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【摘要】：现在的社会进入到了全球化发展的趋势，人们已经开始打破地域，开始进行频繁的交流。在交流中，由于文化的差异，我们在跨国进行合作时，总会出现这样那样的问题，从而导致合作的不愉快，甚至合作失败。建于上述情况，对于跨文化理解和交流问题的解决已经迫在眉睫，以便能够帮助各国合作交流人员更好地进行交流合作。本文通过跨文化认知和理解出发，通过分析中德两国在跨文化交流中实际存在的问题进行分析，然后对跨文化交流问题的解决提出一些建议。
【关键词】：文化认知；跨文化理解；中德跨文化交际
随着经济全球化的发展，我们需要接受越来越多的外国文化，由于存在文化之间的差异和文化的误解，在进行交流合作的时候总会出现这样那样的问题，这样就导致了交流合作的问题。建于这一随着全球化趋势的问题，提升人们的跨文化交流能力已經成为了新世纪人们需要掌握的基本技能之一了。但是，跨文化交流的学习是很困难的，在本文当中将对中德文化交流进行介绍，并介绍一些建立跨文化交流建立的方法建议。
一、文化认知性和跨文化理解
对于跨文化理解受到文化认知特点的较大影响。目前文化认知特性有三个方面：1.文化受到地点、时间和不同载体的共同影响；2.受到历史性影响较大；3.文化是不断变化的，随着时间不断发展。这三个方面在很大程度上决定了对其他文化的理解和感知。人们受到自身文化长期的影响，人们在审视其他文化的时候，总是带着自己的文化去对比这样就导致了文化的误解和文化的冲突。
人是文化载体，在一个范围内人的文化认同是具有一种普遍性，就是在一个文化的范围内，人的文化认知受到人的阶层影响和个人社会影响。因此人的文化整体是三维的，这种三维的视角也在一定程度上影响了据定了人的文化行为方式，也影响了了不同国家人员间的跨文化交流和理解。所以在确定一个外来文化的文化核心和标准时，应该多兼顾人的文化整体性的三个层面，从而更好地理解文化中的普遍性，又能理解其特殊的地方，从而帮助我们的跨文化交流。
二、从中德跨文化交流中的得到的实际问题
中德是较早建立外交关系的国家，进行跨文化交流的时间也较早，从中得到的问题也比较多，借助中德跨文化交流中出现的问题来介绍目前跨文化交流中最主要的积累问题。
（1）文化不具备对称性
在跨区域的文化交流中，由于不同的文化具有不同的核心标准和体系，从而造成了这些文化具有着不对称性。例如在对清洁的理解上，德国人的清洁要求和干净要求都相当的高，并且礼仪要求相当严格。而我国的清洁要求和利益要求相对于德国来说就要低上很多。这样下来，在德国人跟我国进行跨化交流的时候，德国人在观察到一些符合本国的文化标准时，就会认为这是正常的理所当然的，但是当他们发现了不符合本国的文化时，就会把这种情况认为是不对的。就会对这种情况产生一些意见，轻则会在交流的时候出现小矛盾，严重的就会出现矛盾，从而严重影响跨文化交流。
（2）文化的异同
不同的挂机由于其地理原因，历史原因等，都会产生不同的文化。在跨文化的交流中，人们往往会根据自身的文化习惯做出反应，这时人们在长期文化环境中产生的自然反应，进而会排斥其他文化的异同。
从中德跨文化交流中不难发现，中德的文化在很多地方都存在不同，甚至一些地方出现了相反的情况，这些不同很大程度上导致了交流的不便。例如：德国人办事比较严谨、务实和直率交流。而中国人办事比较爱面子、中庸和委婉交流。这样在做事上，中的两国人就有不同的看法，在一件事做错的情况下，德国人就会直接当面说出来，不会考虑的太多，但是中国人就会考虑到面子问题，不会当面提出来，顾及别人的面子。这样的情况发生后，两国人就会产生矛盾，中国人认为德国人不照顾面子，而德国人认为中国人不重视问题。其实双方都是在考虑解决问题的方式，只是受到文化的影响，解决的方法一种比较刚硬，一种比较软。
（3）文化优越感
在现在的跨文化交流中，许多人都认为自己的文化是绝对正确的，盲目的对自己的文化产生一种自信。这样的原因是人们受到文化偏见和文化定势的影响。当自己的文化与其他文化发生碰撞时，人们就会认为别人的文化是错误的，自己的文化是正确的，从而在审视这种碰撞的时候就会有意的贬低和批判别人的文化，这种情况就是因为文化的优越感所造成的，人们在自身的文化中时间长了，思想就会比较僵化从而产生误解。
