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文章从目前电信市场进入全业务经营、各运营商竞争的角度出发,通过分析总结了目前电信业务支撑系统中存在的问题,提出了建设面向客户的具有企业核心竞争力的电信客户关系管理系统。
建设面向客户的客户关系管理系统
【摘 要】
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文章从目前电信市场进入全业务经营、各运营商竞争的角度出发,通过分析总结了目前电信业务支撑系统中存在的问题,提出了建设面向客户的具有企业核心竞争力的电信客户关系管理
【机 构】
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湘南学院计算机系,湖南电信郴州分公司
【出 处】
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企业技术开发
【发表日期】
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2011年2期
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