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企业存在的目的是什么?按照常人的理解,当然是利润。但是在这个信奉物质主义的时代,片面追求利润究竟带来了什么?我们的企业家、员......
需求常常是由特殊人才创造出来,他们具有十分独特的眼光和行为方式。他们基于现实展开全新的想象,然后再造新的现实。由此创造出来......
忠诚员工对企业的重要性组织视顾客为“上帝”,在提高顾客满意度、创造忠诚顾客方面,手段不断翻新,可谓绞尽脑汁。著名管理学家德......
企业的首要任务是不断为顾客创造新的价值,而创造顾客价值需要通过各个环节的共同合作来实现.日本先锋株式会社国际本部的町田卓也......
从创造收入到创造顾客,这是商业模式史上的一大变革。为什么到了“互联网+”时代,企业不再注重创造收入,而转向创造顾客了呢?因为......
有人说，刨造顾客与追求利润最大化都是对企业本质的概括，是这样的吗？ 确切的说法是两种思想观念对企业本质的认识，不能一概论之。传统......
管理大师德鲁克在《管理的实践》一书中曾经有这样的论述。他说,企业的目的是创造顾客和创新,企业要寻找到他们的事业才能持续取得......
无论哪一个行业,要想赢得激烈的市场竞争、获得企业的持续发展,不容质疑,是通过获取更多的顾客来实现,而赢得顾客的最佳途径就是创......
启示之一：创造顾客就是创造企业的未来所谓创造顾客，是指企业能够把握未来环境的变化趋势，将未来社会的外在需求，内化为企业的现实产品......
一个品牌的崛起和发展,与领军人物的职业素养、专业化管理水平是分不开的。俞建伟,就是这样的一个出色的领军人物。现为杭州伯琪服......
细分市场、目标市场选择和产品定位是现代策略营销的核心，而企业核心竞争力则是企业能够在长期激烈竞争中保持自身优势的源泉。传统......
服务的特点决定了服务失误在所难免,而服务失误必然导致顾客不满。为了消除顾客不满、创造顾客“二次满意”,服务性企业必须实施服......
德鲁克说过，一个企业的目的只有两样——创造顾客和留住顾客。赚钱只是用来检验这两个目的的指标而已。对于电视台来讲，通过什么来创......
"顾客导向"的引入是新公共管理运动的重大贡献,它提出了政府公共服务的焦点是"顾客",政府要根据顾客的实际需求提供服务,颠覆了传......
知识型产品已是人类社会在目前消费中的重要组成部分.基于知识型产品的特点,其整合营销模式必然与传统产品的营销模式有所不同.文......
