟通时我们就需要充分考虑到上面提到的各种因素(态度、个性、情绪、理解能力)、还要注意方式方法、场合等各种情况。记得刚进学校工作的时候发现班里有个少数名族的小女生总是一个人独来独往,从不与谁交流或者一起完成某项事情。没过多久班上的同学都好像已经形成自己的交际圈,对于这位同学的存在都感到可有可无、很少有存在感。某日听课之余,我觉得对他的行踪深感好奇便约起一起去找这位同学,到宿舍一看发现该同学发烧了捂在被子里正在与病魔做抗争,我和另外一老师立马背起他往学校医务室跑去,在医务室里洁白的床单、被套,一屋子的消毒水的味道,不太明亮却又能给人一种暖暖的灯色,这所有的一切好像打破了这学生心底最后的防线,哗的一声接下来的场面就是对我们讲了从小到大、事无巨细的、无一遗漏的倾倒出来,我们也走进了他的心里,也了解到了他真实的一面,从那以后该学生也像变了一个人似的,变得活泼开朗起来久而久之成绩也有了质的飞越,记得毕业的时候抱着我们说了好久,现在我们也变成了生活上很要好的朋友。现在回想起来我们从一开始见面的相互不了解、到现在的知心好友,都源于那一次的生病。那一次的医务室即是场合、医务室的环境就是沟通的场合,刚好生病就是情绪的临界点。综合上面的提到的沟通因素,都可以很好地说明了达到有限沟通的条件。
●总结
社会的进步离不开人与人之间的通力合作,合作的基础是良好的沟通。人类是群居生活的动物,我们人与人之间无时不刻都在进行着沟通,有效的、良好的沟通是解决问题根源的先决条件。自古就有“良言一句三冬暖、恶言半字七月寒”的说法,可见中国自古就有讲话的艺术和讲话的方式方法的注意。无论我们身处社会的那个层面、阶级说话沟通的方式永远是我们需要学习和注意的点。良好有效的沟通帮助我们自己获得更好更多的合作机会;减少与同事、上级、下级、顾客及相关部门的误解;也能促使沟通对象更乐于与我们交流沟通。在教学工作上通过沟通能了解大局,从而从整体上把握,树立自信心。互相之间能够沟通得好,就能增进感情和信任,有很多事情可以通过沟通来化解矛盾、解除误会,夫妻之间沟通就能使感情更好,和孩子沟通就能知道孩子的想法,有错误的可以及早制止,和朋友沟通就能增进友谊。总之、一句话良好有效的沟通可以帮助我们成为我们想要成就的事、成为我们想成为的人。
参考文献
[1]金禹良.会说话好办事[M].地震出版社,2007.10.
[2]华子雄.大学决定命运[M].吉林大学出版社,2009.09.
[3]赵向东.他们是怎样考上清华北大的[M].中央民族大学出版社,2005.05.