论文部分内容阅读
世界奢侈品协会发布报告显示，2012年春节中国富人在境内外砸下近90亿美元来购买奢侈品，折合人民币高达560亿。天量消费彰显著中国陆客的巨大购买力，那么，世界各国及各大奢侈品牌又是怎样抓住中国大陆消费者的钱包呢？
中国结、花车、大头娃娃、踩高跷、舞龙舞狮……春节期间，世界各国主要商场几乎都披上了中国龙年新春的彩妆，成群结队的中国游客在带去欢庆气氛的同时，天量奢侈品的购买力也成为提振当地经济的重要因素。
咨询机构贝恩资本发表「2011年中国奢侈品市场研究报告」指出，2011年大陆奢侈品消费成长率达30%，市场规模突破人民币1000亿元。其中，「富二代」是消费主力。而2012年中国奢侈品贸易和消费将超过日本，成为全球第一。
「肥水流向外人田」
中国陆客
海外消费创新高
世界奢侈品协会发布报告显示，2012年春节中国富人在境内外砸下近90亿美元来购买奢侈品，折合人民币高达560亿（以当时汇率6.3计算），比预计数额增长了15%，创历史最高点；消费分布为欧洲46%，北美19%，港澳台35%；消费目标为名表、皮具、时装、化妆品和香水。
而另有统计表明，中国大陆消费者占据了海外奢侈品三分之一的市场。其中，占欧洲奢侈品市场销售总额的62%，占北美的28%，占港澳台的69%。
美国商务部的统计数字又显示，外国观光客在美国人均消费为4000美元，而一个中国游客来一次美国的平均消费为6200美元。美中旅游协会会长表示，6200美元显然被低估了，美国的统计只算了中国游客花在零售业上的钱，实际上若算上交通、酒店、餐馆以及一些中国游客临时增加的自费项目，人均至少消费8000美元。
易趣网的数据显示，其开通网站代购自营业务以来，每月成交量以3到5倍的速度增长。有学者预计，到2012年，海外代购的交易规模将达到480亿元人民币。
天量消费彰显著中国陆客的巨大购买力，这些数据证明，中国陆客已经成为节假日境外最具奢侈品购买力的消费群体，居全球之首。春节购买奢侈品成为中国大陆富人独特的过节方式，而更多的富人选择在境外消费，「肥水流向外人田」。
春节期间奢侈品消费外移90亿美元，只是当前奢侈品消费外移的一个缩影。世界奢侈品协会2011年发布的数据显示，中国人在海外消费是境内市场的4倍之多，消费严重外移。
张灯结彩
世界各国
全力吸引中国游客
为了全力吸引中国游客，世界各国铆足「龙」劲，张灯结彩，过起了中国的「龙年」春节。
春节期间，泰国国家旅游局推出了「来泰国欢庆中国新年」活动，在曼谷、清迈、普吉等地举办了异彩纷呈的庆祝活动，不少酒店门前挂起了大红灯笼，拉起了欢迎中国旅游团的横幅。据节前预计，有20万中国游客春节期间赴泰旅游，给泰国带来40亿泰铢（1泰铢约合0.21元人民币）的旅游收入。泰国各商业银行在主要景点和商场为自助取款机「储满」现金，以备大量中国游客赴泰带来的消费高峰。
新加坡旅游局有关人士透露，春节前他们就在新浪、开心网开设了官方博客，通过活动网站、博客营销、社交媒体以及电子商务旅游等多种渠道方便中国游客了解最新信息，提供全方位的数字化体验。
菲律宾2012年还首次将春节定位为正式假日，各旅行社千方百计吸引中国游客赴菲观光、购物。旅游业人士还呼吁要重视中国市场，尽早修复因香港人质劫持事件给中国游客赴菲游造成的负面影响。
打折退税
价格因素助推购物游
中国大陆游客春节在境外的主要旅游方式正在发生一些新的变化：一是中国大陆游客购买化妆品、首饰和奢侈品等增幅较大；二是自助游增加，在许多旅游景点和酒店都可以看到成双成对的年轻伴侣和老中青全家组成的「旅游团队」。
