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【摘要】 目的 深入探讨对于妇科患者实施人性化护理的方法和体会。方法 依据妇科的护理特点以及妇科患者的个性化需要，以科学规范的护理行为，给患者提供优质的人性化护理服务。结果 通过对妇科患者实施人性化护理可以全面提升护理质量，有效增加妇科患者的满意度。结论 深入开展妇科人性化护理，应进一步发挥护理人员的积极性和主动性，在科学规范护理的基础上，给予妇科病人更多的人性化关怀，以贴心的服务赢得更加满意的护理效果。
【关键词】 妇科；人性化护理；方法
1 引言
人性化护理是一种以患者为中心，帮助其尽快消除病痛，恢复健康，更加全面地满足患者个性化需求的一种医疗新理念和护理新模式。实施人性化护理不仅能更好地为病人提供医疗服务的需要，同时也是护理事业不断发展的需求，更是当前“以人为本”社会大背景下的必然选择。本文对此进行了研究和探索。
2 实施妇科人性化护理的必要性分析
妇科患者具有敏感的女性特征，在患病后心理更易出现恐惧、焦虑、羞涩等反应，与其他科室患者比较，这种特殊的心理需求表现比较突出。
2.1 易出现恐惧心理。子宫肌瘤、卵巢囊肿等很多妇科疾病均需要进行手术，一些疾病可能会摘除子宫、卵巢等生殖器官等。患者会因为自身生育能力的丧失而感到担心，尤其是一些年轻的女性，这种心理负担更重，担心因病影响女性特征，在性生活中出现障碍，并最终对夫妻感情造成影响。此时，同为女性的护理工作者应更加关心他们，向她们普及疾病知识，并帮助起走出心理误区，乐观地面对治疗。
2.2 易出现羞涩心理。妇科患者因为妇科疾病的特殊性，往往在检查和治疗中容易出现羞涩和紧张的情况，可能给治疗带来不便。如果在此期间能够得到护理人员的及时沟通和帮助，将有助于患者正确面治疗。
2.3 易出现孤独心理。妇科患者在入院前在家庭和工作中往往担负着很多任务，入院后常常感到无所适从，尤其一些母亲会十分想念家人及孩子。此时，通过人性化的护理能够更快地拉近她们与医护人员的距离，更好地适应环境，安心治疗。
3 实施妇科人性化护理的具体方法
3.1 实现就医环境人性化 应使病房的环境更具家庭氛围。病室内应设置卫生间，有条件的医院应在病房盥洗室内进行热水供应；设置安装有病房餐桌的新式病床，在床头应设有照明设施和呼叫设施；还应免费提供相应的健康资料和平车、轮椅、针线等便民设施。将病房打造成为充满人性化、人情味的温暖空间，让妇科患者能够真切地感受到关心、尊重和家一般的温暖。
3.2 实施人性化的护理礼仪 护理工作者应注意文明护理语言和仪表姿势的运用，使患者能够获得良好的知觉反应。应该用更加亲切的笑容和温馨的关怀去接近患者，用亲切和富有爱心的语言进行沟通和交流，应避免对患者直呼床号的简单管理，切忌对患者的提问给予“不知道”、“不行”、“没事”等不负责任的回答，要确保在与患者交流中语言温柔，态度和蔼，用更多人性化的人文关怀，使其感受到护理人员真诚的关爱。同时要注重和患者家属的沟通，使其能够积极地配合和理解医院开展的各项医疗和护理工作。
3.3 术前、术后的人性化护理 妇产科术前以及产前准备工作中包括会阴冲洗、上尿管、灌肠等，而手术完成后也会有导尿、阴道填塞等工作。因为文化和思想观念的差异，一些妇科患者在进行这些术前和术后护理中往往更易出现一些心理障碍。因此在护理过程中应给予其更多的解释和安抚，在进行相关操作时，应尽可能地保证环境的舒适，尽可能减少对患者的不良刺激，尽可能地减少患者裸露区域，在进行相应的操作前，应耐心地安抚患者，在细节中体现人性化的关怀。不断加强医护，护患关系，定期反馈评价临床工作中的不足，使治疗与护理工作能有计划，按质按量完成。
3.4 拓展人性化护理内容 可拓展电话预约以及出院后的随访服务，我们应该注意到，人性化护理的核心在于尊重和理解患者，并给患者更多发自内心的关爱，因此在实际工作中，不仅要在内容上不断增加人性化护理的内涵，同时要在形式上进一步扩大其外延，从硬件到软件，从生理到心理，更加主动地关怀妇科患者的实际需要，俯下身子倾听患者的权益诉求，设身处地地区维护患者的人格和尊严。为适应快节奏生活需求，在入院前，可根据实际开展预约住院的服务，为患者节约时间。在患者出院后，可根据其个性化情况进行随访，对回访内容进行登记和反馈，将人性化护理延伸到医院之外。
4 体会
在妇科实施人性化护理服务，能够从根本上转变护理人员的服务理念，全面提升护理人员形象和医院地位。我们深刻地体会到，全面实施人性化护理服务，能够加快“以疾病为中心”的传统模式向“以病人为中心”的全面模式转变，可以将护理工作的重点转向患者，将护理服务从被动转向主动。本实践证明，有步骤、有计划、有目的地在妇科病患中实施人性化护理，对于护理服务质量的全面提高和持续改进具有积极意义，值得大力推广。
参考文献
[1]宋月梅.人性化护理对住院患者心理应激的作用[J].实用医技杂志，2004，11(11A):2316.
[2]吴春容.医院的人性化服务[J].中华全科医师杂志，2004，3(2):113-114.
[3]顾海杰.现代护理艺术性简论[J].实用护理杂志，2000，16(3):1-2.
