论文部分内容阅读
2013年已经接近尾声,节日气息愈加浓厚,是否也刺激了你如冬天般沉默的消费神经,国人的消费力不容小觑,而国人的消费习惯也值得探讨。
购买地和购买方式多样化
随着人们出国的机会增多,无论是工作还是游玩,都让世界的信息更加均衡化,就像一滴墨水滴进水中逐渐散开一般,变得浑然而通透,以前没有网络并且大家出国的机会都比较少,这让中国的消费者就如井底之蛙般看不清外面的世界,常常只有模糊的轮廓。如今中国消费者成为众多奢侈品牌的主力消费军,不能不感叹网络的魅力和地球村的真实存在。中国大陆消费者之前主要在香港、台湾、澳门购买奢侈品,现已扩张转移至美国、日本以及欧洲各国进行消费,更有找国外的朋友或是代购人员从国外购买。消费地点多样化,消费方式也层出不穷更新换代,除了实体店购买,网络代购也越演越烈,这是随着中国大陆消费者视野开阔并与国际接轨后出现的全球大熔炉的现象,对于消费者的消费方式,通过分析发现在国外购买是奢侈品消费主力军的首选,一位prada从业人员表示自己通常是在国外购买奢侈品,她谈到:“我在国外购买奢侈品主要是由于工作的关系,一年出差欧洲至少六次,这给我带来了很大的便利,而在国外购买的最大吸引力就是价格,很明显地感受到比国内便宜不少,再有一个就是款式选择也会更加齐全一些,并且在那样的环境下去挑选商品会更加地有灵感,更能搭配出自己喜欢的东西,这是我喜欢的方式”。另外一种独特且不大众的消费方式的呈现是定制商品,现今众多高级奢侈品品牌均有提供定制的服务,一位高级珠宝的CEO是这样评价中国消费者:“首先我们珠宝的设计必须走在时尚的前端,中国消费者的口味特别挑,并且极其专业,知道什么是好的,什么是劣质的,精致的产品和设计是我们的生存之道,对于消费产品形式,我们出于对消费者的负责和极大满足,除了能购买现成的商品外,又演绎出另外一种消费方式,那就是量身定制,满足众口难调的消费者也是我们需要去做的,当然这一定不会离开我们的最初的品牌宗旨。”
国人价值观渐成熟
财富阶层的迅速崛起,也让中国的奢侈品市场晃了晃摇了摇,曾有媒体曝光有些消费者背着麻袋装着现金或者金条去购买奢侈品,中国财富阶层的迅速膨胀如此惊人,而消费者的奢侈观似乎还不够成熟,跟风的现象大有存在,而如今经过几年的市场发展,中国消费者显得越来越专业,追求设计和质感成了大家的首选。资深公关从业人员陈天一告诉记者,“我对品牌的忠诚度很高,不会随意更换品牌,因为出于信任,所以会坚持,我个人非常喜爱Mulberry,除了定期购买之外,还会随时查看品牌动向,掌握一手信息”。著名舞台表演演员左佳妮月收入在3万至4万之间,她在接受记者的采访时表示:“以前会随着大家一起买些奢侈品,但是现在比较忙,我一般是通过杂志、商场的广告去关注一些新的信息,因为平时工作太忙了,没时间去多多比较,看见好看的,并且在自己承受范围之内的就会去购买,没有非说得要某个品牌,这也许跟我自己的工作性质有关吧,我是从四年前开始陆陆续续购买奢侈品的,会根据不同的场合需求去准备自己的着装,配饰,箱包等,之前有买过prada的一款包包,上面的马毛掉得厉害,虽然心里有点遗憾和失望,但是如果以后prada推出好看的新款也还是会考虑,并不会一味追求,也不会一棒子打死一个品牌。”除此之外,如今消费者也更加敢去尝试新品牌,纷纷表示只要是适合自己的就会购买,这样的消费观,我相信会让更多的小众品牌得到大家的青睐,即便没有后台,有设计和质量一样可以立足。
消费经验越多越理性
积少成多,一样可以体现在消费经验上,不积跬步无以至千里,记者采访到一位钟表行业的媒体人李文(化名),年收入大概在20万以下,是位比较理性的消费者,经常在国外、机场、免税店这三个地方购买奢侈品,购买的种类从之前的衣服、鞋子等基本种类发展到现在更加全面的奢侈品种类如:化妆品、香水、皮带、手表、箱子等,李文告诉记者“我的奢侈品其实很大一部分是来源于家人和朋友,像我第一件就是家人送的,也许一开始也会买一些不怎么用上的东西,但是时间一久经验一丰富就知道什么才是适合自己的,比如说这件衣服我穿着好看,我就下次会记住我该消费这样的类型,一开始也许会有比较大的波动,有句话我觉得挺合适的,就是说在你找到自己的风格之前,你会花掉很大一部分钱来为那些不适合自己的东西买单。” 