【摘要】企业思想政治工作有其自身的特点和方式方法，尤其是在经济全球化、信息网络化、资讯饱和化的今天，员工思想日益多元化、需求多样化。这些，都给企业思想政治工作带来了新的课题和挑战。如何创新思维、聚合力量、整合资源、找准工作的突破口和结合点、增强预见性和应变力，成为新时期企业思想政治工作必须思考和探索的现实问题，本文围绕新时期企业思想政治工作的关键点、支撑点和着力点，从行为改变理论、需要理论、党的理论、管理理论、危机控制理论的角度进行分析，并就新时期企业思想政治工作的关键点、支撑点和着力点的选择和构建进行阐述。
　　【关键词】企业；思想政治工作；员工思想；行为改变；企业文化
　　
　　随着企业改革不断深化，职工思想出现许多新的变化。一是价值取向发生了新变化，职工对物质的追求不断增大。要做好新时期企业思想政治工作，必须抓住以下关键点、支撑点和着力点。
　　一、企业思想政治工作的关键点
　　企业思想政治工作的关键点就是员工的思想、行为和需要，根本目的就是通过教育培训、舆论宣传、思想沟通、情感交流、激励措施运用等手段，在满足员工合理、适度需要的前提下，引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观。并通过其思想观念和认识的转变去自觉地改变其行为，以符合企业的需要，在达成企业目标和任务的同时，实现教育人、培养人、发展人的目标，做到企业和员工的双赢。
　　二、企业思想政治工作的支撑点
　　（一）干部队伍和思想政治工作者
　　企业干部队伍是企业的骨干和中坚力量，担负着带队伍、抓管理的重要职责。要带好队伍、搞好管理，就必须重视和切实加强队伍思想政治工作，成为企业思想政治工作的重要支撑力量。企业专门从事思想政治工作的同志，如政工部门、宣教部门、人力部门的人员等，更应成为企业思想政治工作的排头兵和支撑力量。
　　（二）党组织和党员
　　企业党员队伍是由企业员工中的优秀分子所组成的。作为一个先进群体，企业党组织和全体共产党员，必须不断加强自身的思想作风、能力素质建设，始终保持党员先进性，起好党组织的政治核心和战斗堡垒作用，以及党员的先锋模范作用。做好思想政治工作对于加强党对企业的领导至关重要。各级党组织特别是基层党组织作为党沟通和联系群众的桥梁，在加强和改进思想政治工作中具有基础性作用。要将密切联系群众，做好群众思想政治工作作为党建工作的重要组成部分，充分发挥我们党善做思想政治工作的优势。
　　（三）舆论宣传阵地
　　思想政治工作的重要内容之一就是教育人、引导人、培养人，而重要载体之一就是舆论宣传阵地。因此，企业必须将舆论宣传阵地作为思想政治工作的重要支撑点，大力推广和运用各种舆论宣传阵地和工具，拓展思想政治工作的覆盖面，如广播、电视、报刊、橱窗、展板、标语标牌、互联网、办公网、手机短信等，让员工及时了解党和政府的政策法规，以及上级的指示精神，及时了解国内外政治、经济、时事动态，这样，不仅可以有效发挥思想政治工作的威力，而且可以消除产生种种思想问题的根源，把工作做在问题出现之前或把问题解决在萌芽状态之中。
　　三、企业思想政治工作的着力点
　　（一）企业文化建设
　　企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。为此，应从企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特质的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。
　　因此，企业思想政治工作应着力加强企业文化建设，通过宣传教育和耐心细致的思想交流与沟通，化解矛盾，增强认同感，促进企业文化发展和核心价值观念的形成。
　　（二）有效的教育培训方法和措施
　　要改变传统的单一教育模式，着力于有效的教育培训方法和措施的制定与实施。不断丰富思想政治工作的表现形式，实现教育形式的多样化，开展群众喜闻乐见、丰富多彩的教育活动，紧紧结合干群思想实际，有的放矢，对症下药，防止"假"，力戒"大"，克服"空"，反对"浮"，贯彻群众路线，求真务实、注重实效，才会收到好的效果。
