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摘要：目的：对我院的眼科护理工作存在的风险进行分析，并提出具体的防范措施。
方法：通过对眼科护理工作存在的风险进行分析，针对这些风险提出具体的防范措施，可以有效减少甚至消除医疗事故的发生。
结果：针对护理工作存在的风险进行分析，提出了有针对性的解决措施，保证了医院眼科的护理安全，使护理工作水平得到了提高，降低了医院眼科的事故发生率，护理风险得到有效的控制。
结论：护理的安全问题已成为患者治疗过程中重要的问题，只有做好护理安全的防范措施，才能保护患者的安全，使患者的生命不会受到威胁，使医院的护理水平得到提高，防止医疗事故的发生。
关键词：眼科 护理安全 护理风险 防范措施
Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2014.07.486【中图分类号】R47【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2014)07-0298-01
近些年来，因为护理工作产生的医疗纠纷逐年增多。眼睛由于特殊的生理结构，对眼科的护理存在着一定的特殊性与风险性。为了有效防止眼科护理产生的风险，结合本院的实际护理情况，提出以下护理防范的措施。
1 眼科护理风险因素
1.1 护理人员的专业素质因素。眼科作为专业性很强的科室，眼科护理人员也要掌握专业的基础知识，可以对眼部患者进行健康的教育，如果不能进行正确的、及时的教育，很容易使患者产生不满情绪，产生医患之间的纠纷。但是近年来，眼科的护理人员频繁更换，使整个护理团队出现年轻化的趋势，缺乏临床经验，这就为眼部患者的护理安全埋下了隐患。而眼科的护理需要专业的操作，一旦出现操作失误，可能对患者造成眼球损伤。这是由眼球的解剖特点决定的，所以，一定要注意对护理人员操作水平的培养。例如：为患者进行结膜囊内注射时，如果伤到患者血管，很容易使患者发生眼部出血，会操作患者眼底的神经和眼球，这种伤害会导致无法挽救的后果，造成严重的医疗纠纷[1]。
1.2 护理人员的责任心因素。护理人员由于缺乏责任心，并没有将医嘱严格执行，在进行医嘱操作时，也没有正确的工作态度，导致不能及时的执行医嘱，或者没有将医嘱执行到位，使眼部患者的治疗被延误。护理人员对医嘱的执行出现错误，有时还在执行医嘱的过程中进行了错误的眼部护理，导致病人治疗与恢复被影响，对患者身心都造成了重大的打击和经济上的巨大损失[2]。
1.3 护理人员的管理不当的因素。在眼科护理人员的管理中，各项目制度没有得到有效的落实，例如：护士长缺乏管理力度，缺乏对日常护理人员的有效监管，同时缺乏必要的指导与检查，甚至还有人情照顾的成分在里面。眼科护理工作没有制定严格的护理制度，在检查中发现的问题，也没有及时反应和及时处理，导致护理人员的工作散漫，责任心不强。对于眼科护理工作，一定要把握住护理的质量，采取严格的管理措施，才能提高护理的质量[3]。
2 患者自身存在的风险因素
2.1 患者情绪导致的风险因素。眼科患者受疾病的影响，会有很多的不良反应与情绪，在入院后对周围环境的陌生感，会产生极大的心理压力和紧张、恐惧的情绪。这时的患者对护理人员并不信任，对治疗也缺乏足够的信心，并不能完全遵守医嘱，也不会对医护人员完全信赖，甚至有时会产生怀疑，使病情的治疗延缓，有时还会延误治疗。
2.2 患者病症的特殊性的风险因素。眼科疾病的患者病症发作时，患者视力会受到直接的影响，无论是单眼还是双眼的视力出现问题，都会为患者在生活自理方面带来不便，严重者会出现生活完全不能自理的情况。患者行车受到限制，易摔倒，有时还会发生坠床的情况，这就会护理工作带来很多风险因素[4]。
2.3 患者自作主张导致的风险因素。有些患者的视力还没有完全受到影响，虽然行动不变，却我行我素，并不遵守医院的外出规定，随便出入医院，为护理工作增加了极大的风险因素。患者外出时，一旦发生意外，还会引起患者家属与院方的事故纠纷。