随着物质的增长,消费能力在增加,选择的空间和余地都变成众多多选题,如果没有比较丰富的经验会被弄得晕头转向,而重新恢复到原点,李文表示:“开始时消费都是一开始没什么品牌的意识的,慢慢的了解多了也就会多购买了些,对于品牌的忠诚度来说会比较钟爱自己熟悉的品牌,先入为主这是很普遍的现象,并且比较看重品牌价值,我买东西的时候主要看这个东西有没有用,没用的我就不会去买”。另外行业经验也会对消费选择造成影响,李文因为从事奢侈品行业,他所了解的信息几乎都源于工作,更能从品牌的角度去考虑,并且了解懂啊更多的消息来帮助自己做选择。
电商取得信任仍需较长时间
网络梦曾使众多品牌趋之若鹜,奢侈品依旧不例外,某奢侈品电商的红火也似乎是昙花一现般地进入视野,售后服务均得不到应有的认可,曾一度欣喜若狂的局面也被泼得满地残渣,李文和左佳妮表示不接受奢侈品电商,表示质量和服务均无法达到实体店的程度。另一方面,网络电商也曾得到部分消费者的青睐,陈天一表示相信奢侈品电商,而且了解他们的通路渠道及商品选择是一件非常有意思的事情。从另一个角度来看,奢侈品电商也是对品牌和产品的一个汇总和展示,对于浏览网站的消费者来说也是一大便利,方便其浏览和比较产品,未尝不是一个好的信息渠道来源,总而言之,罗马不是一天建成的,细水长流和稳扎稳打才是上策,电商要取得广大消费者的信任似乎还有很长的路要走,我们也将拭目以待。
消费是生活中必不可少的重要组成部分,常常听到女性消费者在心情不好的时候说,“最近有点烦躁,看来我又到了该购物的时候了!”我们不能不感叹,此时购物带给人们愉悦的享受是多么的治愈,当你一开始为了买个皮夹而勒紧裤腰带几个月,最后入手时的欣喜是难以言表的,随着财富积累,开始买皮包,香水,家具,房子,人生中要买的东西很多,而同一个人的购买的习惯都如出一辙,学会了买香水,就会知道怎么买房子,其消费习惯、思考方式、权衡标准亦有异曲同工之妙,再如何脉动亦离不开潜意识深处的价值观。
购买地和购买方式多样化
随着人们出国的机会增多,无论是工作还是游玩,都让世界的信息更加均衡化,就像一滴墨水滴进水中逐渐散开一般,变得浑然而通透,以前没有网络并且大家出国的机会都比较少,这让中国的消费者就如井底之蛙般看不清外面的世界,常常只有模糊的轮廓。如今中国消费者成为众多奢侈品牌的主力消费军,不能不感叹网络的魅力和地球村的真实存在。中国大陆消费者之前主要在香港、台湾、澳门购买奢侈品,现已扩张转移至美国、日本以及欧洲各国进行消费,更有找国外的朋友或是代购人员从国外购买。消费地点多样化,消费方式也层出不穷更新换代,除了实体店购买,网络代购也越演越烈,这是随着中国大陆消费者视野开阔并与国际接轨后出现的全球大熔炉的现象,对于消费者的消费方式,通过分析发现在国外购买是奢侈品消费主力军的首选,一位prada从业人员表示自己通常是在国外购买奢侈品,她谈到:“我在国外购买奢侈品主要是由于工作的关系,一年出差欧洲至少六次,这给我带来了很大的便利,而在国外购买的最大吸引力就是价格,很明显地感受到比国内便宜不少,再有一个就是款式选择也会更加齐全一些,并且在那样的环境下去挑选商品会更加地有灵感,更能搭配出自己喜欢的东西,这是我喜欢的方式”。另外一种独特且不大众的消费方式的呈现是定制商品,现今众多高级奢侈品品牌均有提供定制的服务,一位高级珠宝的CEO是这样评价中国消费者:“首先我们珠宝的设计必须走在时尚的前端,中国消费者的口味特别挑,并且极其专业,知道什么是好的,什么是劣质的,精致的产品和设计是我们的生存之道,对于消费产品形式,我们出于对消费者的负责和极大满足,除了能购买现成的商品外,又演绎出另外一种消费方式,那就是量身定制,满足众口难调的消费者也是我们需要去做的,当然这一定不会离开我们的最初的品牌宗旨。”
国人价值观渐成熟
