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基金项目：本文是课题《基于微课的“翻转课堂”模式在中职商务英语写作教学中的实践研究》（课题编号：2015WK39）的支撑论文。
摘要： 针对中职商务英语写作教学中存在的薄弱点，利用微课的教学优势，结合微课的应用策略，运用教学中的实例提出并解决问题，更好地帮助中职商务英语专业的学生进行商务英语写作学习。
【中图分类号】G71【文献标识码】A【文章编号】2236-1879（2017）22-0237-02在“互联网+”的时代背景下，网络教学资源不断涌现。“微课”和“翻转课堂”等资源和模式也应运而生。近几年来，国内的微课的制作和运用成为教育教学的新趋势和新潮流，受到师生的欢迎。不可否认，好的微课作品确实会提升学习兴趣和学习效果。对于课程结构比较单一且教学难度较大的商务英语写作课而言，如果能够将微课的优势与写作内容互相结合，将更好地帮助学生掌握写作要点，提高学习效率。
一、中职商务英语写作课程的教学现状
1.学生英语水平普遍较低。中职学校的商务英语专业通常在二、三年级开设商务英语写作课。即便学生已经有一年的基础英语学习作为铺垫，其商务背景知识、语法、书面语表达等都比较薄弱。在平时的教学中发现，一个教学班中通常有80%的学生写作处于中下水平。学生的语法错误多、词汇量少、结构不清晰、句型不熟悉、常用中式英语表达等等。因此，要想学好商务英语写作，绝大多数学生需要大量的教学辅助。
2.教学方法比较枯燥。大多数的写作教材采用“理论讲解—范文赏析—词汇练习—句型练习—篇章练习”的五步骤。传统的英语写作教学是在课堂上先讲后练或者讲练结合的教学模式。总体来说，课程和授课方法都比较枯燥，难以引起学生的学习兴趣。
3. 学生的学习兴趣不高。由于英语基础差，内容难度大，加之课堂缺乏新意，学生对商务英语写作的学习兴趣不是太高，有些同学是被动学习，学习的主动能动性较差。此外，长期积累的语法和表达错误也会使学生产生挫败感，进而出现抵触情绪，使得差生更差，造成恶性循环。因此，通过有效的途径帮助成绩中等偏下的学生很有必要。
二、微课应用于商务英语写作课程中的优势
微课颠覆了传统的英语写作教学，使教学资源不局限在课堂上的45分钟，学生不仅可以课前自学，还可以课后复习，反复观看、查漏补缺，有效地帮助学生克服学习障碍并很好地提升了学习效果。尤其是“翻转课堂”的设计，更能让学生在课前理顺繁琐的结构和句型讲解，进而在课堂上对重难点进行探究、总结和深化，使知识点在有限的课堂内更加聚焦、更有针对性。简言之，微课在商务英语写作课堂上的运用是“省时又省力”的操作。
三、微课在中职商务英语课程中的应用
1.导入型微课。在此，导入型微课是指对某个单元或主题起到引入作用的简短视频，一般用于课前5分钟。例如在讲授“索赔信”前，可制作以下动画---“Michael 购买了一台新的iphone8， 回家后发现手机是坏的，此时Michael 应该怎么做？ 保持沉默？再买一台？提出索赔？”学生不难在视频中受启发找到答案---“提出索赔”。这时，微课可以进一步从Michael的视角出发，呈现“那我应该如何提出索赔呢？除了口头索赔，我应该如何书写一篇索赔信呢？”这样，放完微课后，课题自然地引出，学生也被吸引到下一步的课堂学习。该视频时长1分钟左右，却比传统的口头讲解更加有吸引力。导入型微课的设计以简明扼要、突出主题为好，既可以是图片，也可以是动画，但设计需要有引导性问题，让学生有话可讲，有问题可想并带着思考开启课堂的学习。