据境外媒体观察，奢侈品消费是中国游客最大的贡献，这与境外市场此类产品的价格比大陆低，尤其还能退税有很大关系。此外，当前欧美等国经济不太景气，这对于春节期间出境游的中国人意味着可以用相对便宜的价格在海外购物，特别是购买一些在中国大陆比较昂贵的奢侈品。
据日本《每日新闻》报道，东京的商家为了吸引更多中国游客，春节期间不仅布置了极富日本特色的商品展台，还特别增添了会说汉语的店员，为中国游客提供方便服务。
据法国欧洲时报网报道，在2012年中国大陆春节出境游市场中，欧洲游引人夺目，量价齐升。尽管团费价格比往年同期高出10%以上，但消费人数却上涨了15%。今年春节正赶上欧洲打折季，更刺激了中国人赴欧的消费欲望。
在比利时的布鲁塞尔大广场，一些巧克力等特产店甚至专门雇佣华人服务员以方便销售。许多中国游客都会专程乘巴士来到「打折村」，直奔奢侈品商店。而「打折村」也专门设计了春节主题来吸引中国游客，村中店铺都贴满了中国龙和红灯笼，显得年味儿十足。
平民决策
利用网络媒体
抓住消费需求
宅男宅女这个话题，早已不是新鲜事了。「宅人」群体逐渐壮大，成为越来越无法忽视的现象。他们推动新经济模式的发展，让网络成为品牌推广的另一个重要阵地。同时，「信息宅」成为一支崛起的新势力。在一次网络调查中，76%的被访者认为「宅将成为越来越多人愿意选择的生活方式」；81.2%的被访者同意「网络购物取代实体销售，成为消费的首要形式」。
而「懒人淘宝团」的诞生又是另一个迎合现代人消费习惯与方式最好的例子。为了解决看到某个商品而找不到的问题，懒人淘宝团用逆向思维的方式，让消费者把想寻找的产品图片发到网上，然后让其他消费者和商家主动与之联系，节约了消费者寻找的时间和精力。
「众人拾柴火焰高」，这正是互联网时代商业的成功之道。「小米手机」在2011年的成功就是这一趋势最好的证明，它所装载的MIUI系统是由近百万的手机发烧友共同测试完善而成，并根据用户反馈每周进行升级。大量的消费者参与是小米手机成功的关键。大众点评网也是一个凭借口碑而聚集用户的典型商业案例。这都让「平民决策者」的力量显露无遗。
尚扬媒介中国区媒介策划及洞察总监卢玮瑜表示，如何利用草根力量成为品牌需要关注的下一课题，不仅要将其融入到品牌宣传过程中，更需要将其纳入到产品、服务开发过程中来，充分利用其创造力。
锁定二三线城市
加强在中国大陆的
品牌倡导
从地域划分的角度而言，中国游客海外消费市场也发生了变化，最显著的是大陆内地旅客来源地的变化，来自二三线中小城市的游客越来越多。一方面，当地的中产阶级正在增加；另一方面，中小城市的人们不像北京、上海等大城市一样有高房价和通货膨胀等压力。
波士顿咨询公司香港合伙人Vincent Liu认为，来自二三线城市的游客数量最终将会超过一线城市，他们购买力更强，虽然不太熟悉海外旅游，却有很强的消费欲望。
北京一家旅行社的负责人王先生指出，这类人群在海外的消费形式为信用卡或朋友转账，消费金额通常超过10万美元。他们热爱名牌，但却缺乏相关知识，这主要是由于许多国际品牌在他们所在城市推广力度还不够。
「来自北京和上海的游客对品牌的认知度较高，而一些来自中小城市的游客则对许多品牌较为陌生，因为这些品牌还未进驻他们所在的城市。」Lukntl的一名导游Paul Xia说道，「我建议国际品牌加强在二三线城市的推广力度与品牌导读，尝试开通商品网上预定并让顾客在海外店铺购买。」
利丰集团下属公司Trinity的零售运营执行官Godwin Lam指出，「要想获得成功，增加品牌辨识度以提高在中国市场的知名度尤为重要，品牌在这一点上必须用心并不遗余力。」