[4]谢凤勤.人性化护理在手术室中的运用[J].现代中西医结合杂志，2004，13(11):1517.
[5]王蕾.妇科患者人性化护理的思考与实践[J].解放军护理杂志，2010(11):130-132.
【关键词】 妇科；人性化护理；方法
1 引言
人性化护理是一种以患者为中心，帮助其尽快消除病痛，恢复健康，更加全面地满足患者个性化需求的一种医疗新理念和护理新模式。实施人性化护理不仅能更好地为病人提供医疗服务的需要，同时也是护理事业不断发展的需求，更是当前“以人为本”社会大背景下的必然选择。本文对此进行了研究和探索。
2 实施妇科人性化护理的必要性分析
妇科患者具有敏感的女性特征，在患病后心理更易出现恐惧、焦虑、羞涩等反应，与其他科室患者比较，这种特殊的心理需求表现比较突出。
2.1 易出现恐惧心理。子宫肌瘤、卵巢囊肿等很多妇科疾病均需要进行手术，一些疾病可能会摘除子宫、卵巢等生殖器官等。患者会因为自身生育能力的丧失而感到担心，尤其是一些年轻的女性，这种心理负担更重，担心因病影响女性特征，在性生活中出现障碍，并最终对夫妻感情造成影响。此时，同为女性的护理工作者应更加关心他们，向她们普及疾病知识，并帮助起走出心理误区，乐观地面对治疗。
2.2 易出现羞涩心理。妇科患者因为妇科疾病的特殊性，往往在检查和治疗中容易出现羞涩和紧张的情况，可能给治疗带来不便。如果在此期间能够得到护理人员的及时沟通和帮助，将有助于患者正确面治疗。
2.3 易出现孤独心理。妇科患者在入院前在家庭和工作中往往担负着很多任务，入院后常常感到无所适从，尤其一些母亲会十分想念家人及孩子。此时，通过人性化的护理能够更快地拉近她们与医护人员的距离，更好地适应环境，安心治疗。
3 实施妇科人性化护理的具体方法
3.1 实现就医环境人性化 应使病房的环境更具家庭氛围。病室内应设置卫生间，有条件的医院应在病房盥洗室内进行热水供应；设置安装有病房餐桌的新式病床，在床头应设有照明设施和呼叫设施；还应免费提供相应的健康资料和平车、轮椅、针线等便民设施。将病房打造成为充满人性化、人情味的温暖空间，让妇科患者能够真切地感受到关心、尊重和家一般的温暖。
3.2 实施人性化的护理礼仪 护理工作者应注意文明护理语言和仪表姿势的运用，使患者能够获得良好的知觉反应。应该用更加亲切的笑容和温馨的关怀去接近患者，用亲切和富有爱心的语言进行沟通和交流，应避免对患者直呼床号的简单管理，切忌对患者的提问给予“不知道”、“不行”、“没事”等不负责任的回答，要确保在与患者交流中语言温柔，态度和蔼，用更多人性化的人文关怀，使其感受到护理人员真诚的关爱。同时要注重和患者家属的沟通，使其能够积极地配合和理解医院开展的各项医疗和护理工作。
3.3 术前、术后的人性化护理 妇产科术前以及产前准备工作中包括会阴冲洗、上尿管、灌肠等，而手术完成后也会有导尿、阴道填塞等工作。因为文化和思想观念的差异，一些妇科患者在进行这些术前和术后护理中往往更易出现一些心理障碍。因此在护理过程中应给予其更多的解释和安抚，在进行相关操作时，应尽可能地保证环境的舒适，尽可能减少对患者的不良刺激，尽可能地减少患者裸露区域，在进行相应的操作前，应耐心地安抚患者，在细节中体现人性化的关怀。不断加强医护，护患关系，定期反馈评价临床工作中的不足，使治疗与护理工作能有计划，按质按量完成。
3.4 拓展人性化护理内容 可拓展电话预约以及出院后的随访服务，我们应该注意到，人性化护理的核心在于尊重和理解患者，并给患者更多发自内心的关爱，因此在实际工作中，不仅要在内容上不断增加人性化护理的内涵，同时要在形式上进一步扩大其外延，从硬件到软件，从生理到心理，更加主动地关怀妇科患者的实际需要，俯下身子倾听患者的权益诉求，设身处地地区维护患者的人格和尊严。为适应快节奏生活需求，在入院前，可根据实际开展预约住院的服务，为患者节约时间。在患者出院后，可根据其个性化情况进行随访，对回访内容进行登记和反馈，将人性化护理延伸到医院之外。
4 体会
在妇科实施人性化护理服务，能够从根本上转变护理人员的服务理念，全面提升护理人员形象和医院地位。我们深刻地体会到，全面实施人性化护理服务，能够加快“以疾病为中心”的传统模式向“以病人为中心”的全面模式转变，可以将护理工作的重点转向患者，将护理服务从被动转向主动。本实践证明，有步骤、有计划、有目的地在妇科病患中实施人性化护理，对于护理服务质量的全面提高和持续改进具有积极意义，值得大力推广。
参考文献
[1]宋月梅.人性化护理对住院患者心理应激的作用[J].实用医技杂志，2004，11(11A):2316.
[2]吴春容.医院的人性化服务[J].中华全科医师杂志，2004，3(2):113-114.
[3]顾海杰.现代护理艺术性简论[J].实用护理杂志，2000，16(3):1-2.
[4]谢凤勤.人性化护理在手术室中的运用[J].现代中西医结合杂志，2004，13(11):1517.
[5]王蕾.妇科患者人性化护理的思考与实践[J].解放军护理杂志，2010(11):130-132.