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【摘要】目的探讨了在输液的管理之中建立一支专业的静脉输液护理团队的作用，提供给输液管理实际的证明依据。方法以73600例在输液室当中接受过或者是正在接收治疗的患者为例子，分别采取静脉输液传统的管理方法（在实施之前为36800例），与采用专门建立起来的专职静脉输液护理团队的管理方法（在实施之后为36800例），其中包含对在进行静脉穿刺时的成功率以及满意程度等有影响的因素进行分析以及强化培训。结果在实施的前后进行静脉穿刺时能够一次性成功的几率、患者的等候时间、穿刺的时间相比较，其差异是具有统计学的意义的（均P<0.01）。结论与根据医院的实际情况所建立起来的专职的静脉输液护理团队相结合，合理的安排工作的时间以及设计合理的工作流程是增加病人对输液护理服务满意的程度以及增强管理质量有效的途径。
【关键词】输液专职护理团队；输液管理；價值
专门从事于静脉输液的护士是一种高级临床护士，指的是在静脉输液护理的领域内拥有很丰富的临床经验、很深厚的理论知识以及精熟深通的临床技能，还能够直接的提供给患者具有高素质的专门从事于护理服务的人才。在近些年来，因为被各种原因所影响，很多的患者选择在门诊进行输液治疗，给了门诊输液室巨大的工作量，病人因为不能一次性穿刺、等待的时间太长而进行的投诉也也有所增加。所以只有将上述问题改善，有效的降低投诉和纠纷，增加患者以及患者家属对输液室满意的程度，医院的效益才会越来越好，社会声誉也会越来越好。在2012年的4月，我院正式组建出一支专门进行静脉输液的护理团队，并在当年的8月份输液室正式投入使用。现将报告进行整理如下所示。
1资料与方法
1.1一般资料我院在门诊进行输液的病人有36800例，包含20426例儿童、16374例成人；年龄均在0.5岁到78.0岁之间；在2012年的4月到8月之间，也就是还没有实施由专门的静脉输液护理团队进行工作时，输液的病人有36800例，包含20240例儿童、16560例成人；年龄均在0.6岁到75.0岁之间。将这两个时间段在门诊输液室进行穿刺工作的护士人数不做任何改变，将患者的资料进行一般比较，其差异没有统计学的意义（均P>0.05），因此是具有可比性的。
1.2方法
1.2.1实施方法
1.2.1.1对在进行静脉穿刺时的成功率以及满意程度等有影响的因素进行分析采取根本原因分析法，在环、人、料、机、法这五个方面来分析系统，并将相对应的鱼骨图制作出来，所挖掘出来的对在护士进行穿刺的过程中对其成功率有影响的主要因素为：患者的个体之间存有差异，儿童输液的患者开始日趋增加；输液室是一个开放性质的治疗场所，因此环境比较嘈杂；很多年轻的护士操作的技术还不够熟练，操作的准确度比较低；在操作的过程当中，因为病人以及病人的家属由于担心喜欢反复的询问，导致护士承受了很大的心理压力，进而导致准确率下降。而且还因为护士的服务意识比较淡漠、一次穿刺的失败、患者等待的时间过长等原因而影响到了患者的满意程度。
1.2.1.2设立目标，进行强化培训所有的已经纳入到专职团队的护士需要接受理论课程并在目标科室岗位进行跟班轮训，在进行轮训时其时间安排和科室安排为：输液室为一个月，普儿科室为一个月以及新生儿科室为一个月。需要在规定的时间内保质保量的将目标培训计划完成，具备专业的静脉输液专职能力的护士才能够上岗。在进行培训时，其主要的内容有与患者的沟通技巧、药物知识、静脉穿刺技巧、静脉输液外渗的处理和观察、静脉输液的每一个环节流程、置管维护等。