三、解决跨文化交流问题的几点建议
目前的跨文化交流存在着许多问题，但是随着全球化的发展，跨文化交流的情况只会越来越多，所以怎样解决这些问题成为了重中之重。
（1）理解别国文化
在进行交流的时候，要理解他国文化，要将其他国家的文化看成是一种和本国文化等同地位的文化。例如在德国人在公共场所拧鼻涕的时候，不能够认为这是一种不礼貌的习惯，虽然在中国的文化中这种行为极其的不礼貌，但是在德国的文化来看，这种行为极其正常。在我们见到这种行为时，就要对他国文化有所理解，认可他国文化才能够在跨文化交流的时候能够理解他国文化，造成文化交流时的和谐共处。
（2）掌握他国文化知识
在进行跨文化交流的时候，要主动的学习他国文化，人们在只学习本国文化的时候，极易带入自己的思想，还有就是不知道别人文化的时候容易造成文化理解上的偏差。所以，对于跨文化交流人员一定要主动的学习交流国家的文化。但是在学习别国文化时，也要保证自己文化的本心。文化不是没有缺点的，只有在保持本心的情况下去学习他国文化，才能够更深刻的理解本国文化，也能够对他国文化产生共鸣，从而不断提升自身素养，同时也保证了跨文化交流的稳定。
（3）客观的看待他国文化
就如上文当中提到的一样，本国的文化会根深蒂固的存在于自身，并在一些特定时间特定地点被引发，这种情况本来是正常的，但是在文化交流的时候就会出现漏洞。所以在审视他国文化的时候就要客观地看待，也就是说从第三人称角度去观看。这样的好处就是能够更加客观的对他国文化进行评价，并且在发生文化碰撞的时候，能够避免自身文化潜意识的从身体内迸发出来。也能够帮助自己扩大视野开阔心胸，形成比较独立的见解。
总结
跨文化交流是目前的国际形势所造成的必然趋势，谁都不能改变，并且跨文化交流是对本国的文化、经济等都有所帮助的，能够帮助我国增强交流不断发展自我。但是在目前的跨文化交流中，还存在许多问题，这些问题在很大程度上影响了文化交流的水准。但是通过跨文化交流人员的不断努力，我相信是能够克服这些问题的。
参考文献
[1]【美】葛里格·尼思：解读德国人，张晓楠译，北京：中国水利水电出版社，2004年
[2]王志强：文化认知与跨文化理解——以中德跨文化交际为例，载：文化研究，2006年，第6期
[3]王志强：论跨文化理解困境类型——以中德两国的文化行为比较为例，载：德国研究，2011年，第3期
[4]张维为：中国震撼：一个“文明型国家”的崛起，上海：上海人民出版社，2011年
【关键词】：文化认知；跨文化理解；中德跨文化交际
随着经济全球化的发展，我们需要接受越来越多的外国文化，由于存在文化之间的差异和文化的误解，在进行交流合作的时候总会出现这样那样的问题，这样就导致了交流合作的问题。建于这一随着全球化趋势的问题，提升人们的跨文化交流能力已經成为了新世纪人们需要掌握的基本技能之一了。但是，跨文化交流的学习是很困难的，在本文当中将对中德文化交流进行介绍，并介绍一些建立跨文化交流建立的方法建议。
一、文化认知性和跨文化理解
对于跨文化理解受到文化认知特点的较大影响。目前文化认知特性有三个方面：1.文化受到地点、时间和不同载体的共同影响；2.受到历史性影响较大；3.文化是不断变化的，随着时间不断发展。这三个方面在很大程度上决定了对其他文化的理解和感知。人们受到自身文化长期的影响，人们在审视其他文化的时候，总是带着自己的文化去对比这样就导致了文化的误解和文化的冲突。
人是文化载体，在一个范围内人的文化认同是具有一种普遍性，就是在一个文化的范围内，人的文化认知受到人的阶层影响和个人社会影响。因此人的文化整体是三维的，这种三维的视角也在一定程度上影响了据定了人的文化行为方式，也影响了了不同国家人员间的跨文化交流和理解。所以在确定一个外来文化的文化核心和标准时，应该多兼顾人的文化整体性的三个层面，从而更好地理解文化中的普遍性，又能理解其特殊的地方，从而帮助我们的跨文化交流。
二、从中德跨文化交流中的得到的实际问题
中德是较早建立外交关系的国家，进行跨文化交流的时间也较早，从中得到的问题也比较多，借助中德跨文化交流中出现的问题来介绍目前跨文化交流中最主要的积累问题。
（1）文化不具备对称性
