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摘 要：在现代社会行政事务管理工作，与机关单位的正常运转有着十分密切的联系，所以就需要加强行政事务管理工作的质量。特别是办公室作为行政管理的基层单位，有着承上启下的关键作用，同时还有着协调内外联系的功能。所以办公室行政事务管理也要遵循科学发展观，积极的创新和发展。本文将会详细阐述在办公室行政事务管理中需要重视的几个环节，希望可以为相关工作人员提供有用参考，增强其工作质量。
关键词：办公室；行政事务管理；问题；改进措施；机关单位
办公室作为机关单位的重要部门，是开展行政性工作的综合办事机构，是一个具有多功能、多职能、多用途的部门。所以，办公室的行政事务管理工作就会极大的影响到机关单位的工作效率和质量，同时还对机关单位的形象的优劣有着十分紧密的联系。尤其是在目前的新形势下，各个机关单位在积极的变革和发展，机关单位办公室作为其中的重要组成机构，就需要做到“与时俱进”，提升自身的工作质量，充分发挥自身的积极作用。
一、提升自身的人事工作质量，协调办公室的人际关系
在管理工作中，最简单的一项任务就是确定要做什么工作、怎样开展相关工作，但是最主要的工作就是人事方面的工作。特别是办公室工作中，方方面面的工作都有着专人负责，这也是行政管理中的共性问题。归根结底就是“人”的问题，要处理“人”的问题，就要做到公正、耐心、信任才可以切实的解决人的问题，满足人的基本需要。首先，办公室的领导，想要获得下属的尊重，使各种工作可以顺利进行，就要严格要求自身，做到“严于律己，宽以待人”。在日常工作中要将下属当作是自己的朋友，这样不会损失自身的尊严，也可以给予下属应有的尊重。需要注意的是，办公室的领导又不可与下属过于的亲近，一旦过于亲近就会造成过于宽厚的问题，这样反而会失去下属的尊重和信任。但是，过于冷淡或者过于严格也是不可取的。这就需要领导可以掌握好其中的“度”，在日常工作中要做到坦率、公正，才能够最大限度的提升工作质量。其次，办公室的工作人员也要尊重领导，积极的服从领导的指挥，与同事之间也要团结友爱，做好办公室的相关工作[1]。
二、提升自身的服务意识，积极开展主动服务
机关单位办公室每天最主要的日常工作就是综合协调内外、督促检查工作、贯彻领导的决策以及及时的反馈群众的意见。所以，办公室工作人员需要拥有良好的服务意识，才可以切实干好相关工作。首先，在工作中工作人员要做到化被动为主动，要站在发展和改革的角度上，根据自身工作的核心关键，提升自己工作的主动性，要拥有良好的预见性，并使工作有计划性，遇到各种事情都要有一定的远见，并对其进行深入的思考。要做到可以深刻的理解单位领导的意图，还要想到领导没有想到的，从而可以为领导的决策提供有用的参考意见。其次，要使相关工作由过去的事物型服务，积极的转化为政务型服务。这就要围绕着最主要的办会、办事、办文三个工作任务展开，要做到为领导把好文件质量关、依法行政关。同时，将改革服务牢牢的贯彻到实际工作中，要有意识的强化自身的创新意识，要可以做到勇于创新、锐意进取，从而可以结合现在的新形势的任务要求，不再是一味的“服从命令听指挥”，而要自发的谋思路、想问题，要做到可以发现问题、提出问题，并采取有效的手段解决出现的各种问题[2]。
三、重视团队协作，建立管理“团队”
办公室工作质量的优劣，和工作人员配合、协调的好坏有着十分密切的联系，只有工作人员之间能够经常进行良好的沟通，才能在工作上进行良好的配合，这样就可以形成一个思想、一个目标、一个工作，真正的团结合作，使办公室工作的质量大幅提升，充分发挥整体的优势，成为一个有战斗力的“团队”。这就需要领导要可以实施人性化的管理，根据办公室工作人员的特点，让每一个人都可以发挥自己的特长，从而使每一个人都可以发挥出自己的作用。还要让每一个工作人员都要做到爱岗敬业，拥有良好的责任心，可以保持良好的精神面貌，完成上级领导下达的各种任务[3]。.
