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【摘 要】在机构的实习过程中，笔者接触到的未成年人的犯罪人员，在与他们接触的日子里，笔者深有体会，未成年人正处于身心发展的重要时期，积极向上的引导加上社会支持的帮教，帮教实务中，笔者所在机构主要所用社会工作的理念和方法，帮助未成年人犯罪群体重新认识自己，认识社会，帮助其改变认知行为模式，对于其顺利融入社会有积极的意义。
【关键词】未成年人犯罪；帮教；社会工作
一、关于个案社会工作实务方面的思考
（一）接纳与尊重是建立信任的良好开端
在面对案主时，接纳与尊重是对他们最好的语言。案主A是一名因偷窃而被帮教的未成年人，初中辍学自己开始在社会上奔波。父母疏于管教又结交了一些不良的社会青少年，花钱没有自控力，在没钱的时候，进行了偷窃。
在第一次的会谈中，案主表现的相对比较沉默。作为一名社工，笔者并没有迫切的想询问案主到底做了什么错事，而是真的看他穿的少，就说了句天冷多穿点，这时案主沉默的脸笑了，笔者认为人性的关怀才是最好的与人沟通的方式，社工需要有这样的情怀。从书本中的个案案例到自己真正开始接触案主，尽管脑子里想好了要了解什么，但是在实际的个案工作中，面对案主的沉默与回避，在交谈中我们还是出现了偶尔的尴尬局面，但是机构的工作人员接触过不少个案，通过岔开话题的方式打破了沉默，且机构的工作人员较懂法律，还给案主讲解了附条件不起诉的概念，案主也逐渐开始接纳我们，这让笔者认识到学科的涉猎性的宽度，有时候也会决定你的高度，当今中国社工的教育宽度较广，笔者认为在基础理论学习中，应当多涉猎知识还是特别有必要的，社会工作面对的群体是具有复杂性的，有了一定知识量的储备，然后再选择自己喜欢的领域深入研究，这不失为是一种很好的培养社工人才的方式。
（二）倾听与共情是打开心结的重要方法
在参与机构和关工委的一项合作的帮教活动中，犯罪的两名未成年人案主B和案主C均为女孩，其缘由为因矛盾而扒光同学的衣服并将其衣服烧毁，犯罪为寻衅滋事，由其家人带领其一同来参加帮教。刚开始的帮教活动前，案主C说道：“在拘留所里，我见到了吸毒的、抢劫的，我很害怕，我不知道自己怎么也会来这里，能来帮教对我来说是一种重生。”在机构授课过程中，机构安排人员为其讲述了法律方面的知识，告知其懂法守法的重要性。监护人与案主之间通过听老师的讲解，通过一系列的亲子游戏、参与情境角色扮演等方式，认识到了父母与孩子沟通的重要性，在思想上有了进一步的认识。案主C的监护人说道：“我女儿真的很乖，我真的没想到她会做出这样的事，现在我明白孩子出了事，作为家长我的责任很大，我只顾挣钱以为给孩子好的生活就够了，没有在孩子的成长期给她做出引导，也很少交流过。”在参与中，笔者观察到亲子的游戏的互动可以间接的反应出亲子间关系，融合度及亲疏度，而案主对授课内容的反应与话语可反应出他们的接受程度与思想方面的变化。授课也是社工该具有的一项技能，社工教育也是社会工作职业中的一个好的方法，在讲课方面，自己无论是在知识面上还是技巧上都还是要不断提高的。
随着访谈的深入，后母逐渐愿意与我们交谈，更愿意配合我们开展工作。我们了解到了案主B之前的生活环境、案主B与家人亲属的关系，笔者认为案主B之所以会做出过激的行为与其家庭的相处方式是离不开的。后母的转变让我们意识到，作为一名社工我们应该中立的看待问题，资料获取要全面，我们既要听后母的言词也要听案主的言词，加以分析，才能得出较为准确的结论，笔者认为自己还是个感性的社工，随着经验的积累，希望自己可以能提高全面看待问题的能力。案主B最大的心结处在于与后母特殊的关系，后母的支持与关心，也带给了案主B很大的改变，案主更加积极的接受帮教，在授课中学习到了法律知识及道德方面的知识，而且在行为上有了很大的转变，如来到帮教基地会主动帮助打扫卫生，这就是一种进步。在接下来的一次访谈中，我们看到案主B抱着后母在说话，后母没有反感，认真倾听着，看到两个人幸福的笑脸，作为社工心里是温暖的。
二、关于小组活动中引发的对小组模式的思考
（一）封闭性小组