1.2.2评价的方式在患者输液完毕之后护理部需要派专人进行调查。根据输液室的实际情况制定出满意程度调查表，在患者输液结束之后调查病人对这次输液是否满意，从工作效率、护患的亲近感、护理的技术质量以及护理的健康教育这四个方面进评价，视高于90分的为满意，低于90分的为不满意；病人等待的时间以及穿刺的时间；一次性穿刺的成功几率：在首次穿刺之后能够顺利的输液，没有外渗和红肿现象即为成功，将一次性穿刺的成功次数除以总的穿刺次数即为成功率。
1.2.3统计学的方法对于计量资料应当使用t来进行检验，使用x2来对计数资料进行检验，并且检验的水准为α=0.05。
2讨论
在门诊的输液室当中，静脉输液是其很重要的护理技术操作以及给药方式，在我国当前的输液室之中存在人际关系复杂、患者多、治疗量大、流动性大、以及药品也疾病的种类繁多等特点。很多医院在以前都认为输液室只是输液的地方，对入职人员没有特别的要求。因此招聘而来的工作人员其技术水平和素质参差不齐，导致了不一样的服务质量。但是随着人们逐渐增强的健康意识，使得以往的护士工作能力和传统的工作模式不能适应现有的需求，导致了很多的投诉以及突发事件的发生。所以需要与岗位实际的需求相结合，逐渐的建设出一支专业的专职的静脉输液团队，在不同的岗位上安排合适的人员，能够有效的改变现有的状态。
3总结
在临床的护理之中，静脉输液是其比较基础的操作技能，而且输液管理也是其工作的重点。在医院之中的静脉输液领域内静脉输液的专职成员也会是其中的佼佼者，将专业的优势充分的发挥出来，能够有效的将夜间穿刺难的问题解决掉，给病人争取最大的抢救先机。专职的静脉输液团队管理模式以及工作模式，具有很强的增强输液室的管理水平以及服务形象的能力，在临床的工作当中能够进行推广。但是在当前的实际应用之中还具有很多的缺点，比如说：缺乏完善的激励机制，还没能有效的建立起替补团队，在有护士离职、病休以及产休的时候不能维持正常的运行，这些在今后都需要进一步的改进和完善。
参考文献
[1]赵丽华.输液室护理服务满意度测评表的设计与应用[J].护理学杂志，2011，26（9）：59-60.
[2]万诗燕，王传英，朱琴梓，等.我国静脉输液滴速的研究现状与展望[J].护理学报，2011，18（1B）：15-17.
[3]刘建清.专科护士发展的障碍与对策[J].护理实践与研究，2008，5（12）：89-91.
【关键词】输液专职护理团队；输液管理；價值
专门从事于静脉输液的护士是一种高级临床护士，指的是在静脉输液护理的领域内拥有很丰富的临床经验、很深厚的理论知识以及精熟深通的临床技能，还能够直接的提供给患者具有高素质的专门从事于护理服务的人才。在近些年来，因为被各种原因所影响，很多的患者选择在门诊进行输液治疗，给了门诊输液室巨大的工作量，病人因为不能一次性穿刺、等待的时间太长而进行的投诉也也有所增加。所以只有将上述问题改善，有效的降低投诉和纠纷，增加患者以及患者家属对输液室满意的程度，医院的效益才会越来越好，社会声誉也会越来越好。在2012年的4月，我院正式组建出一支专门进行静脉输液的护理团队，并在当年的8月份输液室正式投入使用。现将报告进行整理如下所示。
1资料与方法
1.1一般资料我院在门诊进行输液的病人有36800例，包含20426例儿童、16374例成人；年龄均在0.5岁到78.0岁之间；在2012年的4月到8月之间，也就是还没有实施由专门的静脉输液护理团队进行工作时，输液的病人有36800例，包含20240例儿童、16560例成人；年龄均在0.6岁到75.0岁之间。将这两个时间段在门诊输液室进行穿刺工作的护士人数不做任何改变，将患者的资料进行一般比较，其差异没有统计学的意义（均P>0.05），因此是具有可比性的。