2.4 患者年龄偏大导致的风险因素。很多眼科疾病的患者的年龄都比较大，老年人的生理和心理有着特殊性，老年人无论是身体机能的减弱还是全身疾病的增多，在生活中都会表现为反应力差和记忆力的减退，而自身的行动与平衡功能都会出现衰弱的趋势。老年人的心理承受能力差，又很难对疾病有着正常的掌握与认识，有些时候会发生不遵循医嘱的行为，甚至拒绝治疗。还有些老年人在治疗的同时，并发其它疾病，服用的药物种类十分多，服药过程中很容易发生错误，错服或者漏 服的的情况都有可能发生，这就为老年人在医院的治疗增加了风险因素。
3 护理工作的风险防范措施
3.1 加强护理人员专业与技术的培训。为了提高护理人员素质，防止不良事故的发生，一定要加强护理人员专业与技术的培训，使护理人员对基础护理与眼部疾病治疗的护理技能熟练掌握，制定严格的护理人员培训计划，定期开展考核，把护理人员的护理知识及护理操作都作为考核的内容。
3.2 加强护理人员对患者的健康教育。护理人员要对患者进行及时的健康教育，由经验丰富的护理人员带领新的护理人员掌握健康教育的内容，使年轻的护理人员能够得到重复的讲解，通过巡视病房期间，开展对患者的健康教育宣传。
3.3 加强护理人员护理患者的责任心。护理人员一定要端正自己的工作态度，才能做好本职工作。而护理人员的管理者更要加强护理人员管理工作，使护理人员能够严格按照医嘱执行各项操作，不断的掌握专业知识，在工作中进行学习与进步。边工作，边学习，学会分析与总结，只有这样，才能真正打好护理的基础知识，进行有效的风险防范。
3.4 加强护理人员护理制度的管理。要严格落实各项护理制度，护理人员的管理者一定要加大管理力度，防止人情因素影响到正常护理工作的开展。管理人员要严格把关护理质量，及时发现护理工作中存在问题，处理问题，将管理制度真正落实下去，使护理工作的操作逐渐规范化。
参考文献
[1] 曾梅菇，黎少珊，刘瑞玲，等.眼科门诊病人医疗安全因素分析及护理对策［J］.全科护理，2012，7(10)：2557-2558
[2] 杨瑞凤.眼科护理中的风险相关因素分析及对策[J].国际护理学杂志，2012，31(10)：1836-1837
[3] 刘鲁霞，姜红，邹红.眼科常见职业危害因素及护理对策［J］.护理研究，2012，23(11):2964-2965
[4] 邹红.眼科护理中的风险及防范对策[J].西南军医，2011，11（5）：968-969
方法：通过对眼科护理工作存在的风险进行分析，针对这些风险提出具体的防范措施，可以有效减少甚至消除医疗事故的发生。
结果：针对护理工作存在的风险进行分析，提出了有针对性的解决措施，保证了医院眼科的护理安全，使护理工作水平得到了提高，降低了医院眼科的事故发生率，护理风险得到有效的控制。
结论：护理的安全问题已成为患者治疗过程中重要的问题，只有做好护理安全的防范措施，才能保护患者的安全，使患者的生命不会受到威胁，使医院的护理水平得到提高，防止医疗事故的发生。
关键词：眼科 护理安全 护理风险 防范措施
Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2014.07.486【中图分类号】R47【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2014)07-0298-01
近些年来，因为护理工作产生的医疗纠纷逐年增多。眼睛由于特殊的生理结构，对眼科的护理存在着一定的特殊性与风险性。为了有效防止眼科护理产生的风险，结合本院的实际护理情况，提出以下护理防范的措施。
1 眼科护理风险因素
1.1 护理人员的专业素质因素。眼科作为专业性很强的科室，眼科护理人员也要掌握专业的基础知识，可以对眼部患者进行健康的教育，如果不能进行正确的、及时的教育，很容易使患者产生不满情绪，产生医患之间的纠纷。但是近年来，眼科的护理人员频繁更换，使整个护理团队出现年轻化的趋势，缺乏临床经验，这就为眼部患者的护理安全埋下了隐患。而眼科的护理需要专业的操作，一旦出现操作失误，可能对患者造成眼球损伤。这是由眼球的解剖特点决定的，所以，一定要注意对护理人员操作水平的培养。例如：为患者进行结膜囊内注射时，如果伤到患者血管，很容易使患者发生眼部出血，会操作患者眼底的神经和眼球，这种伤害会导致无法挽救的后果，造成严重的医疗纠纷[1]。