在跨区域的文化交流中，由于不同的文化具有不同的核心标准和体系，从而造成了这些文化具有着不对称性。例如在对清洁的理解上，德国人的清洁要求和干净要求都相当的高，并且礼仪要求相当严格。而我国的清洁要求和利益要求相对于德国来说就要低上很多。这样下来，在德国人跟我国进行跨化交流的时候，德国人在观察到一些符合本国的文化标准时，就会认为这是正常的理所当然的，但是当他们发现了不符合本国的文化时，就会把这种情况认为是不对的。就会对这种情况产生一些意见，轻则会在交流的时候出现小矛盾，严重的就会出现矛盾，从而严重影响跨文化交流。
（2）文化的异同
不同的挂机由于其地理原因，历史原因等，都会产生不同的文化。在跨文化的交流中，人们往往会根据自身的文化习惯做出反应，这时人们在长期文化环境中产生的自然反应，进而会排斥其他文化的异同。
从中德跨文化交流中不难发现，中德的文化在很多地方都存在不同，甚至一些地方出现了相反的情况，这些不同很大程度上导致了交流的不便。例如：德国人办事比较严谨、务实和直率交流。而中国人办事比较爱面子、中庸和委婉交流。这样在做事上，中的两国人就有不同的看法，在一件事做错的情况下，德国人就会直接当面说出来，不会考虑的太多，但是中国人就会考虑到面子问题，不会当面提出来，顾及别人的面子。这样的情况发生后，两国人就会产生矛盾，中国人认为德国人不照顾面子，而德国人认为中国人不重视问题。其实双方都是在考虑解决问题的方式，只是受到文化的影响，解决的方法一种比较刚硬，一种比较软。
（3）文化优越感
在现在的跨文化交流中，许多人都认为自己的文化是绝对正确的，盲目的对自己的文化产生一种自信。这样的原因是人们受到文化偏见和文化定势的影响。当自己的文化与其他文化发生碰撞时，人们就会认为别人的文化是错误的，自己的文化是正确的，从而在审视这种碰撞的时候就会有意的贬低和批判别人的文化，这种情况就是因为文化的优越感所造成的，人们在自身的文化中时间长了，思想就会比较僵化从而产生误解。
三、解决跨文化交流问题的几点建议
目前的跨文化交流存在着许多问题，但是随着全球化的发展，跨文化交流的情况只会越来越多，所以怎样解决这些问题成为了重中之重。
（1）理解别国文化
在进行交流的时候，要理解他国文化，要将其他国家的文化看成是一种和本国文化等同地位的文化。例如在德国人在公共场所拧鼻涕的时候，不能够认为这是一种不礼貌的习惯，虽然在中国的文化中这种行为极其的不礼貌，但是在德国的文化来看，这种行为极其正常。在我们见到这种行为时，就要对他国文化有所理解，认可他国文化才能够在跨文化交流的时候能够理解他国文化，造成文化交流时的和谐共处。
（2）掌握他国文化知识
在进行跨文化交流的时候，要主动的学习他国文化，人们在只学习本国文化的时候，极易带入自己的思想，还有就是不知道别人文化的时候容易造成文化理解上的偏差。所以，对于跨文化交流人员一定要主动的学习交流国家的文化。但是在学习别国文化时，也要保证自己文化的本心。文化不是没有缺点的，只有在保持本心的情况下去学习他国文化，才能够更深刻的理解本国文化，也能够对他国文化产生共鸣，从而不断提升自身素养，同时也保证了跨文化交流的稳定。
（3）客观的看待他国文化
就如上文当中提到的一样，本国的文化会根深蒂固的存在于自身，并在一些特定时间特定地点被引发，这种情况本来是正常的，但是在文化交流的时候就会出现漏洞。所以在审视他国文化的时候就要客观地看待，也就是说从第三人称角度去观看。这样的好处就是能够更加客观的对他国文化进行评价，并且在发生文化碰撞的时候，能够避免自身文化潜意识的从身体内迸发出来。也能够帮助自己扩大视野开阔心胸，形成比较独立的见解。
总结
跨文化交流是目前的国际形势所造成的必然趋势，谁都不能改变，并且跨文化交流是对本国的文化、经济等都有所帮助的，能够帮助我国增强交流不断发展自我。但是在目前的跨文化交流中，还存在许多问题，这些问题在很大程度上影响了文化交流的水准。但是通过跨文化交流人员的不断努力，我相信是能够克服这些问题的。
参考文献
[1]【美】葛里格·尼思：解读德国人，张晓楠译，北京：中国水利水电出版社，2004年
[2]王志强：文化认知与跨文化理解——以中德跨文化交际为例，载：文化研究，2006年，第6期
[3]王志强：论跨文化理解困境类型——以中德两国的文化行为比较为例，载：德国研究，2011年，第3期
[4]张维为：中国震撼：一个“文明型国家”的崛起，上海：上海人民出版社，2011年