对于这一情况，品牌零售商采取的一个立竿见影的方法是雇佣中文导购。然而，治本的方法则仍需对中国市场本身下功夫。品牌应该在除上海和北京以外的更多城市建立品牌知名度，这样的努力相信最终会在中国大陆市场和其海外消费市场上获得双重回报。
中国结、花车、大头娃娃、踩高跷、舞龙舞狮……春节期间，世界各国主要商场几乎都披上了中国龙年新春的彩妆，成群结队的中国游客在带去欢庆气氛的同时，天量奢侈品的购买力也成为提振当地经济的重要因素。
咨询机构贝恩资本发表「2011年中国奢侈品市场研究报告」指出，2011年大陆奢侈品消费成长率达30%，市场规模突破人民币1000亿元。其中，「富二代」是消费主力。而2012年中国奢侈品贸易和消费将超过日本，成为全球第一。
「肥水流向外人田」
中国陆客
海外消费创新高
世界奢侈品协会发布报告显示，2012年春节中国富人在境内外砸下近90亿美元来购买奢侈品，折合人民币高达560亿（以当时汇率6.3计算），比预计数额增长了15%，创历史最高点；消费分布为欧洲46%，北美19%，港澳台35%；消费目标为名表、皮具、时装、化妆品和香水。
而另有统计表明，中国大陆消费者占据了海外奢侈品三分之一的市场。其中，占欧洲奢侈品市场销售总额的62%，占北美的28%，占港澳台的69%。
美国商务部的统计数字又显示，外国观光客在美国人均消费为4000美元，而一个中国游客来一次美国的平均消费为6200美元。美中旅游协会会长表示，6200美元显然被低估了，美国的统计只算了中国游客花在零售业上的钱，实际上若算上交通、酒店、餐馆以及一些中国游客临时增加的自费项目，人均至少消费8000美元。
易趣网的数据显示，其开通网站代购自营业务以来，每月成交量以3到5倍的速度增长。有学者预计，到2012年，海外代购的交易规模将达到480亿元人民币。
天量消费彰显著中国陆客的巨大购买力，这些数据证明，中国陆客已经成为节假日境外最具奢侈品购买力的消费群体，居全球之首。春节购买奢侈品成为中国大陆富人独特的过节方式，而更多的富人选择在境外消费，「肥水流向外人田」。
春节期间奢侈品消费外移90亿美元，只是当前奢侈品消费外移的一个缩影。世界奢侈品协会2011年发布的数据显示，中国人在海外消费是境内市场的4倍之多，消费严重外移。
张灯结彩
世界各国
全力吸引中国游客
为了全力吸引中国游客，世界各国铆足「龙」劲，张灯结彩，过起了中国的「龙年」春节。
春节期间，泰国国家旅游局推出了「来泰国欢庆中国新年」活动，在曼谷、清迈、普吉等地举办了异彩纷呈的庆祝活动，不少酒店门前挂起了大红灯笼，拉起了欢迎中国旅游团的横幅。据节前预计，有20万中国游客春节期间赴泰旅游，给泰国带来40亿泰铢（1泰铢约合0.21元人民币）的旅游收入。泰国各商业银行在主要景点和商场为自助取款机「储满」现金，以备大量中国游客赴泰带来的消费高峰。
新加坡旅游局有关人士透露，春节前他们就在新浪、开心网开设了官方博客，通过活动网站、博客营销、社交媒体以及电子商务旅游等多种渠道方便中国游客了解最新信息，提供全方位的数字化体验。
菲律宾2012年还首次将春节定位为正式假日，各旅行社千方百计吸引中国游客赴菲观光、购物。旅游业人士还呼吁要重视中国市场，尽早修复因香港人质劫持事件给中国游客赴菲游造成的负面影响。
打折退税
价格因素助推购物游
中国大陆游客春节在境外的主要旅游方式正在发生一些新的变化：一是中国大陆游客购买化妆品、首饰和奢侈品等增幅较大；二是自助游增加，在许多旅游景点和酒店都可以看到成双成对的年轻伴侣和老中青全家组成的「旅游团队」。
据境外媒体观察，奢侈品消费是中国游客最大的贡献，这与境外市场此类产品的价格比大陆低，尤其还能退税有很大关系。此外，当前欧美等国经济不太景气，这对于春节期间出境游的中国人意味着可以用相对便宜的价格在海外购物，特别是购买一些在中国大陆比较昂贵的奢侈品。