1.2方法
1.2.1实施方法
1.2.1.1对在进行静脉穿刺时的成功率以及满意程度等有影响的因素进行分析采取根本原因分析法，在环、人、料、机、法这五个方面来分析系统，并将相对应的鱼骨图制作出来，所挖掘出来的对在护士进行穿刺的过程中对其成功率有影响的主要因素为：患者的个体之间存有差异，儿童输液的患者开始日趋增加；输液室是一个开放性质的治疗场所，因此环境比较嘈杂；很多年轻的护士操作的技术还不够熟练，操作的准确度比较低；在操作的过程当中，因为病人以及病人的家属由于担心喜欢反复的询问，导致护士承受了很大的心理压力，进而导致准确率下降。而且还因为护士的服务意识比较淡漠、一次穿刺的失败、患者等待的时间过长等原因而影响到了患者的满意程度。
1.2.1.2设立目标，进行强化培训所有的已经纳入到专职团队的护士需要接受理论课程并在目标科室岗位进行跟班轮训，在进行轮训时其时间安排和科室安排为：输液室为一个月，普儿科室为一个月以及新生儿科室为一个月。需要在规定的时间内保质保量的将目标培训计划完成，具备专业的静脉输液专职能力的护士才能够上岗。在进行培训时，其主要的内容有与患者的沟通技巧、药物知识、静脉穿刺技巧、静脉输液外渗的处理和观察、静脉输液的每一个环节流程、置管维护等。
1.2.2评价的方式在患者输液完毕之后护理部需要派专人进行调查。根据输液室的实际情况制定出满意程度调查表，在患者输液结束之后调查病人对这次输液是否满意，从工作效率、护患的亲近感、护理的技术质量以及护理的健康教育这四个方面进评价，视高于90分的为满意，低于90分的为不满意；病人等待的时间以及穿刺的时间；一次性穿刺的成功几率：在首次穿刺之后能够顺利的输液，没有外渗和红肿现象即为成功，将一次性穿刺的成功次数除以总的穿刺次数即为成功率。
1.2.3统计学的方法对于计量资料应当使用t来进行检验，使用x2来对计数资料进行检验，并且检验的水准为α=0.05。
2讨论
在门诊的输液室当中，静脉输液是其很重要的护理技术操作以及给药方式，在我国当前的输液室之中存在人际关系复杂、患者多、治疗量大、流动性大、以及药品也疾病的种类繁多等特点。很多医院在以前都认为输液室只是输液的地方，对入职人员没有特别的要求。因此招聘而来的工作人员其技术水平和素质参差不齐，导致了不一样的服务质量。但是随着人们逐渐增强的健康意识，使得以往的护士工作能力和传统的工作模式不能适应现有的需求，导致了很多的投诉以及突发事件的发生。所以需要与岗位实际的需求相结合，逐渐的建设出一支专业的专职的静脉输液团队，在不同的岗位上安排合适的人员，能够有效的改变现有的状态。
3总结
在临床的护理之中，静脉输液是其比较基础的操作技能，而且输液管理也是其工作的重点。在医院之中的静脉输液领域内静脉输液的专职成员也会是其中的佼佼者，将专业的优势充分的发挥出来，能够有效的将夜间穿刺难的问题解决掉，给病人争取最大的抢救先机。专职的静脉输液团队管理模式以及工作模式，具有很强的增强输液室的管理水平以及服务形象的能力，在临床的工作当中能够进行推广。但是在当前的实际应用之中还具有很多的缺点，比如说：缺乏完善的激励机制，还没能有效的建立起替补团队，在有护士离职、病休以及产休的时候不能维持正常的运行，这些在今后都需要进一步的改进和完善。
参考文献
[1]赵丽华.输液室护理服务满意度测评表的设计与应用[J].护理学杂志，2011，26（9）：59-60.
[2]万诗燕，王传英，朱琴梓，等.我国静脉输液滴速的研究现状与展望[J].护理学报，2011，18（1B）：15-17.
[3]刘建清.专科护士发展的障碍与对策[J].护理实践与研究，2008，5（12）：89-91.