长春农商银行互联网金融业务发展战略研究

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长春农商银行2009年正式挂牌成立。于2011年组建电子银行部,2016年成立互联网金融中心,2021年设立普惠金融部,通过十余年的发展,不断丰富金融产品,拓宽服务,长春农商行始终注重将实体渠道与网上产品进行有效结合。目前发展的网络金融业务包括网上渠道业务、手机渠道业务、银行自助设备系统和吉卡e支付业务等传统线上业务以及新兴的直销银行等线上金融服务。截至2021年末,共合计发卡量达到75万张,离柜率达84.31%,电子渠道替代率92.5%,但由于体制原因,网络银行业务发展起步相对较晚,所以在发展中仍然普遍存在着客户对产品和服务的活跃度不高、使用率低,产品创新不足,服务营销推广工作不到位,科学技术人才力量相对较薄弱和风险管理控制体系不完善等相关问题。本文以长春农商行网络金融业务开展情况以及发展战略方案为研究的对象,通过查阅报刊、书籍等文献,定性地对长春农商行的实际发展进行分析,访谈其内部资深员工等方式对长春农商行网络金融业务发展进行研究,并深入研读有关战略管理的相关理论及网络金融发展理论的相关文献,在此基础上对长春农商行网络金融业务的现状、遇到的问题、战略持续发展的目标、目标的选择、具体实施的情况以及后续实施保障措施进行了深入的研究分析。运用PEST和“波特五力”这两种分析方法,对长春农商行网络金融发展的内外部环境进行一系列的具体分析,并经过对长春农商行网络金融业务发展的状况进行SWOT分析,明确长春农商行在竞争发展中的优势、缺点,可获得的机会和带来的威胁,最终确定长农商发展战略,通过发挥自身优势,紧抓外在机遇来克服劣势,避开威胁。以发展直销银行为基础、着重创新网上渠道金融类产品和加强完善风险管理体系,通过分析,选定以SO战略与WO战略结合的方式来经营发展。构建了以差异化战略、科学技术与复合人才战略、平台资源战略等为主的长春农商行网络金融业务发展战略,并制定相应的具体实施策略以及后续实施保障的措施。互联网与金融的深度融合是未来发展的主方向,必将对金融类产品和相关服务模式的转变带来影响,所以努力发展网络金融业务会为长春农商行的创新转型发展敞开大门,大力促进网络金融业务的持续健康发展,有助于长春农商行对金融服务质量与效率的提升、促进深化金融改革,金融业务的创新发展,构建起多层次的金融体系,以此来增强长春农商行在未来长远发展道路上的核心竞争力。
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