拥有高敬业度的人才队伍是企业的核心竞争优势之一。20世纪80年以后出生的新生代员工已经成长为企业的主力军,由于其自身特点,新生代员工的管理问题日益凸显。本文研究的高远股份制商业银行新生代员工人数占全行员工的比例为73.45%,目前,新生代员工敬业度水平与管理者期望存在差距,在银行业日趋激烈竞争的背景下,新生代员工敬业度的提升成为亟待解决的问题。本文以高远股份制商业银行1980年后出生的员工为研究对象,通过文献研究对新生代员工敬业度影响因素的相关理论进行了综述,运用访谈总结出新生代员工敬业度现状。通过问卷调查法、数理统计法、访谈法测量了新生代员工敬业度水平,重点分析了影响新生代员工敬业度的关键因素。通过深入研究发现高远分行在翰威特员工敬业度驱动16因素中,影响新生代员工敬业度的关键因素为“认可、职业发展机遇、薪水、内在的工作干劲、高级管理层、经理、人力资源、政策、生活/工作平衡”九个子因素。影响因素揭示出了高远分行存在职业发展规划不明晰、业务流程和政策制约员工工作成就感、公平薪酬还有待完善、员工工作动力不足五大方面问题。针对以上问题,通过访谈征求意见、文献理论研究与优秀企业经验借鉴等,运用马斯洛需求层次理论,从建立项目推动制、职业发展规划、构建认可文化、流程优化、改善公平薪酬、提升工作场所乐趣提出了新生代员工敬业度提升的六大策略。本研究解决了高远股份制商业银行面临的实际问题,同时对其他股份制商业银行具有借鉴意义。