　　（三）有效溝通渠道和平台的建立
　　企业思想政治工作是做人的工作，而人的思想、利益诉求、所遭遇到的问题和困难多种多样，并会在不同时间呈现出不同的表现形式。因此，企业思想政治工作要着力加强有效沟通渠道和平台的建立，如政策、制度出台前的评议讨论会，不定期的专题座谈会，领导联系班组机台，干部与员工结对子，内部网络沟通平台，设立意见箱，职代会代表提案征集与落实，员工喜闻乐见的活动开展，困难员工帮扶机制等等。让员工问题有反映的途径和渠道，意见有发表的平台和场所，困难有解决的措施和机制，情绪有疏导化解的方式和办法。
　　（四）有效激励措施的运用
　　激励，是指激发人的动机的心理过程，用于管理后，是指为达到企业的目的，通过满足员工的生理、情感等需要，有效启迪员工的心灵、挖掘员工潜能的管理手段。
　　激励作用是通过满足被激励者某种需求而得以实现的。因此，激励作用的有与无、大与小，取决于激励措施满足被激励者某种需求的程度。这就给企业管理者提出了一个必须认真对待激励有效性的问题，即激励对象的需求多种多样，激励对象的需求也随时间、客观条件的变化而处于动态变化之中，因此，激励的措施也应随之多样化。如何从众多的激励措施中选择那些既适合激励主体（企业管理者）又能实现激励效果最大化的激励措施，从而体现激励双赢的本质，也就是说，激励主体（企业管理者）和激励对象都从激励作用的实现中各自获得某方面需求的满足，这样的激励才是有效和持久的。否则，就会出现激励降效、激励昙花一现，甚至激励失效的情况。
　　马斯洛的需要理论把人的需要分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。
　　企业思想政治工作要做到有效，也必须着力以下有效激励措施的运用：
　　1.感情的交流与沟通。这是一种以满足员工社交需要、尊重需要为主的有效激励措施，是开展思想政治工作的前提和基础。思想政治工作是做人的工作，而人又是有感情的，不论是思想认识的统一，还是政治觉悟的提高，都是以感情的交流、沟通、融合为基础的。这就要求思想政治工作者开展思想政治工作时，一定要满腔真诚、以情感人、以理服人。要以共同目标、共同理想的同志之情，互相关心、互相爱护的手足之情，关心、爱护、体贴职工，帮助他们解决具体困难，把企业的温暖送到职工家中，把工作做到职工心坎上，用真诚感动他们，使他们得到社交需要、尊重需要的满足，从而提高企业思想政治工作的实效性。
　　2.人文关怀、心理疏导。这是一种以满足员工个体差异需要为主的有效激励措施，是增强思想政治工作针对性和有效性的重要途径。胡锦涛总书记在党的十七大报告中明确提出："加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系"，把"人文关怀"和"心理疏导"作为思想政治工作的重要方法，既是对传统思想政治工作方法的发展和创新，也拓宽了思想政治工作的思路。
　　3.将外在激励与内在激励有机结合。外在激励包括福利、晋升、表扬、嘉奖、认可等，其激励效果明显但不持久。内在激励包括学习新知识新技能、责任感、光荣感、胜任感、成就感等，其激励所需时间较长，但效果较好并能持久。因此，企业思想政治工作要着力于构建一种奖励激励制度和机制，促使外在激励与内在激励有机结合，达到相得益彰。
　　（五）突发事件的预防及应急处理
　　企业思想政治工作和企业安全管理工作在应对突发事件方面有某些相似之处，都要按照"预防为主，综合治理"的方针，防患于未然，将可能引起"突发状况或事故"的"隐患"排查、处理在萌芽状态，做到"止之于始萌，绝之于未形"。只不过企业思想政治工作所谓的"隐患"来自于员工思想认识的偏差、行为的不适当。因此，企业思想政治工作要将突发事件的预防及应急处理作为着力点，加强对员工思想动态的信息收集和问题的排查处理、对苗头性问题及时采取措施加以教育引导、答疑解惑、心理疏通，避免"隐患"由量变转化为质变、由个体发展为群体。
　　思想政治工作是一项博大精深的系统工程，没有一成不变的固定模式，在新形势下，企业的思想政治工作者要根据社会发展的新情况，不断研究探索和创新思想政治工作的观念、内容和方法，推动企业向前发展。