1.2 护理人员的责任心因素。护理人员由于缺乏责任心，并没有将医嘱严格执行，在进行医嘱操作时，也没有正确的工作态度，导致不能及时的执行医嘱，或者没有将医嘱执行到位，使眼部患者的治疗被延误。护理人员对医嘱的执行出现错误，有时还在执行医嘱的过程中进行了错误的眼部护理，导致病人治疗与恢复被影响，对患者身心都造成了重大的打击和经济上的巨大损失[2]。
1.3 护理人员的管理不当的因素。在眼科护理人员的管理中，各项目制度没有得到有效的落实，例如：护士长缺乏管理力度，缺乏对日常护理人员的有效监管，同时缺乏必要的指导与检查，甚至还有人情照顾的成分在里面。眼科护理工作没有制定严格的护理制度，在检查中发现的问题，也没有及时反应和及时处理，导致护理人员的工作散漫，责任心不强。对于眼科护理工作，一定要把握住护理的质量，采取严格的管理措施，才能提高护理的质量[3]。
2 患者自身存在的风险因素
2.1 患者情绪导致的风险因素。眼科患者受疾病的影响，会有很多的不良反应与情绪，在入院后对周围环境的陌生感，会产生极大的心理压力和紧张、恐惧的情绪。这时的患者对护理人员并不信任，对治疗也缺乏足够的信心，并不能完全遵守医嘱，也不会对医护人员完全信赖，甚至有时会产生怀疑，使病情的治疗延缓，有时还会延误治疗。
2.2 患者病症的特殊性的风险因素。眼科疾病的患者病症发作时，患者视力会受到直接的影响，无论是单眼还是双眼的视力出现问题，都会为患者在生活自理方面带来不便，严重者会出现生活完全不能自理的情况。患者行车受到限制，易摔倒，有时还会发生坠床的情况，这就会护理工作带来很多风险因素[4]。
2.3 患者自作主张导致的风险因素。有些患者的视力还没有完全受到影响，虽然行动不变，却我行我素，并不遵守医院的外出规定，随便出入医院，为护理工作增加了极大的风险因素。患者外出时，一旦发生意外，还会引起患者家属与院方的事故纠纷。
2.4 患者年龄偏大导致的风险因素。很多眼科疾病的患者的年龄都比较大，老年人的生理和心理有着特殊性，老年人无论是身体机能的减弱还是全身疾病的增多，在生活中都会表现为反应力差和记忆力的减退，而自身的行动与平衡功能都会出现衰弱的趋势。老年人的心理承受能力差，又很难对疾病有着正常的掌握与认识，有些时候会发生不遵循医嘱的行为，甚至拒绝治疗。还有些老年人在治疗的同时，并发其它疾病，服用的药物种类十分多，服药过程中很容易发生错误，错服或者漏 服的的情况都有可能发生，这就为老年人在医院的治疗增加了风险因素。
3 护理工作的风险防范措施
3.1 加强护理人员专业与技术的培训。为了提高护理人员素质，防止不良事故的发生，一定要加强护理人员专业与技术的培训，使护理人员对基础护理与眼部疾病治疗的护理技能熟练掌握，制定严格的护理人员培训计划，定期开展考核，把护理人员的护理知识及护理操作都作为考核的内容。
3.2 加强护理人员对患者的健康教育。护理人员要对患者进行及时的健康教育，由经验丰富的护理人员带领新的护理人员掌握健康教育的内容，使年轻的护理人员能够得到重复的讲解，通过巡视病房期间，开展对患者的健康教育宣传。
3.3 加强护理人员护理患者的责任心。护理人员一定要端正自己的工作态度，才能做好本职工作。而护理人员的管理者更要加强护理人员管理工作，使护理人员能够严格按照医嘱执行各项操作，不断的掌握专业知识，在工作中进行学习与进步。边工作，边学习，学会分析与总结，只有这样，才能真正打好护理的基础知识，进行有效的风险防范。
3.4 加强护理人员护理制度的管理。要严格落实各项护理制度，护理人员的管理者一定要加大管理力度，防止人情因素影响到正常护理工作的开展。管理人员要严格把关护理质量，及时发现护理工作中存在问题，处理问题，将管理制度真正落实下去，使护理工作的操作逐渐规范化。
参考文献
[1] 曾梅菇，黎少珊，刘瑞玲，等.眼科门诊病人医疗安全因素分析及护理对策［J］.全科护理，2012，7(10)：2557-2558
[2] 杨瑞凤.眼科护理中的风险相关因素分析及对策[J].国际护理学杂志，2012，31(10)：1836-1837
[3] 刘鲁霞，姜红，邹红.眼科常见职业危害因素及护理对策［J］.护理研究，2012，23(11):2964-2965
[4] 邹红.眼科护理中的风险及防范对策[J].西南军医，2011，11（5）：968-969