四、提升自身的综合协调能力，保证政令通畅
最能够体现办公室工作人员职业素质的一项工作就是综合协调工作，只有做好综合协调工作，才能够使其他工作可以顺利进行。并且，综合协调工作也与办公室工作有着十分密切的关系，只有做好综合协调工作，才能够保证其他工作可以有序进行。首先，办公室工作有着承上启下的关键作用，要根据各个部门领导的意见和要求，安排、思考、策划以及处理相关的各种问题，还要可以协调各个部门之间的关系，让各个部门可以“心往一处想，劲往一处使”。同时，还要帮助领导做好工作部署，制定更加科学合理的决策，并将其严格的落实下去，要和领导保持高度的一致，必须要保证政令畅通，做好相关的协调工作。要想更好的实现这些，就需要办公室的工作人员可以对全局有着十分充分的了解，严格遵循相关的规章制度办事，切实的增强办事效率。围绕着机关单位的工作重点，不仅要按部就班、踏实工作，还要积极的创新日常工作，做到献计献策、未雨绸缪。特别是在处理一些重大问题时，要有一定的政治敏感性，起到“領头羊”的作用。在安排一些重要活动、关键会议的时候，要制定好相关的计划，同时还要具有一定的灵活性。总而言之，办公室工作没有什么是小事，对每一项工作都要认认真真踏踏实实的完成，还要做到不能怕变、怕乱、一味的求稳，要落实创新精神，积极的发现存在的各种问题，并解决这些问题[4]。
五、结束语
总而言之，在目前的新形势下，现在的办公室工作人员需要拥有良好的政治责任感、优秀的事业责任心，积极的解放自己的思想，创新自己的工作，做到与时俱进，切实的提升自身的职业素质，要有良好的大局观，才可以更好的开展办公室工作，做好机关单位的协调员、服务员以及联络员。为单位的领导做好助手和参谋的工作，树立优秀的工作作风，将敬业奉献的精神牢牢印刻在自己的心中，一定要完成好领导交代的各种任务。
参考文献
[1]王云.浅谈做好国有企业办公室行政事务管理[J].中国经贸，2016（10）：80-81.
[2]史建军.浅析高校办公室行政管理的思路与对策[J].人才资源开发，2017（6）：63-64.
[3]向晶.浅谈做好企业办公室行政事务管理[J].低碳世界，2017（5）：261-262.
[4]唐晓波，王锐.浅谈如何实现办公室行政管理工作的精细化[J].办公室业务，2017（16）：11-12.
（作者单位：南京市六合区人力资源和社会保障局）
关键词：办公室；行政事务管理；问题；改进措施；机关单位
办公室作为机关单位的重要部门，是开展行政性工作的综合办事机构，是一个具有多功能、多职能、多用途的部门。所以，办公室的行政事务管理工作就会极大的影响到机关单位的工作效率和质量，同时还对机关单位的形象的优劣有着十分紧密的联系。尤其是在目前的新形势下，各个机关单位在积极的变革和发展，机关单位办公室作为其中的重要组成机构，就需要做到“与时俱进”，提升自身的工作质量，充分发挥自身的积极作用。
一、提升自身的人事工作质量，协调办公室的人际关系
在管理工作中，最简单的一项任务就是确定要做什么工作、怎样开展相关工作，但是最主要的工作就是人事方面的工作。特别是办公室工作中，方方面面的工作都有着专人负责，这也是行政管理中的共性问题。归根结底就是“人”的问题，要处理“人”的问题，就要做到公正、耐心、信任才可以切实的解决人的问题，满足人的基本需要。首先，办公室的领导，想要获得下属的尊重，使各种工作可以顺利进行，就要严格要求自身，做到“严于律己，宽以待人”。在日常工作中要将下属当作是自己的朋友，这样不会损失自身的尊严，也可以给予下属应有的尊重。需要注意的是，办公室的领导又不可与下属过于的亲近，一旦过于亲近就会造成过于宽厚的问题，这样反而会失去下属的尊重和信任。但是，过于冷淡或者过于严格也是不可取的。这就需要领导可以掌握好其中的“度”，在日常工作中要做到坦率、公正，才能够最大限度的提升工作质量。其次，办公室的工作人员也要尊重领导，积极的服从领导的指挥，与同事之间也要团结友爱，做好办公室的相关工作[1]。
二、提升自身的服务意识，积极开展主动服务
