“我想说，创业要想取得成功，关键就一句话：只要你能解决一个问题，那么你的项目就一定会成功。”京东创始人兼CEO刘强东在他的新书中如是说。
　　纵观刘强东的创业史，尽管他取得成功有多方面的原因，但最根本的原因，也在于解决问题。
　　中关村卖磁盘：明码标价
　　1998年，刘强东带着积攒的12000元在中关村租了一个柜台，开启磁盘销售生涯。那时，中关村的市场相当混乱，盗版横行，以次充好，几乎所有的商家都在忽悠顾客，企图高价销售。如果没有专业人士帮忙挑选，砍价高手陪同，很多人是不愿也不敢走进中关村的电脑商城的。
　　刘强东为什么能凭借微薄的原始启动资金，从4平米的柜台，在2003年发展为12个店面，而每个店面都有相当可观的营业额呢？原因在于刘强东一开始就坚信这种混乱的局面终将会改变，因而在经营柜台的第一天，就不碰盗版，不卖水货，只卖正版，并明码标价，不论顾客是否需要，都坚持开具发票。
　　刘强东的做法，与那个时代的中关村格格不入。但是，“这就是问题，谁能解决这个问题，谁就可以取得成功，非常简单。”刘强东一针见血地指出。
　　创办京东：坚持正品策略
　　因为非典，刘强东在2003年关掉全部店面，转而做起电商。
　　同中关村很多创业公司一样，起初的京东商城，没有技术，缺乏资金，更没有货源，但当时的网络购物有很多问题，比如淘宝，以水货充当行货，生态环境与当时的中关村并无太大的区别，只是一个在线下，一个在线上。而刘强东认为，当时的淘宝比线下还有着更多的问题，比如买家如果给了卖家差评，卖家就会用一个“呼死你”的软件，呼爆买家手机，而且还会给买家邮寄危险而恶心的东西……
　　“购物原本是非常简单的事情，但这样的经历比吃了苍蝇还恶心。”刘强东在书中直言不讳。
　　因而，京东创业伊始，就延续在中关村卖磁盘的风格，明码标价，只卖正品，并坚持开具发票。
　　而京东的低价则靠规模化来降低并优化成本。为了改善用户的体验，京东自建物流，缩短用户下单后等待的时间。
　　刘强东认为，这都是为了解决问题——起初是水货的问题，后来是速度的问题。
　　“正因为坚持，我们解决了网络购物领域长期存在的大量问题，这就是京东得以生存和快速发展的基础。”刘强东如此总结京东成功的原因。
　　“创业者都要问自己一个非常关键的问题——我这个项目解决了什么问题？如果什么问题都不能解决的话，项目注定会失败。”刘强东认为，当今的时代为创业者提供了很多新的机会，哪里有问题，哪里就是创业者的机会。