2.复习型微课。商务英语课程涉及很多句型和要点，对于英语基础薄弱的学生而言，在课堂45分钟掌握这些内容是很困难的，因此复习型微课的运用很好地弥补了这个不足。我们可以将每个单元分解成几个模块，同样以“索赔信”为例，可分别制作“例文分析”、“结构分析”和“句型讲解”三个微课。其中，“例文分析”针对教材中关于索赔信的英语范文，带领学生熟悉信件内容，并梳理了索赔信的重点词汇和短语，使学生看完微课后知道索赔信讲什么、怎么读；“结构分析”是针对索赔信的篇章结构进行梳理，尤其是正文部分的几大写作步骤（即如何提出索赔），使学生看完微课后对索赔信的写作流程心中有数；“句型讲解”针对每个重点句型进行语法和表达层面的详细分析，并提供练习给学生进行仿写，使学生看完微课后，能够套用句型写出新的表达。复习型微课适用于学生课后观看、查漏补缺。学生针对自己的实际情况选择不同模块的微课，可反复观看、重复练习，最终通过课外时间消化课堂上的重点和难点。
3.翻转课堂。中职学生实践能力强，与纯粹的老师讲解和练习相比较，他们更喜欢同伴的互相学习和活动式的课堂。而翻转课堂除了在教学环节、角色、资源、环境等有别于传统课堂之外，它非常强调课前知识传递后的课堂知识内化过程，包括各种实践性、操作性强的学生活动。这与我们的学生特点非常吻合。 因此，笔者认为翻转课堂的应用适用于中职商务英语写作教学。
实施商务英语写作翻转课堂可分为三步：课前知识传递、课内吸收内化以及课后总结升华。
1）课前知识传递。学生依据教师发布的问题（或“微课任务单”）与精心制作的视频在家或在寝室自学，让学生了解该商务文体的格式，句式以及语言的特点等，学生先自行解决教师布置的问题，如有疑问可通过网上社交平台反馈给教师，也可咨询同学，这可完成知识传递过程。教师则收集学生的疑惑，为课内的进一步学习做好准备。
2）课内吸收内化。翻转课堂，是质疑解惑探索求知的课堂。学生通过课前的准备，然后带着问题在课堂上与讨论问题、发现新问题并解决问题，通过一系列的实践，学生更容易吸收内化知识。因此，翻转课堂是强调知识与技能相结合的真实获取，在互动中内化知识与技能的過程。在商务英语写作的翻转课堂中，师生互动释疑解决了文体结构和句型后，可让学生现场写出篇章作文，形成初稿。时间允许的话还可以让学生互换进行第一次修改，形成二稿。最后，教师再进行归纳总结。 3）课后总结升华。如果翻转课堂结束于课堂，笔者认为还是不够完整的。课后，若写作教师能在网络平台中提炼学生初稿和二稿中存在的普遍问题，提出修改意见，再发出任务要求学生仿写一篇新的情景，那么效果则更佳。学生将对课堂上的知识点去粗取精，把新知进行转化和运用，最终内化成自己的商务英语写作知识。
四、运用微课辅助商务英语写作教学的注意事项
1. 微课的选题和制作。好的微课作品是聚焦教师智慧的结晶，然而并不是任何主题和内容都适合制作成商务英语写作课的微课，因此微课的选题很关键。好的微课主题能解决学生某个核心问题或者难点，再以“索赔信”为例，笔者认为可以使用以下几个选题： “complaint和complain的区别”；“如何写出索赔信的结构”；“如何用英文描述‘货不对板’”；“提出索赔的常用句型”……虽然微课在课堂上效果显著，但其准备和制作确有一定难度，尤其是涉及动画的微课，更是让不少英语老师望尘莫及。对于商务英语写作的微课设计和制作而言，笔者认为需要团队或者课题组的成员共同参与，分工合作，这样才能制作出更优秀的微课作品。此外，如果所在学校有工艺美术、动画设计或计算机技术等相关专业，可以充分利用这些专业的学生资源，让他们参与到微课的动画和“视频化”制作当中，作品的效果则更佳。
不管是在商务英语写作的选题还是制作上，都应注意考虑微课的“性价比”问题，如果花费大量的精力和物力制作出一節传统的教学模式就可以替代的课堂，那么该微课的“性价比”比较低，不值得提倡。
2. 学生课外的参与与评价。中职学生的学习能动性有待提高，加之学生课后的学习无法监管，因此学生是否按要求在课外时间观看微课需要注意。在此，教师可以制作“微课任务单”以督促学生完成微课的观看和练习。微课任务作为辅助材料，适用于复习型微课和翻转课堂。以索赔信中涉及到的“如何用英文描述‘货不对板’”为例，可制作以下微课任务单：学习指南：
