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摘要：目的：探究和分析人性化护理在神经内科病房中应价值。方法：选择我院2014年1月份到2015年1月份接收的神经内科患者70例为主要对象，随机分成对照组和实验组，各35例。对照组给予常规护理，实验组给予人性化护理。观察和比较两组患者的护理效果。结果：在护理满意度比较上，实验组比对照组高，差异明显，P<0.05，提示有统计学意义；在并发症发生率比较上，实验组比对照组低，差异明显，P<0.05，提示有统计学意义。结论：采用人性化护理对神经内科病房患者进行干预，能够改善患者预后，提高护理满意度，值得普及。
关键词：人性化护理；神经内科；应用效果
神经内科是医院重要的科室，相比其余科室，接收的患者病情复杂，且年龄偏大，加之患者多数住院时间较长，因此其医疗服务要求更为严厉。神经内科患者因长时间的治疗以及住院，身心容易产生负面情绪，对患者治疗以及康复影响较大，因此护理人员需要采取人性化护理措施，确保患者得到舒适的护理服务[1]。本院对收治的70例神经内科患者给予分组，旨在总结人性化护理的临床价值。详细报道如下所示：
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择我院2014年1月份到2015年1月份接收的神经内科患者70例为主要对象。男患者38例，女患者32例。年龄范围为30岁到79岁，平均年龄为（43.3±3.1）岁。病程为1年到6年，平均病程为（4.1±0.2）年。患者经CT检查，均确诊为神经内科疾病。其中脑梗死患者33例，脑出血患者有22例，偏头痛患者有11例，4例患者为其他。按照患者入院顺序随机分成对照组和实验组，各35例。在一般资料比较上，两组患者无明显差异性，P>0.05，提示无统计学意义，存在可比性。
1.2 方法
对照组患者给予常规护理，密切观察患者的病情以及生命体征，并对患者的日常生活进行指导。实验组在对照组的基础上增加人性化护理，详细内容如下：
（1）环境护理
病房是患者住院治疗的主要场所，其环境质量直接影响患者的疾病治疗以及心情变化。因此护理人员需要对患者病房给予护理干预，确保环境温馨、感觉以及舒适，保持室内通风，合理调整室内温度以及湿度，从而使患者休养舒适，身心愉悦。
（2）心理护理
神经内科患者病情相对严重，且病情变化快，长时间的治疗以及住院容易导致患者滋生不良情绪，包括焦虑、紧张、恐惧等。因此护理人员需要加强与患者的交流，了解患者的心理情况，并给予患者引导和纠正，告知患者疾病的相关知识以及治疗流程，提高患者的认知，消除顾虑，确保身心积极，促进病情的康复。
（3）基础护理
护理人员需要对患者日常的衣食住行给予人性化服务，协助患者换衣，并确保衣物被褥的卫生干净，预防皮肤病的发生。饮食中，确保患者营养均衡，结合患者机体营养需求制定菜单，饮食以纤维、蛋白质以及维生素含量较高的食物为主，并严格对盐分摄入进行控制，遵循少吃多餐，戒烟戒酒。长期卧床患者给予按摩，预防褥疮。结合患者肢体功能情况指导患者下床活动，并由医护人员陪伴。
（4）健康指导
护理人员在患者住院过程中，需要告知患者药物治疗的方法以及注意事项等，指导患者合理用药。同时对患者以及患者家属实施宣教，说明疾病的相关知识，并告知家属积极配合护理工作，实现全程护理干预。出院患者给予生活治疗，告知患者保持良好的情绪，并合理饮食以及服药等。
1.3 观察指标
采用调查问卷的形式对两组患者的护理满意度进行观察和比较，满意级别分满意、一般、不满意三个，满意度=（满意+一般）/总例数×100%。
同时观察和比较两组患者的并发症情况，包括肺部感染、压疮、泌尿系统感染。
1.4 统计学方法
此次研究涉及数据应用SPSS14.0软件进行分析处理，计数资料表示格式为率（%），组间数据比较应用X2检验，P<0.05则表示数据比较存在统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者护理满意度比较
如下表所示：
可见，在护理满意度比较上，实验组比对照组高，差异明显，P<0.05，提示有统计学意义。
2.2 两组患者并发症发生情况比较
如下表所示：
表2 两组患者并发症发生情况比较
可见，在并发症发生率比较上，实验组比对照组低，差异明显，P<0.05，提示有统计学意义。
3 讨论
神经内科患者疾病相对危急，发病率以及致残率较高，且患者存在一系列功能障碍，包括肢体功能障碍、吞咽功能障碍以及语言障碍等，日常生活以及活动都受到严重影响和限制。因此医护人员在对患者给予治疗时，还需要落实护理干预[2]。
