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为提升菜鸟驿站服务质量，基于层次分析法和SERVQUAL模型，构建以有形设施、可靠性、响应性、保障性、情感投入为一级指标，以驿站设施及......
零售新物种通过“超市+餐厅”跨界多业态经营的创新商业模式，能够达到提升客户购物体验感的目的。论文从线上线下获取M超市的调查数......
期刊
随着第四次工业革命时代到来,5G、云计算、云存储、大数据、人工智能等“智能化”技术发展日新月异,推动我国各行各业变革。近几年......
随着我国金融改革开放力度加大,传统银行业与新兴互联网金融迎来快速发展。加之科技赋能金融服务创新,在金融服务同质化的大背景下......
当前,我国人均GDP已超过1万美元,旅游业正处于单一观光旅游向多元化度假旅游发展的新阶段,旅游度假区由此迎来了巨大的发展机遇[1]......
本文以服务质量缺口模型为理论框架,以JX教育机构为案例,以提升该机构服务质量为研究目的,以问卷调研和对企业内部员工访谈的形式,......
据统计截止2022年底,我国的第三方物流企业共有30万家。这反映出我国的物流行业已经进入快速的发展阶段,随着新零售和电商行业的不......
法律咨询服务是“依法治国”和加强法制建设环境下必不可少会有的需求,随着经济的蓬勃发展,法律咨询的需求也越来越高。但是我国的......
随着全球经济发展趋势不断深入以及全球金融市场制度改革等工作的推进,国内金融市场业已实现了前所未有的开放,各个银行之间的竞争......
数字时代对商业银行服务提出了新要求。互联网金融、虚拟银行等新业态迫使银行积极转型,优化服务,以多样化、差异化、个性化的服务......
经济社会的发展使现如今人民群众拥有更多的时间享受物质文化生活,也让更多家庭、更多人能够参与到旅游的活动中。同时随着人们物......
本刊讯7月28日上午,四川省旅游景区发展大会在广元市朝天区曾家山田博园举行。本次大会以“智慧化管理精细化服务”为主题,由四川......
从2014年开始,我国正式将金融体制改革纳入政府重要管理工作中,并在接下来的四年时间里反复提及金融体制改革并要求尽快落地执行。......
如今的产品市场,对服务的竞争变得越来越强烈。过去仅依靠产品取胜的企业不得改变自己以迎合市场需求,这就要求企业全面提升产品服......
服务质量提升和服务创新是现代物业管理公司发展的重要动力,也是现代物业管理公司转型升级应遵循的重要宗旨。而业主满意度作为物......
外卖平台的成长和发展依赖于自身服务质量的提升.本文在对美团外卖服务质量调查的基础上,运用卡诺模型将其进行分类,具体分为基本......
新零售背景下,生鲜电商行业发生了新的转变,逐渐形成多模式并存的格局.因疫情原因,其消费群体不断扩大,用户消费习惯逐渐养成,生鲜......
以提升高速公路监理服务质量的方案方案为研究对象,首先对高速公路监理工作具备的特点进行了分析,随后就如何提升高速公路监理工作......
由于服务的无形性和不可分离性,无法客观地衡量服务质量.旅行社主要提供服务型产品.因此,在衡量旅行社服务质量时,应考虑有形环境,......
电力营销在供电企业中占有着重要位置，是供电企业进行电力销售和电费回收的唯一部门，电力营销服务质量直接影响和决定了供电企业的经......
服务质量的高低影响制约着农家乐的可持续发展。文章以西安长安区生意最火爆的杜回村特色农家餐饮为例,探讨了目前农家乐服务存在......
去年岁末,国家卫健委、国家中医药管理局印发《关于开展医养结合机构服务质量提升行动的通知》,明确自2020年起开展为期3年的医养......
这次会议聚焦品质住宅,很有必要,既是响应国家高质量发展的实际行动,也是落实中国物协提出的提升服务质量年活动的具体措施。前段......
11路驾驶员周建华见义勇为荣获嘉兴市南湖区人民政府嘉奖、两名公交驾驶员荣获'嘉兴市好司机'称号、公交95路线组荣获'......
按照高质量发展的要求,“惠民生”中最为重要的是社会保障制度的高质量发展,在社会保障体系中,医疗保险涉及的人员最多,与参保人员......
城市公交是社会公益事业,关系千家万户,关乎政府形象。为有效解决当前林州市公交服务质量方面存在的突出问题,提升公交行业服务质......
随着服务消费理念迭代升级,服务质量问题已经成为社会焦点问题,并逐渐渗透的政务服务领域。目前,我国正处于税收征管改革攻坚期和......
培训教育市场化背景之下,培训机构如雨后春笋般创建,这无疑会增加培训机构之间的竞争。对任何培训机构来讲,要想在激烈市场竞争中,......
随着经济的转型升级,快递物流服务产业在市场经济中所占的比重越来越高。在互联网的发展的浪潮下,社会对快递物流服务也提出了更高......
为全面贯彻落实国家高质量发展要求,更好满足和呼应人民日益增长的美好生活需要,中国物业管理协会多次呼吁各物业服务企业要高度重......
如今国内外金融形势日新月异,众多银行以及金融机构百家争鸣。近些年来,由于我国经济增长迅猛,人民的生活水平也随之相应提高。大......
在电子商务、快递行业迅速发展的背景下,客户不断滋生出个性化的末端配送需求,文章通过对现今城市快递末端配送的运营及服务方式进......
<正>随着我国经济的快速发展,我国公用事业服务质量水平也在不断提升,但公众对公用服务的需求,尤其是对服务质量的要求也在不断提......
[目的/意义]针对政府数据开放(Open Government Data,OGD)中存在的公众需求重视不足、服务质量不高的问题,从公众需求出发研究OGD......
摘 要：该文对我国现阶段基层图书馆关于少儿读者服务的不足、少儿阅读推广等方面存在的主要问题做了概括分析，提出了公共图书馆提升......
<正>QC小组活动是全员实践全面质量管理(TQM)不可缺少的组成部分。积极开展QC小组活动,通过科学管理,激发员工工作积极性和创造性,......
为全面贯彻落实习近平总书记在中央经济工作会议关于"开展质量提升行动"的部署要求和第14次中央财经领导小组会议关于提高养老院服......
<正>高校学生公寓社伕化服务是高校后勤社伕化改革的产物,在高校収展中不仅承担着基础保障具体工作,而且还担负着管理育人、环境育......
<正>国网辽宁沈阳供电公司供电服务指挥平台为实体化机构,下设4个专业室,即服务调度室、服务质量管控室、配网运营监测室、电子渠......
企业内部审计工作需要加强对数据的重视,优化审计理念和方法,实现内部审计工作与大数据的有机结合,以充分发挥监督和服务的职能。......
伴随新经济形态的快速发展,数字技术不断向各领域、各行业渗透和赋能。基于数据赋能视角,依据在线出行服务业务蓝图划分服务层次,......
<正> 激流争勇进,旧貌换新颜。回顾东航云南分公司近一年的服务质量变革过程,呈现在眼前的是云南分公司主业整合以来创造的一个又......
日前,工信部发布《关于促进制造业产品和服务质量提升的实施意见》,提出19条建议,并明确力争到2022年,实现制造业质量总体水平显著......
2014年,网络预约出租汽车(以下简称“网约车”)诞生并依托高额补贴迅速抢占市场,这种“新”约车模式获得大多数车主和乘客认可的事......
自从1987年,武汉东湖创业服务中心成立以来,科技孵化器作为中国产业链重要的一环,已经发展了超过三十年的时间,从2015年国务院提出......