1、微课名称：“如何用英文描述‘货不对板’”选自教材第8单元---Claim 。2、达成目标：通过观看微课，能用英文表达“货不对板”。 3、学习方法建议：边看微课边记录，为完成学习任务提供依据，遇到不理解的地方可以暂停下来，反复观看和分析。4、课堂学习形式预告：小组合作。
学习任务：
1. 能够描述产品的问题。2. 能写出常用的关于“货不对板”的常用英文表达
Have A Try
1. 翻译以下短语。
do not correspond with…；too roughly made；out of shape；be of poor quality
2. 翻译以下句子。
The arrivals do not conform to the sample.物品做工粗糙，颜色也不对。所收货物质量低劣。
困惑与建议：请在自主学习之后填写
微课任务单只是辅助知识传递并起到督促作用的方式之一，教师也可采用其他方式促进学生的课外学习。
3. 翻转课堂的课堂操作。翻转课堂看似“省时省力”，实则十分考验教师的课前准备和课堂把控能力。因此，翻转课堂的应用对于老师来说是一个很大的挑战。在课堂上，商务英语写作教师应该事先分好组，让每个小组都有能力较强的学生带领较弱的同学；在任务的分配上，应充分考虑学生的差异性，先让能力较强的同学帮助组内较弱的同学解决较简单的问题，例如单词的拼写、句型的使用等，在此基础上，再让全体小组互动解决较难或争议性较大的问题；在活动的实施中，要让学生们通过各种媒介（例如小黑板、卡纸、计算机、词典等）动起来。总之，在课堂中需要防止“滥竽充数”的同学，尽量让每个层次的学生都有所收获。
五、结语
微课有利于学生的个性化学习，其运用能更好地提升中职商务英语写作的教学效果。在今后的教学中，商务英语教师可依靠团队的力量，根据实际情况制作更多实用的微课视频及配套材料，辅助商务英语专业的学生提高商务英语写作知识。
参考文献
[1]张茜. 基于微课的翻转课堂在民办高校商务英语写作教学中的应用研究[J]. 信息素养，2017（9）
[2]茅和华. 基于微课的高职商务英语写作教学研究[J].沙洲职业工学院学报，2017（3）
[3]彭永爱. 翻转课堂在商务英语写作中的运筹[J].语文学刊，2016（5）
摘要： 针对中职商务英语写作教学中存在的薄弱点，利用微课的教学优势，结合微课的应用策略，运用教学中的实例提出并解决问题，更好地帮助中职商务英语专业的学生进行商务英语写作学习。
【中图分类号】G71【文献标识码】A【文章编号】2236-1879（2017）22-0237-02在“互联网+”的时代背景下，网络教学资源不断涌现。“微课”和“翻转课堂”等资源和模式也应运而生。近几年来，国内的微课的制作和运用成为教育教学的新趋势和新潮流，受到师生的欢迎。不可否认，好的微课作品确实会提升学习兴趣和学习效果。对于课程结构比较单一且教学难度较大的商务英语写作课而言，如果能够将微课的优势与写作内容互相结合，将更好地帮助学生掌握写作要点，提高学习效率。
一、中职商务英语写作课程的教学现状
1.学生英语水平普遍较低。中职学校的商务英语专业通常在二、三年级开设商务英语写作课。即便学生已经有一年的基础英语学习作为铺垫，其商务背景知识、语法、书面语表达等都比较薄弱。在平时的教学中发现，一个教学班中通常有80%的学生写作处于中下水平。学生的语法错误多、词汇量少、结构不清晰、句型不熟悉、常用中式英语表达等等。因此，要想学好商务英语写作，绝大多数学生需要大量的教学辅助。
2.教学方法比较枯燥。大多数的写作教材采用“理论讲解—范文赏析—词汇练习—句型练习—篇章练习”的五步骤。传统的英语写作教学是在课堂上先讲后练或者讲练结合的教学模式。总体来说，课程和授课方法都比较枯燥，难以引起学生的学习兴趣。
3. 学生的学习兴趣不高。由于英语基础差，内容难度大，加之课堂缺乏新意，学生对商务英语写作的学习兴趣不是太高，有些同学是被动学习，学习的主动能动性较差。此外，长期积累的语法和表达错误也会使学生产生挫败感，进而出现抵触情绪，使得差生更差，造成恶性循环。因此，通过有效的途径帮助成绩中等偏下的学生很有必要。