医疗技术的不断发展以及创新，也使得人们对医疗服务的要求提高，这也使得传统的护理模式得到推陈出新[3]。传统的护理模式主要讲究以疾病为中心，忽视从患者角度看待问题，导致护患之间矛盾不断，护患纠纷事件不断发生，患者病情康复以及预后效果差[4]。而现代护理模式讲究人性化服务，以患者作为护理工作的重心，落实综合性护理干预，并提高患者的身心舒适度，给予患者更多人文关怀，从而构建良好的护患关系，减少不良事件以及护患纠纷事件的发生[5-7]。
在临床护理工作中，护理人员需要加强对人性化护理的重视力度，给予患者更多关心以及爱护，并尊重患者，保持耐心，尽量满足患者的身心需求。此次研究，我院对收治的70例神经内科患者进行分组，实验组给予人性化护理，从环境护理、心理护理、基础护理以及健康指导多个方面给予患者干预，结果显示，在护理满意度比较上，实验组比对照组高，差异明显，P<0.05，提示有统计学意义；在并发症发生率比较上，实验组比对照组低，差异明显，P<0.05，提示有统计学意义。这与张娜[8]的研究结果相符。
綜上所述，采用人性化护理对神经内科患者给予护理干预，能够有效改善患者的病情，提高患者的护理满意度以及身心舒适度，减少不良事件的发生，值得普及和应用。
参考文献：
[1]魏娇.人性化护理在神经内科病房中的应用[J].中国现代药物应用，2014，8（16）：251-252.
[2] 翦密华.人性化管理在临床护理管理中的效果探讨[J].中国当代医药，2010，17（26）：146-147.
[3]宋菁，花蔚，燕玲，孙家玉.人性化管理在护理管理中的应用效果研究[J].中国保健营养，2013，23（4）：109-110.
[4]杨欢秀，章帼瑛，刘艳平.人性化管理在临床护理管理中的应用[J].中国医学创新，2014，11（5）：143-144.
[5]李娟.人性化护理在神经内科病房中的应用效果分析[J].中国保健营养，2012，11（14）：535-536.
[6]何海英.人性化护理在神经内科患者中的应用[J].当代护士（专科版），2010.12（10）：632-633.
[7]刘坤.人性化护理在神经内科病房中的应用效果分析[J].广州医药，2013，44（2）：172-173.
[8]张爱英.人性化护理在神经内科病房中的应用效果[J].中国实用神经疾病杂志，2013，16（17）：123-124.
[9]张娜.浅谈人性化护理在神经内科病房的应用效果[J].当代医药论丛，2014，12（2）：209-210.
关键词：人性化护理；神经内科；应用效果
神经内科是医院重要的科室，相比其余科室，接收的患者病情复杂，且年龄偏大，加之患者多数住院时间较长，因此其医疗服务要求更为严厉。神经内科患者因长时间的治疗以及住院，身心容易产生负面情绪，对患者治疗以及康复影响较大，因此护理人员需要采取人性化护理措施，确保患者得到舒适的护理服务[1]。本院对收治的70例神经内科患者给予分组，旨在总结人性化护理的临床价值。详细报道如下所示：
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择我院2014年1月份到2015年1月份接收的神经内科患者70例为主要对象。男患者38例，女患者32例。年龄范围为30岁到79岁，平均年龄为（43.3±3.1）岁。病程为1年到6年，平均病程为（4.1±0.2）年。患者经CT检查，均确诊为神经内科疾病。其中脑梗死患者33例，脑出血患者有22例，偏头痛患者有11例，4例患者为其他。按照患者入院顺序随机分成对照组和实验组，各35例。在一般资料比较上，两组患者无明显差异性，P>0.05，提示无统计学意义，存在可比性。
1.2 方法
对照组患者给予常规护理，密切观察患者的病情以及生命体征，并对患者的日常生活进行指导。实验组在对照组的基础上增加人性化护理，详细内容如下：
（1）环境护理
病房是患者住院治疗的主要场所，其环境质量直接影响患者的疾病治疗以及心情变化。因此护理人员需要对患者病房给予护理干预，确保环境温馨、感觉以及舒适，保持室内通风，合理调整室内温度以及湿度，从而使患者休养舒适，身心愉悦。
（2）心理护理
神经内科患者病情相对严重，且病情变化快，长时间的治疗以及住院容易导致患者滋生不良情绪，包括焦虑、紧张、恐惧等。因此护理人员需要加强与患者的交流，了解患者的心理情况，并给予患者引导和纠正，告知患者疾病的相关知识以及治疗流程，提高患者的认知，消除顾虑，确保身心积极，促进病情的康复。