据日本《每日新闻》报道，东京的商家为了吸引更多中国游客，春节期间不仅布置了极富日本特色的商品展台，还特别增添了会说汉语的店员，为中国游客提供方便服务。
据法国欧洲时报网报道，在2012年中国大陆春节出境游市场中，欧洲游引人夺目，量价齐升。尽管团费价格比往年同期高出10%以上，但消费人数却上涨了15%。今年春节正赶上欧洲打折季，更刺激了中国人赴欧的消费欲望。
在比利时的布鲁塞尔大广场，一些巧克力等特产店甚至专门雇佣华人服务员以方便销售。许多中国游客都会专程乘巴士来到「打折村」，直奔奢侈品商店。而「打折村」也专门设计了春节主题来吸引中国游客，村中店铺都贴满了中国龙和红灯笼，显得年味儿十足。
平民决策
利用网络媒体
抓住消费需求
宅男宅女这个话题，早已不是新鲜事了。「宅人」群体逐渐壮大，成为越来越无法忽视的现象。他们推动新经济模式的发展，让网络成为品牌推广的另一个重要阵地。同时，「信息宅」成为一支崛起的新势力。在一次网络调查中，76%的被访者认为「宅将成为越来越多人愿意选择的生活方式」；81.2%的被访者同意「网络购物取代实体销售，成为消费的首要形式」。
而「懒人淘宝团」的诞生又是另一个迎合现代人消费习惯与方式最好的例子。为了解决看到某个商品而找不到的问题，懒人淘宝团用逆向思维的方式，让消费者把想寻找的产品图片发到网上，然后让其他消费者和商家主动与之联系，节约了消费者寻找的时间和精力。
「众人拾柴火焰高」，这正是互联网时代商业的成功之道。「小米手机」在2011年的成功就是这一趋势最好的证明，它所装载的MIUI系统是由近百万的手机发烧友共同测试完善而成，并根据用户反馈每周进行升级。大量的消费者参与是小米手机成功的关键。大众点评网也是一个凭借口碑而聚集用户的典型商业案例。这都让「平民决策者」的力量显露无遗。
尚扬媒介中国区媒介策划及洞察总监卢玮瑜表示，如何利用草根力量成为品牌需要关注的下一课题，不仅要将其融入到品牌宣传过程中，更需要将其纳入到产品、服务开发过程中来，充分利用其创造力。
锁定二三线城市
加强在中国大陆的
品牌倡导
从地域划分的角度而言，中国游客海外消费市场也发生了变化，最显著的是大陆内地旅客来源地的变化，来自二三线中小城市的游客越来越多。一方面，当地的中产阶级正在增加；另一方面，中小城市的人们不像北京、上海等大城市一样有高房价和通货膨胀等压力。
波士顿咨询公司香港合伙人Vincent Liu认为，来自二三线城市的游客数量最终将会超过一线城市，他们购买力更强，虽然不太熟悉海外旅游，却有很强的消费欲望。
北京一家旅行社的负责人王先生指出，这类人群在海外的消费形式为信用卡或朋友转账，消费金额通常超过10万美元。他们热爱名牌，但却缺乏相关知识，这主要是由于许多国际品牌在他们所在城市推广力度还不够。
「来自北京和上海的游客对品牌的认知度较高，而一些来自中小城市的游客则对许多品牌较为陌生，因为这些品牌还未进驻他们所在的城市。」Lukntl的一名导游Paul Xia说道，「我建议国际品牌加强在二三线城市的推广力度与品牌导读，尝试开通商品网上预定并让顾客在海外店铺购买。」
利丰集团下属公司Trinity的零售运营执行官Godwin Lam指出，「要想获得成功，增加品牌辨识度以提高在中国市场的知名度尤为重要，品牌在这一点上必须用心并不遗余力。」
对于这一情况，品牌零售商采取的一个立竿见影的方法是雇佣中文导购。然而，治本的方法则仍需对中国市场本身下功夫。品牌应该在除上海和北京以外的更多城市建立品牌知名度，这样的努力相信最终会在中国大陆市场和其海外消费市场上获得双重回报。