二、微课应用于商务英语写作课程中的优势
微课颠覆了传统的英语写作教学，使教学资源不局限在课堂上的45分钟，学生不仅可以课前自学，还可以课后复习，反复观看、查漏补缺，有效地帮助学生克服学习障碍并很好地提升了学习效果。尤其是“翻转课堂”的设计，更能让学生在课前理顺繁琐的结构和句型讲解，进而在课堂上对重难点进行探究、总结和深化，使知识点在有限的课堂内更加聚焦、更有针对性。简言之，微课在商务英语写作课堂上的运用是“省时又省力”的操作。
三、微课在中职商务英语课程中的应用
1.导入型微课。在此，导入型微课是指对某个单元或主题起到引入作用的简短视频，一般用于课前5分钟。例如在讲授“索赔信”前，可制作以下动画---“Michael 购买了一台新的iphone8， 回家后发现手机是坏的，此时Michael 应该怎么做？ 保持沉默？再买一台？提出索赔？”学生不难在视频中受启发找到答案---“提出索赔”。这时，微课可以进一步从Michael的视角出发，呈现“那我应该如何提出索赔呢？除了口头索赔，我应该如何书写一篇索赔信呢？”这样，放完微课后，课题自然地引出，学生也被吸引到下一步的课堂学习。该视频时长1分钟左右，却比传统的口头讲解更加有吸引力。导入型微课的设计以简明扼要、突出主题为好，既可以是图片，也可以是动画，但设计需要有引导性问题，让学生有话可讲，有问题可想并带着思考开启课堂的学习。
2.复习型微课。商务英语课程涉及很多句型和要点，对于英语基础薄弱的学生而言，在课堂45分钟掌握这些内容是很困难的，因此复习型微课的运用很好地弥补了这个不足。我们可以将每个单元分解成几个模块，同样以“索赔信”为例，可分别制作“例文分析”、“结构分析”和“句型讲解”三个微课。其中，“例文分析”针对教材中关于索赔信的英语范文，带领学生熟悉信件内容，并梳理了索赔信的重点词汇和短语，使学生看完微课后知道索赔信讲什么、怎么读；“结构分析”是针对索赔信的篇章结构进行梳理，尤其是正文部分的几大写作步骤（即如何提出索赔），使学生看完微课后对索赔信的写作流程心中有数；“句型讲解”针对每个重点句型进行语法和表达层面的详细分析，并提供练习给学生进行仿写，使学生看完微课后，能够套用句型写出新的表达。复习型微课适用于学生课后观看、查漏补缺。学生针对自己的实际情况选择不同模块的微课，可反复观看、重复练习，最终通过课外时间消化课堂上的重点和难点。
3.翻转课堂。中职学生实践能力强，与纯粹的老师讲解和练习相比较，他们更喜欢同伴的互相学习和活动式的课堂。而翻转课堂除了在教学环节、角色、资源、环境等有别于传统课堂之外，它非常强调课前知识传递后的课堂知识内化过程，包括各种实践性、操作性强的学生活动。这与我们的学生特点非常吻合。 因此，笔者认为翻转课堂的应用适用于中职商务英语写作教学。
实施商务英语写作翻转课堂可分为三步：课前知识传递、课内吸收内化以及课后总结升华。
1）课前知识传递。学生依据教师发布的问题（或“微课任务单”）与精心制作的视频在家或在寝室自学，让学生了解该商务文体的格式，句式以及语言的特点等，学生先自行解决教师布置的问题，如有疑问可通过网上社交平台反馈给教师，也可咨询同学，这可完成知识传递过程。教师则收集学生的疑惑，为课内的进一步学习做好准备。
2）课内吸收内化。翻转课堂，是质疑解惑探索求知的课堂。学生通过课前的准备，然后带着问题在课堂上与讨论问题、发现新问题并解决问题，通过一系列的实践，学生更容易吸收内化知识。因此，翻转课堂是强调知识与技能相结合的真实获取，在互动中内化知识与技能的過程。在商务英语写作的翻转课堂中，师生互动释疑解决了文体结构和句型后，可让学生现场写出篇章作文，形成初稿。时间允许的话还可以让学生互换进行第一次修改，形成二稿。最后，教师再进行归纳总结。 3）课后总结升华。如果翻转课堂结束于课堂，笔者认为还是不够完整的。课后，若写作教师能在网络平台中提炼学生初稿和二稿中存在的普遍问题，提出修改意见，再发出任务要求学生仿写一篇新的情景，那么效果则更佳。学生将对课堂上的知识点去粗取精，把新知进行转化和运用，最终内化成自己的商务英语写作知识。
