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我们在计算机基础课教学活动中，所碰到的问题，概括起来，主要是新生计算机基础极不平衡影响了教和学；在教学过程中理论和实际脱节的现象较为严重，学生的实际应用能力较差；此外还有考试等方面存在的问题。我们就此提出了一些自己的解决办法，希望能抛砖引玉，引起更多同行的思考和共鸣。
随着信息时代的到来，计算机应用普及的程度越来越高，深刻地影响到各行各业。绝大多数单位废除了“纸质化”办公方式，逐步改变为“无纸化办公”模式。据一项调查显示，计算机一级的通过率在98%左右，但学生在毕业时能独立做好一份求职简历的同学只占60%。因此，有些学生抱怨大学学的计算机知识在工作岗位用不上。虽然这种抱怨是片面的，但是给我们大学计算机基础课程的教育还是提出了某些问题，是值得我们注意和思考的。大学计算机公共课作为非计算机专业的大学生获取计算机知识和培养计算机操作能力的重要途径，越来越受到学校师生和社会各界的关注。高校计算机基础教学是为非计算机专业学生提供计算机知识、能力和素质方面的教育的，旨在使学生掌握计算机、网络及其它相关信息技术的基本知识，培养学生利用计算机分析问题、解决问题的能力，为将来应用计算机知识解决自己专业方面的问题和适应社会工作需要打下坚实的基础。我们就当前大学非计算机专业学生的计算机基础课程教学面临不足和问题，教学改革与创新谈谈自己的想法和意见。
一、不足和问题具体表现
1.大学新生来自全国各地，文化背景差别很大。有的学生在高中时就掌握了计算机基本知识和日常软件的使用。但也有不少的学生基本上连电脑都没摸过，这样就造成了教学的困难。在上课时，基础差的学生感到跟不上，不能消化；而基础较好的学生，则觉得不上瘾，吃不饱。形成两种学生都学不好、学不透的教学局面。
2. 计算机基础课普通采用的是填鸭式教学。上课时，虽然使用了多媒体，但基本上是老师在台上讲授知识，偶尔在电脑上演示下涉及到的知识点，学生只是在下面被动地听，调动不了学生的学习热情和积极性。
由此，就产生了另外一个问题，即：学生对基础知识掌握和计算机应用技能掌握的脱节，会背不会作，会谈不能用。有些毕业生到了工作单位还要向单位的老同事学习，必须经过一段时间的适应期，才能将计算机基础知识和单位业务结合起来，独立的将计算机知识应用到自己的工作当中去。
3.考试是评价教师教学效果和学生掌握知识情况的重要环节之一。现在很多学校主要是采用笔试或者上机考试这一种手段，这样都有所偏颇，也会造成学用脱节。笔试不仅题量少，很难全面涉及到知识点，而且无法考察学生的动手能力。对于机考，不仅题库的考题有限，仍然存在着无法考察学生操作能力的弊端。因此，学生计算机测试，除了要了解学生对知识点的掌握之外，更重要的是了解学生动手操作能力。对学生操作技能的考核也应该包括在期末考核的范围之内。由于学生的期末实验报告占总成绩的20%，但由于是课下自己做，有可能出现拷贝别的同学的作业或者网上下载现成的情形发生。
4.计算机实验课，有部分学生不按照实验教材的指导上机操作。主要是对诸如打字练习以及office等基本操作觉得枯燥、乏味，不感兴趣，而聊天、玩游戏。对上机实验的漠视，导致了学生动手能力的缺乏。究其原因是对上机操作的重要性认识不足，对自己将来踏入社会就业、任职时计算机操作熟练程度所起作用的重要性缺乏瞻前性的认识。有些老师希望机房能打开网络，一方面老师可以查阅资料，另一方面也可以培养学生查阅资料的能力。当然，老师也担心缺乏自觉性的学生不按照实验教材的指导上机操作，而去聊天、玩网络游戏。
二、针对以上教学中存在的不足和问题，我们提出一些改进的方法和措施，以抛砖引玉，欢迎和同行一道探讨研究