（3）基础护理
护理人员需要对患者日常的衣食住行给予人性化服务，协助患者换衣，并确保衣物被褥的卫生干净，预防皮肤病的发生。饮食中，确保患者营养均衡，结合患者机体营养需求制定菜单，饮食以纤维、蛋白质以及维生素含量较高的食物为主，并严格对盐分摄入进行控制，遵循少吃多餐，戒烟戒酒。长期卧床患者给予按摩，预防褥疮。结合患者肢体功能情况指导患者下床活动，并由医护人员陪伴。
（4）健康指导
护理人员在患者住院过程中，需要告知患者药物治疗的方法以及注意事项等，指导患者合理用药。同时对患者以及患者家属实施宣教，说明疾病的相关知识，并告知家属积极配合护理工作，实现全程护理干预。出院患者给予生活治疗，告知患者保持良好的情绪，并合理饮食以及服药等。
1.3 观察指标
采用调查问卷的形式对两组患者的护理满意度进行观察和比较，满意级别分满意、一般、不满意三个，满意度=（满意+一般）/总例数×100%。
同时观察和比较两组患者的并发症情况，包括肺部感染、压疮、泌尿系统感染。
1.4 统计学方法
此次研究涉及数据应用SPSS14.0软件进行分析处理，计数资料表示格式为率（%），组间数据比较应用X2检验，P<0.05则表示数据比较存在统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者护理满意度比较
如下表所示：
可见，在护理满意度比较上，实验组比对照组高，差异明显，P<0.05，提示有统计学意义。
2.2 两组患者并发症发生情况比较
如下表所示：
表2 两组患者并发症发生情况比较
可见，在并发症发生率比较上，实验组比对照组低，差异明显，P<0.05，提示有统计学意义。
3 讨论
神经内科患者疾病相对危急，发病率以及致残率较高，且患者存在一系列功能障碍，包括肢体功能障碍、吞咽功能障碍以及语言障碍等，日常生活以及活动都受到严重影响和限制。因此医护人员在对患者给予治疗时，还需要落实护理干预[2]。
医疗技术的不断发展以及创新，也使得人们对医疗服务的要求提高，这也使得传统的护理模式得到推陈出新[3]。传统的护理模式主要讲究以疾病为中心，忽视从患者角度看待问题，导致护患之间矛盾不断，护患纠纷事件不断发生，患者病情康复以及预后效果差[4]。而现代护理模式讲究人性化服务，以患者作为护理工作的重心，落实综合性护理干预，并提高患者的身心舒适度，给予患者更多人文关怀，从而构建良好的护患关系，减少不良事件以及护患纠纷事件的发生[5-7]。
在临床护理工作中，护理人员需要加强对人性化护理的重视力度，给予患者更多关心以及爱护，并尊重患者，保持耐心，尽量满足患者的身心需求。此次研究，我院对收治的70例神经内科患者进行分组，实验组给予人性化护理，从环境护理、心理护理、基础护理以及健康指导多个方面给予患者干预，结果显示，在护理满意度比较上，实验组比对照组高，差异明显，P<0.05，提示有统计学意义；在并发症发生率比较上，实验组比对照组低，差异明显，P<0.05，提示有统计学意义。这与张娜[8]的研究结果相符。
綜上所述，采用人性化护理对神经内科患者给予护理干预，能够有效改善患者的病情，提高患者的护理满意度以及身心舒适度，减少不良事件的发生，值得普及和应用。
参考文献：
[1]魏娇.人性化护理在神经内科病房中的应用[J].中国现代药物应用，2014，8（16）：251-252.
[2] 翦密华.人性化管理在临床护理管理中的效果探讨[J].中国当代医药，2010，17（26）：146-147.
[3]宋菁，花蔚，燕玲，孙家玉.人性化管理在护理管理中的应用效果研究[J].中国保健营养，2013，23（4）：109-110.
[4]杨欢秀，章帼瑛，刘艳平.人性化管理在临床护理管理中的应用[J].中国医学创新，2014，11（5）：143-144.
[5]李娟.人性化护理在神经内科病房中的应用效果分析[J].中国保健营养，2012，11（14）：535-536.
[6]何海英.人性化护理在神经内科患者中的应用[J].当代护士（专科版），2010.12（10）：632-633.
[7]刘坤.人性化护理在神经内科病房中的应用效果分析[J].广州医药，2013，44（2）：172-173.
[8]张爱英.人性化护理在神经内科病房中的应用效果[J].中国实用神经疾病杂志，2013，16（17）：123-124.
[9]张娜.浅谈人性化护理在神经内科病房的应用效果[J].当代医药论丛，2014，12（2）：209-210.