普通客户相关论文
多年以来,电网企业为优质服务付出了很多心血和汗水,又似乎还没弄明白这样一个本原问题:是否应把每位客户都看做“重要客户”?rn当......
贵宾客户需要什么?答案很多.我认为,他们需要的其实很简单,那就是一块“蛋糕”.rn我要在哪里吃“蛋糕”?如果营业网点未实现分区管......
作者问(以下简称问):前不久,听了你妙趣横生的营销之道演讲,在轻松和笑声中领略了营销的无限魅力,我们希望更多的人能分享你的源......
时值岁末年初,各家银行进入了传统的业务旺季.银行营业大厅又出现了客户排着长队等候服务的繁忙景象.在有限的服务资源约束下,有的......
电力企业需要建立多层次的服务体系来更好地满足大客户和普通用户的要求，而建立普通客户的差异化服务体系将是一个行之有效的重要环......
<正>一分耕耘一分收获,获得与付出成正比,这似乎是天经地义的自然法则。但从现实中考察,情况并非如此简单。在现实社会中,人们发现......
<正>近年来,银行业金融机构软硬件条件不断改善,服务质量显著提高,公众满意度也不断提高。但是,部分服务内容上仍存在欠缺,如排队......
高效的人员配置是邮政金融网点实现由“交易中心”向“营销服务中心”转变的必备条件。不同的人员配置方式将为金融网点带来不同的......
客户是企业生存和发展的动力源泉,是企业的重要资源,应对客户进行科学有效的管理,以追求收益的最大化。按照客户价值进行分类,把客......
<正>国有银行上市后,借鉴美洲银行网点管理的成功经验,开始实行经营方式的转型。针对转型后主要目标客户的定位却有着不同的争论。......
<正>一、问题的提出:消费者与保险消费者新《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者法》)已于2014年3月15日起施行。......
规避风险的有效工县──利率互换周继忠，杨斌利率互换，无论在锁定投资收益或融资成本以规避利率风险方面，还是在利用相对优势套取利差......
随着我国加入WTO,外资银行纷纷进入了我国金融市场,摆出一副要与国内商业银行争夺高端客户的架势,而我国商业银行在“二八定律”及......
"二八法则"揭示了对客户适当实施差别服务的必要性,但不可滥用,以防掉进"二八法则"陷阱。由于关键客户和普通客户之间既相互依存,......
<正>随着我国社会经济的迅速发展,人民群众生活水平稳步提高,越来越多的人开始关注自身的健康状况,关注各类慢性病的早期预防。"有......
<正>银行不仅是以盈利为目的的经营单位,同时也承担着向广大群众提供基本金融服务的社会职能和社会责任,应避免在损害普通客户权益......
