2021年,物业管理行业已经迈入蓬勃发展的第40个年头。在这个意义特殊的时代背景下,叠加科技赋能与资本红利,物业管理行业进入了新的发展时期。各大物业管理企业均在积极寻求多元发展,以期获得进一步发展。在这过程中,一批实力雄厚的品牌企业得以快速扩张,整个行业出现“强者恒强”的态势。在这些企业快速扩张的背后,有几个较为重要的因素,其中品牌建设工作是其中重要一环。对比龙头企业,大部分中小型企业的品牌建设工作略显滞后,有的企业尚未建立独立的品牌管理体系,或者只是简单地将品牌工作理解为宣传工作,品牌核心工作并没有被重视。本文的研究对象是重庆本土物业企业之一的CX物业公司,目前已发展二十余年。在这二十余年的发展过程中,品牌建设工作并未取得显著成效,在物业管理行业快速发展的当下,CX物业公司亟待解决品牌管理相关问题,为品牌发展提供战略思路,以期获得更快更好发展。同时,通过对CX物业公司品牌建设的研究,为广大中小型物业管理企业提供参考样本,以此进一步促进物业管理行业的正向健康发展。在研究过程中,笔者采用文献综述法、调查研究法、案例研究法等方式,调研分析出CX物业公司在品牌建设管理中存在的问题,如品牌核心价值模糊、品牌管理体系不完善、员工营销意识薄弱等。之后通过PEST分析工具,波特五力模型、SWOT分析工具,对CX物业公司所处环境进行全面分析,再展开对万科物业以及重庆天骄爱生活在品牌建设方面的案例分析,得出相关启发,包括品牌建设需从企业顶层设计入手,需以智能化助力品牌建设,需建立品牌传播渠道,提高品牌知名度等。最终,通过环境分析与案例启发,结合CX物业公司的现状,针对性提出CX物业公司品牌提升策略,包括挖掘品牌价值、规范品牌识别、完善品牌组织、开展智慧服务、创新服务模式、延伸品牌经营等,在后续的品牌建设提升工作中,通过相关策略的实施,提升企业品牌价值,助力企业快速扩张,以期在行业激烈竞争中占据有利地位。