在封闭性小组内，小组成员会有一个较为安全的环境，保密性会做的更好。在整个小组中观察到，有两名案主在小组中较为活跃，而另两名案主则较为沉默，面对一名其中案主D的沉默，我们不能就主观的认为案主不够积极的接受帮教，而是要在小组结束后多与案主沟通，通过进一步的沟通我们了解到，案主是不懂得如何表露自己的想法。在接下来的小组活动中，我们会尽量顾忌到每个案主，特别是针对沉默的案主D时，会多鼓励、引导其表达自己的想法，逐渐的案主D更愿意参与小组，在分享中能够表达自己的想法，在认知上逐渐开始改变。在开展小组工作后，笔者反思到：主持人与案主间的互动也是较为重要的，主持人要对案主的回答做出积极的响应，在整个小组过程中也要把握好小组的秩序性问题，小组活动总是要比个案出现更大的挑战，比如组员间相互了解，组员与工作人员建立起关系，以及寻找到小组的动力，这些都是在做小组的过程中遇到的困难，做好小组工作，需要基本的小组理论知识，但更重要的应该是小组技巧的运用。
（二）开放性小组
机构与心理机构相互合作，开展了关于未成年人帮教的户外小组活动。地点在陕西周边的村庄，宁静与安详，但是由于资源的缺乏，这里的年轻人都出去打工，留守儿童和空巢老人较多，这是经济或者说发展带来的问题。未成年犯罪人员组成了一个小组，由他们给留守儿童发放文具，并让他们为空巢老人送去衣物。我们会发现，在帮助别人的时候，他们也都是善良的孩子。开放性小组的模式，能帮助未成年人犯罪人员接触到了社会的各个方面，了解其他地方的生活方式，这样能触动他们对自己生活环境的思考。其中一个帮教对象说到：“我从来没想到过，这里还有小孩子是没有父母在身边的，还有的爷爷奶奶生病了，他的孩子也不再身边，我想我会珍惜现在的生活，以后也会好好照顾父母。以后，自己也会多帮助别人。”有时候话语往往触不到一个人的心，但是当看到生活的真实性的时候，我们往往会有很大的触动，这就是开放性小组带来的体验。但是，开放性小组在人力、物力上消耗较大，需要全方面的配合，在保障未成年人的安全方面也要多为注意。
未成年人帮教工作的发展，让我们看到中国的监狱管理体制正在朝着人性化管理方向迈进，未成年人帮教工作在陕西的起步更意味着社区矫正的理念与模式也在不断的扩大与渗透，未成年人帮教工作的探索与发展进一步保障了未成年人的基本权益，而在司法社会工作的发展方面，值得我们不断增进实务方面的技巧。
【参考文献】
[1]韩红，杨蕾.附条件不起诉制度之完善[J].学术交流，2013（01）：80-83.
[2]陈素.对完善未成年人社会帮教制度的若干探讨[J].法制与社会，2013（26）：55-56.
[3]田媛.关于建立和完善涉罪未成年人社会帮教体系的思考[J].法制与社会，2012（31）：265+271.
[4]李慧织，储昭节.涉罪未成年人社会帮教工作存在的问题及对策[J].河南社会科学，2014（04）：58-62.
[5]张功，潘颜.人民检察院在少年司法制度改革中的帮教责任[J].法制与社会，2013（19）：294-295.
【关键词】未成年人犯罪；帮教；社会工作
一、关于个案社会工作实务方面的思考
（一）接纳与尊重是建立信任的良好开端
在面对案主时，接纳与尊重是对他们最好的语言。案主A是一名因偷窃而被帮教的未成年人，初中辍学自己开始在社会上奔波。父母疏于管教又结交了一些不良的社会青少年，花钱没有自控力，在没钱的时候，进行了偷窃。
在第一次的会谈中，案主表现的相对比较沉默。作为一名社工，笔者并没有迫切的想询问案主到底做了什么错事，而是真的看他穿的少，就说了句天冷多穿点，这时案主沉默的脸笑了，笔者认为人性的关怀才是最好的与人沟通的方式，社工需要有这样的情怀。从书本中的个案案例到自己真正开始接触案主，尽管脑子里想好了要了解什么，但是在实际的个案工作中，面对案主的沉默与回避，在交谈中我们还是出现了偶尔的尴尬局面，但是机构的工作人员接触过不少个案，通过岔开话题的方式打破了沉默，且机构的工作人员较懂法律，还给案主讲解了附条件不起诉的概念，案主也逐渐开始接纳我们，这让笔者认识到学科的涉猎性的宽度，有时候也会决定你的高度，当今中国社工的教育宽度较广，笔者认为在基础理论学习中，应当多涉猎知识还是特别有必要的，社会工作面对的群体是具有复杂性的，有了一定知识量的储备，然后再选择自己喜欢的领域深入研究，这不失为是一种很好的培养社工人才的方式。
（二）倾听与共情是打开心结的重要方法
在参与机构和关工委的一项合作的帮教活动中，犯罪的两名未成年人案主B和案主C均为女孩，其缘由为因矛盾而扒光同学的衣服并将其衣服烧毁，犯罪为寻衅滋事，由其家人带领其一同来参加帮教。刚开始的帮教活动前，案主C说道：“在拘留所里，我见到了吸毒的、抢劫的，我很害怕，我不知道自己怎么也会来这里，能来帮教对我来说是一种重生。”在机构授课过程中，机构安排人员为其讲述了法律方面的知识，告知其懂法守法的重要性。监护人与案主之间通过听老师的讲解，通过一系列的亲子游戏、参与情境角色扮演等方式，认识到了父母与孩子沟通的重要性，在思想上有了进一步的认识。案主C的监护人说道：“我女儿真的很乖，我真的没想到她会做出这样的事，现在我明白孩子出了事，作为家长我的责任很大，我只顾挣钱以为给孩子好的生活就够了，没有在孩子的成长期给她做出引导，也很少交流过。”在参与中，笔者观察到亲子的游戏的互动可以间接的反应出亲子间关系，融合度及亲疏度，而案主对授课内容的反应与话语可反应出他们的接受程度与思想方面的变化。授课也是社工该具有的一项技能，社工教育也是社会工作职业中的一个好的方法，在讲课方面，自己无论是在知识面上还是技巧上都还是要不断提高的。