四、运用微课辅助商务英语写作教学的注意事项
1. 微课的选题和制作。好的微课作品是聚焦教师智慧的结晶，然而并不是任何主题和内容都适合制作成商务英语写作课的微课，因此微课的选题很关键。好的微课主题能解决学生某个核心问题或者难点，再以“索赔信”为例，笔者认为可以使用以下几个选题： “complaint和complain的区别”；“如何写出索赔信的结构”；“如何用英文描述‘货不对板’”；“提出索赔的常用句型”……虽然微课在课堂上效果显著，但其准备和制作确有一定难度，尤其是涉及动画的微课，更是让不少英语老师望尘莫及。对于商务英语写作的微课设计和制作而言，笔者认为需要团队或者课题组的成员共同参与，分工合作，这样才能制作出更优秀的微课作品。此外，如果所在学校有工艺美术、动画设计或计算机技术等相关专业，可以充分利用这些专业的学生资源，让他们参与到微课的动画和“视频化”制作当中，作品的效果则更佳。
不管是在商务英语写作的选题还是制作上，都应注意考虑微课的“性价比”问题，如果花费大量的精力和物力制作出一節传统的教学模式就可以替代的课堂，那么该微课的“性价比”比较低，不值得提倡。
2. 学生课外的参与与评价。中职学生的学习能动性有待提高，加之学生课后的学习无法监管，因此学生是否按要求在课外时间观看微课需要注意。在此，教师可以制作“微课任务单”以督促学生完成微课的观看和练习。微课任务作为辅助材料，适用于复习型微课和翻转课堂。以索赔信中涉及到的“如何用英文描述‘货不对板’”为例，可制作以下微课任务单：学习指南：
1、微课名称：“如何用英文描述‘货不对板’”选自教材第8单元---Claim 。2、达成目标：通过观看微课，能用英文表达“货不对板”。 3、学习方法建议：边看微课边记录，为完成学习任务提供依据，遇到不理解的地方可以暂停下来，反复观看和分析。4、课堂学习形式预告：小组合作。
学习任务：
1. 能够描述产品的问题。2. 能写出常用的关于“货不对板”的常用英文表达
Have A Try
1. 翻译以下短语。
do not correspond with…；too roughly made；out of shape；be of poor quality
2. 翻译以下句子。
The arrivals do not conform to the sample.物品做工粗糙，颜色也不对。所收货物质量低劣。
困惑与建议：请在自主学习之后填写
微课任务单只是辅助知识传递并起到督促作用的方式之一，教师也可采用其他方式促进学生的课外学习。
3. 翻转课堂的课堂操作。翻转课堂看似“省时省力”，实则十分考验教师的课前准备和课堂把控能力。因此，翻转课堂的应用对于老师来说是一个很大的挑战。在课堂上，商务英语写作教师应该事先分好组，让每个小组都有能力较强的学生带领较弱的同学；在任务的分配上，应充分考虑学生的差异性，先让能力较强的同学帮助组内较弱的同学解决较简单的问题，例如单词的拼写、句型的使用等，在此基础上，再让全体小组互动解决较难或争议性较大的问题；在活动的实施中，要让学生们通过各种媒介（例如小黑板、卡纸、计算机、词典等）动起来。总之，在课堂中需要防止“滥竽充数”的同学，尽量让每个层次的学生都有所收获。
五、结语
微课有利于学生的个性化学习，其运用能更好地提升中职商务英语写作的教学效果。在今后的教学中，商务英语教师可依靠团队的力量，根据实际情况制作更多实用的微课视频及配套材料，辅助商务英语专业的学生提高商务英语写作知识。
参考文献
[1]张茜. 基于微课的翻转课堂在民办高校商务英语写作教学中的应用研究[J]. 信息素养，2017（9）
[2]茅和华. 基于微课的高职商务英语写作教学研究[J].沙洲职业工学院学报，2017（3）
[3]彭永爱. 翻转课堂在商务英语写作中的运筹[J].语文学刊，2016（5）