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辱虐管理作为破坏性领导行为的代表,自2000年被明确定义开始,引起学者们的广泛关注。员工感知到上级的辱虐管理行为,易引发一系列消极影响,其中职场偏差行为是常见的结果变量之一。目前,关于辱虐管理与职场偏差行为之间的正相关关系,学者们已经得出了公认的结论。但实践中也发现,同样的辱虐行为,对于有些员工却可以达到促进其反思并改进错误,从而改善工作的效果。这源于辱虐管理与职场偏差行为之间复杂的作用机制。因此,本研究基于归因理论,通过员工对组织公平的感知在两者之间的作用,并在模型中引入个体特征自恋,旨在探寻辱虐管理产生不同效果的机制。
首先,本文进行了辱虐管理的文献回顾,通过对其结果变量的总结和分析,确定了本研究的结果变量——职场偏差行为。基于归因理论,本研究认为员工感知到辱虐管理行为,但如果上级对所有员工均施加辱虐管理,会因为公平感的加入减少职场偏差行为的程度;反之,当感知到组织不公平,会产生抵触情绪和对抗行为以达到自身平衡。且根据个人性格特质的不同,也会影响其对辱虐管理的感知。如果员工以自我为中心,过分看重自身的价值,对于辱虐管理会更敏感,也会有更强的反抗意识。因此本研究引入自恋这一情境变量,通过个性特征的加入更好地解释辱虐管理的作用机制。以此为思路,本研究创建了理论研究框架,并提出相应假设。
其次,本研究采用问卷调研法对假设进行验证。在正式调研前,首先对问卷的全部题项进行预测试,通过描述性统计分析、项目分析和信度分析,剔除不符合指标的题项,认为这些题项不具有可靠性。对问卷进行修改后,将问卷投放到正式测试。303名企业员工参与到调研中。通过共同方法偏差分析、信度分析、验证性因子分析、相关性分析和层级回归分析处理数据,得出各变量之间的相关关系,并对假设进行验证。
实证研究结果表明:
(1)员工感知的辱虐管理对员工的职场偏差行为显著正相关。同时针对职场偏差行为的两个维度,辱虐管理依旧对其显著正相关;
(2)辱虐管理对员工职场偏差行为的作用效果受到组织公平感的影响,组织公平感起到部分中介的作用;
(3)自恋调节了辱虐管理与职场偏差行为之间的关系,即当员工自恋水平较高时,两者关系变强,当员工自恋水平较低时,两者关系变弱。
最后,本研究总结了理论意义和实践意义。在理论上,对过往研究的理论视角进行更新。采取挫折理论、社会比较理论、公平启发理论、归因理论等多个理论对各个变量之间的关系进行说明,丰富了辱虐管理对结果变量作用机制的解释,使视角更多元化;同时引入自恋这一性格特征,进一步完善了情境变量对于两者关系的影响,为解释同样的辱虐管理行为产生不同的效果提供了新的思路。实践上,以组织氛围和下属个性角度,从工作程序和表达方法上为管理者提出管理建议。
首先,本文进行了辱虐管理的文献回顾,通过对其结果变量的总结和分析,确定了本研究的结果变量——职场偏差行为。基于归因理论,本研究认为员工感知到辱虐管理行为,但如果上级对所有员工均施加辱虐管理,会因为公平感的加入减少职场偏差行为的程度;反之,当感知到组织不公平,会产生抵触情绪和对抗行为以达到自身平衡。且根据个人性格特质的不同,也会影响其对辱虐管理的感知。如果员工以自我为中心,过分看重自身的价值,对于辱虐管理会更敏感,也会有更强的反抗意识。因此本研究引入自恋这一情境变量,通过个性特征的加入更好地解释辱虐管理的作用机制。以此为思路,本研究创建了理论研究框架,并提出相应假设。
其次,本研究采用问卷调研法对假设进行验证。在正式调研前,首先对问卷的全部题项进行预测试,通过描述性统计分析、项目分析和信度分析,剔除不符合指标的题项,认为这些题项不具有可靠性。对问卷进行修改后,将问卷投放到正式测试。303名企业员工参与到调研中。通过共同方法偏差分析、信度分析、验证性因子分析、相关性分析和层级回归分析处理数据,得出各变量之间的相关关系,并对假设进行验证。
实证研究结果表明:
(1)员工感知的辱虐管理对员工的职场偏差行为显著正相关。同时针对职场偏差行为的两个维度,辱虐管理依旧对其显著正相关;
(2)辱虐管理对员工职场偏差行为的作用效果受到组织公平感的影响,组织公平感起到部分中介的作用;
(3)自恋调节了辱虐管理与职场偏差行为之间的关系,即当员工自恋水平较高时,两者关系变强,当员工自恋水平较低时,两者关系变弱。
最后,本研究总结了理论意义和实践意义。在理论上,对过往研究的理论视角进行更新。采取挫折理论、社会比较理论、公平启发理论、归因理论等多个理论对各个变量之间的关系进行说明,丰富了辱虐管理对结果变量作用机制的解释,使视角更多元化;同时引入自恋这一性格特征,进一步完善了情境变量对于两者关系的影响,为解释同样的辱虐管理行为产生不同的效果提供了新的思路。实践上,以组织氛围和下属个性角度,从工作程序和表达方法上为管理者提出管理建议。