随着访谈的深入，后母逐渐愿意与我们交谈，更愿意配合我们开展工作。我们了解到了案主B之前的生活环境、案主B与家人亲属的关系，笔者认为案主B之所以会做出过激的行为与其家庭的相处方式是离不开的。后母的转变让我们意识到，作为一名社工我们应该中立的看待问题，资料获取要全面，我们既要听后母的言词也要听案主的言词，加以分析，才能得出较为准确的结论，笔者认为自己还是个感性的社工，随着经验的积累，希望自己可以能提高全面看待问题的能力。案主B最大的心结处在于与后母特殊的关系，后母的支持与关心，也带给了案主B很大的改变，案主更加积极的接受帮教，在授课中学习到了法律知识及道德方面的知识，而且在行为上有了很大的转变，如来到帮教基地会主动帮助打扫卫生，这就是一种进步。在接下来的一次访谈中，我们看到案主B抱着后母在说话，后母没有反感，认真倾听着，看到两个人幸福的笑脸，作为社工心里是温暖的。
二、关于小组活动中引发的对小组模式的思考
（一）封闭性小组
在封闭性小组内，小组成员会有一个较为安全的环境，保密性会做的更好。在整个小组中观察到，有两名案主在小组中较为活跃，而另两名案主则较为沉默，面对一名其中案主D的沉默，我们不能就主观的认为案主不够积极的接受帮教，而是要在小组结束后多与案主沟通，通过进一步的沟通我们了解到，案主是不懂得如何表露自己的想法。在接下来的小组活动中，我们会尽量顾忌到每个案主，特别是针对沉默的案主D时，会多鼓励、引导其表达自己的想法，逐渐的案主D更愿意参与小组，在分享中能够表达自己的想法，在认知上逐渐开始改变。在开展小组工作后，笔者反思到：主持人与案主间的互动也是较为重要的，主持人要对案主的回答做出积极的响应，在整个小组过程中也要把握好小组的秩序性问题，小组活动总是要比个案出现更大的挑战，比如组员间相互了解，组员与工作人员建立起关系，以及寻找到小组的动力，这些都是在做小组的过程中遇到的困难，做好小组工作，需要基本的小组理论知识，但更重要的应该是小组技巧的运用。
（二）开放性小组
机构与心理机构相互合作，开展了关于未成年人帮教的户外小组活动。地点在陕西周边的村庄，宁静与安详，但是由于资源的缺乏，这里的年轻人都出去打工，留守儿童和空巢老人较多，这是经济或者说发展带来的问题。未成年犯罪人员组成了一个小组，由他们给留守儿童发放文具，并让他们为空巢老人送去衣物。我们会发现，在帮助别人的时候，他们也都是善良的孩子。开放性小组的模式，能帮助未成年人犯罪人员接触到了社会的各个方面，了解其他地方的生活方式，这样能触动他们对自己生活环境的思考。其中一个帮教对象说到：“我从来没想到过，这里还有小孩子是没有父母在身边的，还有的爷爷奶奶生病了，他的孩子也不再身边，我想我会珍惜现在的生活，以后也会好好照顾父母。以后，自己也会多帮助别人。”有时候话语往往触不到一个人的心，但是当看到生活的真实性的时候，我们往往会有很大的触动，这就是开放性小组带来的体验。但是，开放性小组在人力、物力上消耗较大，需要全方面的配合，在保障未成年人的安全方面也要多为注意。
未成年人帮教工作的发展，让我们看到中国的监狱管理体制正在朝着人性化管理方向迈进，未成年人帮教工作在陕西的起步更意味着社区矫正的理念与模式也在不断的扩大与渗透，未成年人帮教工作的探索与发展进一步保障了未成年人的基本权益，而在司法社会工作的发展方面，值得我们不断增进实务方面的技巧。
【参考文献】
[1]韩红，杨蕾.附条件不起诉制度之完善[J].学术交流，2013（01）：80-83.
[2]陈素.对完善未成年人社会帮教制度的若干探讨[J].法制与社会，2013（26）：55-56.
[3]田媛.关于建立和完善涉罪未成年人社会帮教体系的思考[J].法制与社会，2012（31）：265+271.
[4]李慧织，储昭节.涉罪未成年人社会帮教工作存在的问题及对策[J].河南社会科学，2014（04）：58-62.
[5]张功，潘颜.人民检察院在少年司法制度改革中的帮教责任[J].法制与社会，2013（19）：294-295.