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21世纪,人类社会由传统的工业经济时代迈人崭新的知识经济时代,在这种时代背景下,企业管理的研究者和实践者们达成共识:影响社会和经济发展的战略资源优势已由物质资源转变为掌握新知识和具有创造性的人力资源.因此,企业间的竞争也由物质资源的竞争转向人力资源竞争,人力资源的开发、利用和管理成为21世纪企业发展的最关键因素.