1.按照学生的计算机水平分层次教学。新生入学时，学校可以就新生的计算机水平进行一次摸底考试，按照学生的考试成绩，将学生分为基础班和提高班。基础班的学生主要学习计算机基础知识以及常用办公软件的基本操作，而提高班的学生则学习常用办公软件的高级用法以及专业课程也没有专门开设的软件使用课程。比如与艺术广告设计相关的图片处理软件photoshop、电子商务有关网页设计软件dreamweaver等课程。这样分班，有的放矢、针对性强，可以显著调动学生学习的积极性。这样，就可以充分满足基础较好的学生的学习要求，而对于基础较差的学生也能跟得上，吃的饱。
2. 改变填鸭式教学为案例式教学。比如讲excel，就用一张比较复杂的excel表格，其中有有效性验证、自动筛选、函数使用等知识点，由实例引入。这样可以促使学生动脑思考，增加学生的学习积极性和主动性。
计算机是门应用性学科，需要动手实践。所以理论课最好能在机房进行教学。现在高校都有机房，可以在机房加装一套电子教学平台——NetopSchool，老师边演示边讲解，讲完每一个知识点之后，学生可以随即在电脑上操作，边学边练，这样教学效果更好。
在提高学生计算机操作能力方面，我认为，每次上实验课时，除了要求学生按照实验教程完成实验操作之外，还必须要求每次上机要写实验报告，落实每次上机要完成的实验任务。学院一个学期可以搞若干次计算机操作技能比赛，优胜者可以给予期末成绩加分，以此来调动和激发学生掌握计算机操作技能的积极性。
如果机房能有淘汰的电脑，老师可以边拆卸，边给学生讲解电脑的组成、各个配件的功能，使学生有一种理论和实践结合的认识。随后，还可以让学生自己动手，拆卸和组装一台电脑。
3．改变题库题目有限的现状。学校可以开放题库系统的权限，动员和鼓励有关老师在日常备课过程中，有好的题目或者好的意见，都可以通过网络上传到题库中。学校对于题库建设贡献大的老师，可以给予一定的物质奖励。这样做既能提高教师的备课水平还能充实题库，一举两得。
在考核方面，除了理论题目之外，也可以安排一定时间让学生当堂完成一个综合性实验，然后根据这两部分的得分综合评定出期末成绩。如果期末成绩跟操作成绩挂钩，学生在平时的实验课程中就会更认真，更专心，对实验过程就会更重视。
4.针对计算机基础实验教学过程中的上述问题，笔者提出一些改进意见。如果机房能够加装NetopSchool软件,它强大的功能之一是可以指定电脑只能运行那些程序，只用将操作所需要的软件加入白名单，那么其他程序是不能运行的，自然包括聊天和游戏软件。对于提高学生实验课兴趣的问题，可以考虑将分离的知识点集中在一个比较有趣的项目当中，然后把操作过程录制下来，分发给学生在实验课时边看边做，使他们能够悟到熟练操作计算机对将来职场的潜在意义，以提高他们对实验课重要性的认识。
5. 要做好大学计算机基础课程的改革和创新工作，对教师教学专业水平将会提出更高的要求和标准。教师必须不断地提高自己的专业知识、改进教学方法、充实教学内容、参加专业培训，提高教学水平。教师除了备好课之外，还要经常深入到用人单位进行考察，通过对用人单位的调查，和那些已经参加工作的学生们聊天，考察学生的在社会工作实践中应用计算机的能力以及用人单位迫切需要学生掌握哪些计算机技能，不断根据社会实际需要情况调整、充实和完善计算机基础教学课程。这样，教师就能够不断地发展、充实和丰富大学非计算机专业的计算机教程的内容，也能不断的提高自己的教学能力。
三、结束语
通过我们的教学改革，这样才能培养出适应社会需要，受社会欢迎的学生，使大学计算机基础教学充满活力。收到较好的教学效果，本文作为抛砖引玉，欢迎和同行一道交流和探讨研究。
参考文献:
[1]邢小东,侯飞,李千路.大学计算机基础课程教学改革[J].计算机教育，2010（22）.
[2]廖涛.对高校计算机基础教学改革的研究[J].科教文汇（上旬刊）,2010（10）.
