黄海钧:打造高效敏捷的互联网化组织

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  这是最好的时代,这是最坏的时代;这是智慧的时代,这是愚蠢的时代;这是信仰的时期,这是怀疑的时期;这是光明的季节,这是黑暗的季节;这是希望之春,这是失望之冬;人们面前有着各样事物,人们面前一无所有;人们正在直登天堂,人们正在直下地狱。这是狄更斯在《双城记》开篇的名言。
  当今互联网带给我们的感觉同样如此。我们面临互联网的变革,互联网给我们带来颠覆也好,重复也好,我们应该选择什么样的道路,我们的企业应该何去何从,我想做一些个人的观点和分享。
  互联网的演变史
  中国互联网这个领域发生了一些变化或者演变,尤其是从去年开始。中国互联网领域其实也正在发生深层次的变革:第一代向第二代的演变。中国互联网过去的20多年更多是技术的事件,其核心商业模式是流量变现,供给创造需求。没有百度以前我们要写一篇论文得去图书馆。
  “互联网+”对传统行业的影响不一定体现在渠道方面,为什么这个“+”在后面呢?现在大部分的传统企业对互联网的理解是“+互联网”。它们认为传统行业还是传统行业,互联网还是互联网,两者只是一个简单的物理连接,这是一个非常狭隘的概念。“互联网+”的“+”在后面,赋予了更多的想象空间,赋予它更多的含义,我们可以“+”我们的生产,“+”我们的营销,“+”我们的服务,“+”我们的组织和管理,所以互联网对于传统企业的改变不仅仅是体现在电商一个领域,它应该是一个全系统的改变。
  第一代互联网基本上格局已经形成了,已经形成了BAT这种大的互联网竞争版图,基本上明确了。第一代互联网的发展路径,它们会慢慢往上升,更多会去涉及云计算、大数据,完成最基础的互联网生态平台建设。而现在我们可以看到马云等互联网巨头们,他们的发展方向更多是云计算、大数据、金融。
  第二代互联网是从李克强总理提出了“互联网+”行动计划开始,表明中国整个互联网产业开始进入2.0阶段。第二代互联网表现在互联网真正成为一种信息能源。马化腾讲得非常好,他说:“实际上,互联网本身是一个技术工具、是一种传输管道,‘互联网+’则是一种能力。产生这种能力的能源是什么?是因为‘+’而激活的‘信息能源’。”其实,互联网是一个行业,是一种信息能源,跟我们的第一次工业革命和第二次工业革命,就像蒸汽机跟电力,它是一种能源,而且是一种信息能源。
  任何的行业都要积极运用信息能源,驱动我们产业的转型跟升级。在第二代互联网时代,其实是传统行业的春天,它引来了“互联网+”对传统产业改造升级的红利。
  O2O模式
  第二代互联网的发展趋势是发生在传统产业,实现与第一产业、第二产业、第三产业的深度的融合,这是一种垂直式的深入模式。它的核心形态,就是O2O模式。传统产业线下的优势跟互联网线上的优势深入的融合,这是第二代互联网的核心特征, 这正好也是第二代互联网发展真正的原因。
  在第二代互联网时代,两大行业一定会发生深度的变革,或者颠覆的重构,或者破坏性的创新。第一大类行业是行业集中度高的行业,尤其在渠道、品牌方面具有高溢价性、高垄断性。第二类行业是服务痛点非常多,行业里面信息高度不对称,或存在一些政策的限制,比如说医疗、金融、教育这些行业,也会发生深入的变革。
  目前,中国遇到一个非常大的问题,人口红利减少,劳动力成本飙升,这些年温州的企业遇到一个非常大的问题,就是招工的问题。这也导致了国家实施二孩生育政策,也将导致更加注重效率问题。企业的内部管理和组织方式的调整将更加突出效率。
  活下来的并不是最强大的物种,也不是最智能的物种,而是最能适应变化的物种。自杀重生,他杀淘汰。我们是否敢于从自我内部做组织变革,去适应时代的变化,如果你等着别人把你干掉想东山再起就会变得非常困难,我们没有太多的时间去思考,没有太多的时间去做第二次创业。
  互联网来了,“互联网+”来了。互联网的本质是连接,是对相互彼此的连接,这种连接带来的是效率价值。对于传统的行业、传统的企业来讲,我们基于移动互联网要做的核心是把自己的企业变成实时连接的组织,与用户连接、商品连接、上下连接。
  “互联网+”是一个系统的概念,一个非常本质的东西就是组织,我认为组织能力是一个企业最核心的根本保证,互联网的变革核心是一个字:人。如果你们是没有互联网思维或者互联网辨证能力的人,你们的企业一定会有很大的阻碍和困难。企业是一个人人组织,构建了一个整体。在今天这样一个时代,企业一定要关注内部组织的变化,而不仅是外部的喧嚣,更应当注重经营和管理两个方面。
  我核心的观点是,在今天这样一个时代,我们一定要颠覆原来传统的、僵化的组织,进化到高效敏捷的互联网化组织。互联网是帮助我们,不是颠覆我们,大部分传统的行业都不会消失,服装行业不会消失,食品行业也不会消失,但是被抛弃的一定是传统的脑袋,一定是传统的组织。
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