社会工作嵌入城郊社区儿童之家的服务实践研究——以X项目为例

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儿童是国家的未来、民族的希望。党和国家始终高度重视儿童事业的发展,社区儿童之家的建设数量和面积在不断增加,硬件设施逐步完善,但仍存在软件配置不足的问题。政府通过购买社会服务的方式,让社会力量参与到儿童之家的建设工作中是一种新的尝试,因此,对于社会工作的专业技术和方法能否契合儿童之家工作的需要是值得探讨的问题。本研究的分析材料来源于笔者参与的项目实践活动,此项目为政府购买儿童专项服务,意在通过社会工作的力量以社区儿童之家为平台,满足社区儿童发展的需要,项目周期为一年,为更好的对项目进行整体性研究,笔者从策划至项目终期评估全程参与,并最终坚持下来。同时,由于项目服务地点位于城郊社区,所以采用驻点的工作方式,工作之余与服务对象共同生活在一个社区,笔者将自身嵌入到了服务对象的生活情景之中,从而对社区有更细致的观察。通过实务中获得的大量一手资料和反思,在梳理和研究相关文献的基础上,提出“社会工作嵌入城郊社区儿童之家的服务实践研究”命题。在实务工作中,为适应儿童之家工作的需要,整合运用了个案、小组、社区社会工作三大方法,结合社会学习理论、埃里克森八阶段理论和优势视角,以社区儿童之家为平台,进行了个人、家庭、社区、学校层面的社会工作服务。本文分析了社会工作嵌入儿童之家工作的过程,服务效果,并对嵌入过程中涉及的相关主体之间的关系进行了探讨。最后,以实践经验为依托,对理论进行了反思,发现嵌入中的问题并提出调整策略,以丰富儿童之家的社会工作嵌入实践研究成果。研究发现,社会工作理论和方法能够适应儿童之家工作的需要,针对儿童微观、中观、宏观系统的服务活动成效显著,并得到了儿童、居民、社区、上级领导等的认可,从而续签下一年度的儿童之家项目。社会工作针对儿童的个案工作能够使对困境家庭的关注从“国家缺场”转变为“国家在场”。小组、社区社会工作对于问题演变成矛盾前能够起到补救作用,并对儿童的个性发展起到促进作用,对儿童的创造力、交往能力、想象力、协作能力等起到提升作用。其次,社会工作嵌入儿童之家工作的过程也是社区教育的过程,不同于学校的课堂教育,社会工作的社区教育在其理论的指导下,激发了服务对象的自我意识,使案主能够观察自身所处的环境,看到改变的可能。最后,本文认为机构也要将自己视作整体,看到自身所嵌入的环境,采取积极的行动策略以求改变,与不同主体建立良好关系,避免行政化和被反向嵌入,从而发挥出自身的专业性,以得到更长远的发展。
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