（作者简介：刘飞（1976-），男，软件工程硕士，武汉大学东湖分校计算机系基础课部老师，从事计算机基础课教学工作；刘江枫（1963-），男，武汉大学教务部教育技术中心工程师。）
随着信息时代的到来，计算机应用普及的程度越来越高，深刻地影响到各行各业。绝大多数单位废除了“纸质化”办公方式，逐步改变为“无纸化办公”模式。据一项调查显示，计算机一级的通过率在98%左右，但学生在毕业时能独立做好一份求职简历的同学只占60%。因此，有些学生抱怨大学学的计算机知识在工作岗位用不上。虽然这种抱怨是片面的，但是给我们大学计算机基础课程的教育还是提出了某些问题，是值得我们注意和思考的。大学计算机公共课作为非计算机专业的大学生获取计算机知识和培养计算机操作能力的重要途径，越来越受到学校师生和社会各界的关注。高校计算机基础教学是为非计算机专业学生提供计算机知识、能力和素质方面的教育的，旨在使学生掌握计算机、网络及其它相关信息技术的基本知识，培养学生利用计算机分析问题、解决问题的能力，为将来应用计算机知识解决自己专业方面的问题和适应社会工作需要打下坚实的基础。我们就当前大学非计算机专业学生的计算机基础课程教学面临不足和问题，教学改革与创新谈谈自己的想法和意见。
一、不足和问题具体表现
1.大学新生来自全国各地，文化背景差别很大。有的学生在高中时就掌握了计算机基本知识和日常软件的使用。但也有不少的学生基本上连电脑都没摸过，这样就造成了教学的困难。在上课时，基础差的学生感到跟不上，不能消化；而基础较好的学生，则觉得不上瘾，吃不饱。形成两种学生都学不好、学不透的教学局面。
2. 计算机基础课普通采用的是填鸭式教学。上课时，虽然使用了多媒体，但基本上是老师在台上讲授知识，偶尔在电脑上演示下涉及到的知识点，学生只是在下面被动地听，调动不了学生的学习热情和积极性。
由此，就产生了另外一个问题，即：学生对基础知识掌握和计算机应用技能掌握的脱节，会背不会作，会谈不能用。有些毕业生到了工作单位还要向单位的老同事学习，必须经过一段时间的适应期，才能将计算机基础知识和单位业务结合起来，独立的将计算机知识应用到自己的工作当中去。
3.考试是评价教师教学效果和学生掌握知识情况的重要环节之一。现在很多学校主要是采用笔试或者上机考试这一种手段，这样都有所偏颇，也会造成学用脱节。笔试不仅题量少，很难全面涉及到知识点，而且无法考察学生的动手能力。对于机考，不仅题库的考题有限，仍然存在着无法考察学生操作能力的弊端。因此，学生计算机测试，除了要了解学生对知识点的掌握之外，更重要的是了解学生动手操作能力。对学生操作技能的考核也应该包括在期末考核的范围之内。由于学生的期末实验报告占总成绩的20%，但由于是课下自己做，有可能出现拷贝别的同学的作业或者网上下载现成的情形发生。
4.计算机实验课，有部分学生不按照实验教材的指导上机操作。主要是对诸如打字练习以及office等基本操作觉得枯燥、乏味，不感兴趣，而聊天、玩游戏。对上机实验的漠视，导致了学生动手能力的缺乏。究其原因是对上机操作的重要性认识不足，对自己将来踏入社会就业、任职时计算机操作熟练程度所起作用的重要性缺乏瞻前性的认识。有些老师希望机房能打开网络，一方面老师可以查阅资料，另一方面也可以培养学生查阅资料的能力。当然，老师也担心缺乏自觉性的学生不按照实验教材的指导上机操作，而去聊天、玩网络游戏。
二、针对以上教学中存在的不足和问题，我们提出一些改进的方法和措施，以抛砖引玉，欢迎和同行一道探讨研究