财富阶层的迅速崛起,也让中国的奢侈品市场晃了晃摇了摇,曾有媒体曝光有些消费者背着麻袋装着现金或者金条去购买奢侈品,中国财富阶层的迅速膨胀如此惊人,而消费者的奢侈观似乎还不够成熟,跟风的现象大有存在,而如今经过几年的市场发展,中国消费者显得越来越专业,追求设计和质感成了大家的首选。资深公关从业人员陈天一告诉记者,“我对品牌的忠诚度很高,不会随意更换品牌,因为出于信任,所以会坚持,我个人非常喜爱Mulberry,除了定期购买之外,还会随时查看品牌动向,掌握一手信息”。著名舞台表演演员左佳妮月收入在3万至4万之间,她在接受记者的采访时表示:“以前会随着大家一起买些奢侈品,但是现在比较忙,我一般是通过杂志、商场的广告去关注一些新的信息,因为平时工作太忙了,没时间去多多比较,看见好看的,并且在自己承受范围之内的就会去购买,没有非说得要某个品牌,这也许跟我自己的工作性质有关吧,我是从四年前开始陆陆续续购买奢侈品的,会根据不同的场合需求去准备自己的着装,配饰,箱包等,之前有买过prada的一款包包,上面的马毛掉得厉害,虽然心里有点遗憾和失望,但是如果以后prada推出好看的新款也还是会考虑,并不会一味追求,也不会一棒子打死一个品牌。”除此之外,如今消费者也更加敢去尝试新品牌,纷纷表示只要是适合自己的就会购买,这样的消费观,我相信会让更多的小众品牌得到大家的青睐,即便没有后台,有设计和质量一样可以立足。
消费经验越多越理性
积少成多,一样可以体现在消费经验上,不积跬步无以至千里,记者采访到一位钟表行业的媒体人李文(化名),年收入大概在20万以下,是位比较理性的消费者,经常在国外、机场、免税店这三个地方购买奢侈品,购买的种类从之前的衣服、鞋子等基本种类发展到现在更加全面的奢侈品种类如:化妆品、香水、皮带、手表、箱子等,李文告诉记者“我的奢侈品其实很大一部分是来源于家人和朋友,像我第一件就是家人送的,也许一开始也会买一些不怎么用上的东西,但是时间一久经验一丰富就知道什么才是适合自己的,比如说这件衣服我穿着好看,我就下次会记住我该消费这样的类型,一开始也许会有比较大的波动,有句话我觉得挺合适的,就是说在你找到自己的风格之前,你会花掉很大一部分钱来为那些不适合自己的东西买单。” 随着物质的增长,消费能力在增加,选择的空间和余地都变成众多多选题,如果没有比较丰富的经验会被弄得晕头转向,而重新恢复到原点,李文表示:“开始时消费都是一开始没什么品牌的意识的,慢慢的了解多了也就会多购买了些,对于品牌的忠诚度来说会比较钟爱自己熟悉的品牌,先入为主这是很普遍的现象,并且比较看重品牌价值,我买东西的时候主要看这个东西有没有用,没用的我就不会去买”。另外行业经验也会对消费选择造成影响,李文因为从事奢侈品行业,他所了解的信息几乎都源于工作,更能从品牌的角度去考虑,并且了解懂啊更多的消息来帮助自己做选择。
电商取得信任仍需较长时间
网络梦曾使众多品牌趋之若鹜,奢侈品依旧不例外,某奢侈品电商的红火也似乎是昙花一现般地进入视野,售后服务均得不到应有的认可,曾一度欣喜若狂的局面也被泼得满地残渣,李文和左佳妮表示不接受奢侈品电商,表示质量和服务均无法达到实体店的程度。另一方面,网络电商也曾得到部分消费者的青睐,陈天一表示相信奢侈品电商,而且了解他们的通路渠道及商品选择是一件非常有意思的事情。从另一个角度来看,奢侈品电商也是对品牌和产品的一个汇总和展示,对于浏览网站的消费者来说也是一大便利,方便其浏览和比较产品,未尝不是一个好的信息渠道来源,总而言之,罗马不是一天建成的,细水长流和稳扎稳打才是上策,电商要取得广大消费者的信任似乎还有很长的路要走,我们也将拭目以待。
消费是生活中必不可少的重要组成部分,常常听到女性消费者在心情不好的时候说,“最近有点烦躁,看来我又到了该购物的时候了!”我们不能不感叹,此时购物带给人们愉悦的享受是多么的治愈,当你一开始为了买个皮夹而勒紧裤腰带几个月,最后入手时的欣喜是难以言表的,随着财富积累,开始买皮包,香水,家具,房子,人生中要买的东西很多,而同一个人的购买的习惯都如出一辙,学会了买香水,就会知道怎么买房子,其消费习惯、思考方式、权衡标准亦有异曲同工之妙,再如何脉动亦离不开潜意识深处的价值观。