公交服务质量相关论文
根据国家信息中心的预测,我国老年人口数在2022年到2030年将进入老龄化急速发展阶段。作为消费的特殊市场,老龄人口的需求受到广泛......
随着老年人数量不断增长,我国老龄化水平逐渐加重。截至2020年底,哈尔滨市的老年人比例已经达到24.1%,老龄化将给社会各个部门带来......
随着拉萨市城市化进程的推进，公交已成为拉萨市民出行的首选。为了充分利用拉萨市公交资源，提升公交服务质量，进而提高拉萨居民乘坐满......
为提高乘客对公交服务质量的满意度,将乘客分为不满意群体和满意群体,不满意群体是公交出行的不稳定客源,针对该群体提出改进措施,......
公交服务质量是影响公交出行分担率的重要因素.本文利用联合分析方法对乘客对于公交服务的属性偏好进行研究.通过实际调查及数据分......
为使公交服务质量达到期望的水平，提出了公交线路服务质量考评应该是一个模糊识别，不应按项目分解固定分值逐项评分，而应是乘客根据自......
城市公共交通是城市综合功能中不可或缺的重要组成部分,城市公交服务是衡量一个城市水平的标准,是人们了解城市最直接的窗口。这个......
本文在研究乘客感知下公交服务的质量相关影响因素的过程当中,通过采用SERVQUAL模型和Logistis模型相互结合的方式认识到了给公交......
城市公交是社会公益事业,关系千家万户,关乎政府形象。为有效解决当前林州市公交服务质量方面存在的突出问题,提升公交行业服务质......
习近平总书记强调：“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标.”这充分体现了党和政府情系群众、关注民生的为民情怀,也指明了新......
为了让行业“标杆”发挥引领作用,7月26日,厦门公交举行“查找不足再提升,看齐标杆创一流”厦门市2017年度公交优质服务示范线路、......
伴随着国民经济的飞速发展,人民物质和精神生活水平显著提高,对服务行业特别是城市公共服务行业提出了更高的要求。目前,西安市公......
<正>为提高公共交通服务质量,落实对公交企业的质量信誉考核制度,武汉市公交管理办公室在2016年开展了公交服务质量满意度测评。此......
<正>5月1日开始实施的《城市公共汽车和电车客运管理规定》要求,城市公共交通主管部门应当建立运营企业服务质量评价制度,定期对运......
<正>当前,城市公共交通发展滞后于城市化的进程。从经济原理的视角思考公共交通的发展,有利于拓宽视野和思维,在工作中遵循经济规......
本文首先通过问卷调查的方式搜集第一手数据,以乌鲁木齐市居民为调查对象,研究乌鲁木齐BRT1号线服务质量问题。然后,采用因子分析......
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新风荡漾千般秀,文明花开别样红。近年来,安徽省六安市公共交通总公司以10米车厢为阵地,在创建特色车厢上动脑筋、下功夫,创新服务......
为充分利用高原城市公共交通资源,提高常规公交的服务质量,文章从分析影响高原城市公交服务质量的因素着手,建立了贝叶斯网络评判......
长期以来公共交通作为公益事业，其提供的服务是以计划供应为导向，乘客只能去适应，别无选择。随着市场竞争机制的形成，公共交通的服务供......
2007年,在深圳市公交特许经营改革的浪潮下,深圳公交企业逐步形成“国有主导、多方参与、规模经营、有序竞争”的公交市场格局,深......
为了研究公共交通服务质量的变化对居民出行方式选择行为的影响,利用非集计分析和统计分析的方法,采集中山市在2009年和2015年的居......
本文从公交管理机制方面入手，并以佛山市南海区为例，分析研究如何通过优化公交市场机制、监管机制、补贴机制、站场管理机制等内容，实......
<正>编者语纵观国内外公交规制政策的发展,可以分为从管制和公共垄断、放松管制到公交专营的三个过程。从三种政策的演变过程看,公......
为高效地、有针对性地提高乘客对公交服务质量的满意度,分别标定了不满意群体和所有调查乘客群体的结构方程式模型,并通过模型重新......
实施公交改革4年多来，许昌公交面貌发生了翻天覆地的变化，取得了前所未有的成就。在探索公交发展模式的道路上，“许昌模式”不失为一......
<正>研究公交服务质量的高低,不仅要分析线网优化、信息化水平、票制票价、车辆机务等"场内因素",而对驾驶员的培训、运营调度以及......
<正>公交企业作为承担社会主体责任的服务行业,服务质量是其生存和发展的根本,要切实搞好服务工作,就必须着力提高服务质量。当今......
应用改进的SERVQUAL模型,结合二项Logistic模型,对宜昌市公交乘客感知服务质量的影响因素进行了研究。结果表明在运用Logistic模型......
随着城市的发展，城市交通问题日趋严重，仅单纯通过增加道路基础设施建设是无法从根本上解决这一问题的。由于城市公交具有能够提高交......
微循环公交是随着城市与交通规划的不断发展,由此应运而生的一种为满足乘客“最后一公里”的公共交通解决方案。在“公交优先”的......
<正>当前,多个城市公交企业结合自身特点,相继开展打造主题文化车厢活动,并以此为抓手,全面提升公交服务质量。众所周知,公交的产......
“十三五”已开局,许多事情又要进入一个新的发展阶段。经过“十二五”的成长,公交都市建设示范工程成效显著。那么,“十三五”期......
公交服务是展现企业形象的主要形式，也是公交文化的直观体现。职工服务乘客由单纯的热情型．向高知识含量服务型转化。把服务质量和高......
提高服务质量,打造公交服务品牌.公交企业作为承担社会主体责任的服务行业,服务质量是其生存和发展的根本,因此,必须着力提高服务......
１问题的提出（１）乘客对服务质量的要求越来越高。随着社会生产力的进步，人们的生活水平在持续上升；人们对出门乘车的服务质量提出了上档次......
<正>从基本实现无线网络覆盖的"无线城市",到GPS定位,再到运营过程实时网络监控、电子站牌随时查询公交动态、IC卡互联互通……伴......
在深化改革发展过程中,青岛公交集团树立强烈的问题意识,以问题为导向,通过发现、分析和解决群众反映突出的问题,积极回应群众的热......
公交停靠时间指公交车在站台等待乘客上下车而耗费的时间,该指标是公交系统运营方案和公交站点设置的主要参考因素。公交停靠时间......
本文随机选取南昌市7条公交线路对其服务质量满意度进行调查研究，运用独立样本Kruskal-Wallis检验方法判断公交服务质量的差异显著......
本文在对乌鲁木齐市居民发放调查问卷获取第-手资料数据基础上,运用单因素方差分析法,对乘客的个人基本属性对快速公交服务质量评......