1.按照学生的计算机水平分层次教学。新生入学时，学校可以就新生的计算机水平进行一次摸底考试，按照学生的考试成绩，将学生分为基础班和提高班。基础班的学生主要学习计算机基础知识以及常用办公软件的基本操作，而提高班的学生则学习常用办公软件的高级用法以及专业课程也没有专门开设的软件使用课程。比如与艺术广告设计相关的图片处理软件photoshop、电子商务有关网页设计软件dreamweaver等课程。这样分班，有的放矢、针对性强，可以显著调动学生学习的积极性。这样，就可以充分满足基础较好的学生的学习要求，而对于基础较差的学生也能跟得上，吃的饱。
2. 改变填鸭式教学为案例式教学。比如讲excel，就用一张比较复杂的excel表格，其中有有效性验证、自动筛选、函数使用等知识点，由实例引入。这样可以促使学生动脑思考，增加学生的学习积极性和主动性。
计算机是门应用性学科，需要动手实践。所以理论课最好能在机房进行教学。现在高校都有机房，可以在机房加装一套电子教学平台——NetopSchool，老师边演示边讲解，讲完每一个知识点之后，学生可以随即在电脑上操作，边学边练，这样教学效果更好。
在提高学生计算机操作能力方面，我认为，每次上实验课时，除了要求学生按照实验教程完成实验操作之外，还必须要求每次上机要写实验报告，落实每次上机要完成的实验任务。学院一个学期可以搞若干次计算机操作技能比赛，优胜者可以给予期末成绩加分，以此来调动和激发学生掌握计算机操作技能的积极性。
如果机房能有淘汰的电脑，老师可以边拆卸，边给学生讲解电脑的组成、各个配件的功能，使学生有一种理论和实践结合的认识。随后，还可以让学生自己动手，拆卸和组装一台电脑。
3．改变题库题目有限的现状。学校可以开放题库系统的权限，动员和鼓励有关老师在日常备课过程中，有好的题目或者好的意见，都可以通过网络上传到题库中。学校对于题库建设贡献大的老师，可以给予一定的物质奖励。这样做既能提高教师的备课水平还能充实题库，一举两得。
在考核方面，除了理论题目之外，也可以安排一定时间让学生当堂完成一个综合性实验，然后根据这两部分的得分综合评定出期末成绩。如果期末成绩跟操作成绩挂钩，学生在平时的实验课程中就会更认真，更专心，对实验过程就会更重视。
4.针对计算机基础实验教学过程中的上述问题，笔者提出一些改进意见。如果机房能够加装NetopSchool软件,它强大的功能之一是可以指定电脑只能运行那些程序，只用将操作所需要的软件加入白名单，那么其他程序是不能运行的，自然包括聊天和游戏软件。对于提高学生实验课兴趣的问题，可以考虑将分离的知识点集中在一个比较有趣的项目当中，然后把操作过程录制下来，分发给学生在实验课时边看边做，使他们能够悟到熟练操作计算机对将来职场的潜在意义，以提高他们对实验课重要性的认识。
5. 要做好大学计算机基础课程的改革和创新工作，对教师教学专业水平将会提出更高的要求和标准。教师必须不断地提高自己的专业知识、改进教学方法、充实教学内容、参加专业培训，提高教学水平。教师除了备好课之外，还要经常深入到用人单位进行考察，通过对用人单位的调查，和那些已经参加工作的学生们聊天，考察学生的在社会工作实践中应用计算机的能力以及用人单位迫切需要学生掌握哪些计算机技能，不断根据社会实际需要情况调整、充实和完善计算机基础教学课程。这样，教师就能够不断地发展、充实和丰富大学非计算机专业的计算机教程的内容，也能不断的提高自己的教学能力。
三、结束语
通过我们的教学改革，这样才能培养出适应社会需要，受社会欢迎的学生，使大学计算机基础教学充满活力。收到较好的教学效果，本文作为抛砖引玉，欢迎和同行一道交流和探讨研究。
参考文献:
[1]邢小东,侯飞,李千路.大学计算机基础课程教学改革[J].计算机教育，2010（22）.
[2]廖涛.对高校计算机基础教学改革的研究[J].科教文汇（上旬刊）,2010（10）.
（作者简介：刘飞（1976-），男，软件工程硕士，武汉大学东湖分校计算机系基础课部老师，从事计算机基础课教学工作；刘江枫（1963-），男，武汉大学教务部教育技术中心工程师。）