机关单位办公室每天最主要的日常工作就是综合协调内外、督促检查工作、贯彻领导的决策以及及时的反馈群众的意见。所以，办公室工作人员需要拥有良好的服务意识，才可以切实干好相关工作。首先，在工作中工作人员要做到化被动为主动，要站在发展和改革的角度上，根据自身工作的核心关键，提升自己工作的主动性，要拥有良好的预见性，并使工作有计划性，遇到各种事情都要有一定的远见，并对其进行深入的思考。要做到可以深刻的理解单位领导的意图，还要想到领导没有想到的，从而可以为领导的决策提供有用的参考意见。其次，要使相关工作由过去的事物型服务，积极的转化为政务型服务。这就要围绕着最主要的办会、办事、办文三个工作任务展开，要做到为领导把好文件质量关、依法行政关。同时，将改革服务牢牢的贯彻到实际工作中，要有意识的强化自身的创新意识，要可以做到勇于创新、锐意进取，从而可以结合现在的新形势的任务要求，不再是一味的“服从命令听指挥”，而要自发的谋思路、想问题，要做到可以发现问题、提出问题，并采取有效的手段解决出现的各种问题[2]。
三、重视团队协作，建立管理“团队”
办公室工作质量的优劣，和工作人员配合、协调的好坏有着十分密切的联系，只有工作人员之间能够经常进行良好的沟通，才能在工作上进行良好的配合，这样就可以形成一个思想、一个目标、一个工作，真正的团结合作，使办公室工作的质量大幅提升，充分发挥整体的优势，成为一个有战斗力的“团队”。这就需要领导要可以实施人性化的管理，根据办公室工作人员的特点，让每一个人都可以发挥自己的特长，从而使每一个人都可以发挥出自己的作用。还要让每一个工作人员都要做到爱岗敬业，拥有良好的责任心，可以保持良好的精神面貌，完成上级领导下达的各种任务[3]。.
四、提升自身的综合协调能力，保证政令通畅
最能够体现办公室工作人员职业素质的一项工作就是综合协调工作，只有做好综合协调工作，才能够使其他工作可以顺利进行。并且，综合协调工作也与办公室工作有着十分密切的关系，只有做好综合协调工作，才能够保证其他工作可以有序进行。首先，办公室工作有着承上启下的关键作用，要根据各个部门领导的意见和要求，安排、思考、策划以及处理相关的各种问题，还要可以协调各个部门之间的关系，让各个部门可以“心往一处想，劲往一处使”。同时，还要帮助领导做好工作部署，制定更加科学合理的决策，并将其严格的落实下去，要和领导保持高度的一致，必须要保证政令畅通，做好相关的协调工作。要想更好的实现这些，就需要办公室的工作人员可以对全局有着十分充分的了解，严格遵循相关的规章制度办事，切实的增强办事效率。围绕着机关单位的工作重点，不仅要按部就班、踏实工作，还要积极的创新日常工作，做到献计献策、未雨绸缪。特别是在处理一些重大问题时，要有一定的政治敏感性，起到“領头羊”的作用。在安排一些重要活动、关键会议的时候，要制定好相关的计划，同时还要具有一定的灵活性。总而言之，办公室工作没有什么是小事，对每一项工作都要认认真真踏踏实实的完成，还要做到不能怕变、怕乱、一味的求稳，要落实创新精神，积极的发现存在的各种问题，并解决这些问题[4]。
五、结束语
总而言之，在目前的新形势下，现在的办公室工作人员需要拥有良好的政治责任感、优秀的事业责任心，积极的解放自己的思想，创新自己的工作，做到与时俱进，切实的提升自身的职业素质，要有良好的大局观，才可以更好的开展办公室工作，做好机关单位的协调员、服务员以及联络员。为单位的领导做好助手和参谋的工作，树立优秀的工作作风，将敬业奉献的精神牢牢印刻在自己的心中，一定要完成好领导交代的各种任务。
参考文献
[1]王云.浅谈做好国有企业办公室行政事务管理[J].中国经贸，2016（10）：80-81.
[2]史建军.浅析高校办公室行政管理的思路与对策[J].人才资源开发，2017（6）：63-64.
[3]向晶.浅谈做好企业办公室行政事务管理[J].低碳世界，2017（5）：261-262.
[4]唐晓波，王锐.浅谈如何实现办公室行政管理工作的精细化[J].办公室业务，2017（16）：11-12.
（作者单位：南京市六合区人力资源和社会保障局）