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摘要:本文主要是分析了图书馆知识管理对于图书馆管理方面的影响,然后归纳总结了图书馆的管理创新的途径。
关键字:图书馆;知识管理;创新;
中图分类号:F326.1 文献标识码:A
信息化时代的到来使得图书馆越来越被人们所忽略,它的生存空间也变得越来越小。要想图书馆在这样的环境下生存下去,就必须寻求一种新的管理模式,并将这个管理制度落实到实处,否则,图书馆可能会渐渐走向消亡。所以在这个时候,图书馆知识管理应运而生,正顺应了图书馆管理者的需求,如果能有效的将图书管理知识与图书馆实际管理相结合,那对于图书馆发展将是的一个有效的动力。
一、图书馆知识管理对于图书馆的管理的影响
(一)基本理念创新
图书馆管理是指应用现代管理学的原理和方法,通过计划、组织、指挥、协调和控制等行动,合理配置和使用图书馆资源,发挥其最佳效率,达到预定目标和完成图书馆任务的过程。图书馆知识管理与图书馆管理有如下不同:①理论基础不同。从上述两个定义可以看出,图书馆管理是以传统的管理学理论为基础,图书馆知识管理则是以知识管理理论为基础;②管理对象不同。图书馆管理对象是由人员、文献信息、建筑、设备、经费、技术方法等要素构成的图书馆系统;图书馆知识
管理对象是图书馆知识管理系统,它是由信息与知识资源、人力资源、物资资源、技术与图书馆文化等要素组成。③侧重点不同。尽管图书馆管理的中心思想是以人为本,以读者为中心,但是在实践中,很少有图书馆贯彻了这一基本管理思想,而只是忙于一般的事务性管理;图书馆知识管理真正体现了以人为本的管理思想.人力资本管理成为图书馆知识管理的核心,知识服务与知识创新成为翻持馆知识管理的直接目标。
(二)管理内容创新
图书馆知识管理将实现图书馆管理中人事管理、业务管理和行政管理的整合和创新,突出如下主要内容:1、知识创新管理。它主要包括:图书馆学理论的创新研究,以“知识”为主要对象和核心概念,革新图书馆学的概念体系和理论基础等;尉书馆学方法的创新研究;图书馆工作业务流程的创新研究,以“知识流”为主线,进行业务流程的熏组与创新,探讨从文献采访过渡到知识采集、从文献组织过渡到知识组织、从文献服务过渡到知识服务的方法和途径;图书馆管理的创新研究,特别是数字图书馆的知识管理研究。2、知识应用管理。图书馆需要为企业、政府、社会团体、科研机构建立虚拟图书馆或信息中心;为用户开拓多样化、深层次服务;构建复合型图书馆。3、知识传播管理。主要是为了促进知识寻求者与知识源之间、知识寻求者与知识提供者之间的及时准确的匹配和传送。4、知识服务管理。图书馆应帮助用户开发知识和运用知识,使图书馆能在更高层次、更直接方式、更关键性活动和更全面过程中支持用户的知识应用和知识创新。5、人力资本管理。图书馆知识管理十分重视人在知识管理过程中的核心作用,积极培养胜任知识管理的知识型馆员。6、知识产权管理。图书馆要研究网络环境下知识产权保护遇到的新问题,提出解决问题的新策略和新办法。
(三)服务工作的创新
1、以人为本,一切工作的进行都要围绕以读者为中心的理念。传统图书馆管理中往往将注意力放在馆藏和日常事务的管理,从而使得图书馆发展滞缓,存在诸多问题。图书馆知识管理可以将“以读者为中心”的理念贯穿图书馆管理中,满足读者的需求,将其需求与图书的建设相结合,根据需要进行信息的收集,以此来满足各类人群的需要。基于这一点,图书馆会逐渐扩大其服务面,从而提升服务质量。
2、知识服务工作的加强。知识性是现代社会对于图书馆提出的新的要求。这就要求图书馆的知识服务方式不能类似于以往的模式,而要做到创新和开发。在日常图书管理中要不断更新新知识,丰富图书信息,使原有信息资源综合化、系统化。与此同时,要充分利用信息资源,以此扩宽图书馆知识和信息服务的宽度和广度。
二、促进图书馆管理创新途径
(一)加强图书馆管理理念创新
为了实现资源共建共享这个图书馆管理的重要理念,图书馆必须从观念到结构做出全方位的调整,其管理思想必须做到两个转变,由“一般性”建设转变到“特色化”建设:各地区可以根据实际情况,构建文献资源共建共享联盟,从而打破条块分割、各自为政、自我封闭、重复建设的局面,促使馆际间加强交流与合作,实现资源共建共享。各个图书馆在联盟内除了完成本身馆藏建设工作外,要加强自身资源的特色化建设(专题书库、特藏书库、自建数据库等;由“重拥有”转变到“重存取”;近年来,图书馆的馆藏不再以其拥有量多少来衡量,而是以其存取能力大小来界定,文献传输方式也由传统的单一印刷型方式转变到印刷型、电子型共存方式。因此,图书馆既要重视资源的特色化建设,更要利用网络大力提升其“存取”能力。
(二)知识管理理念创新图书馆服务
定题信息推送服务:根据读者需求,利用智能检索代理软件,自动搜索读者可能最感兴趣的信息,采用电子邮件等方式在读者指定时间将其传送给特定读者。
增值信息服务:为满足读者的信息需求,图书馆要根据读者需要搜集相关信息,并对其进行分析、提炼、加工形成具有独特价值的新的信息产品(数据库、研究报告、述评、综述等),实现信息服务由“提供相关信息”到“提供答案(信息内容增值)”的转变。
网络信息导航:根据读者提出的要求,对网络信息进行分类、筛选与研究,通过整合同主题、同专业的分散信息,为读者提供跨地域、跨学科的虚拟化信息服务。
(三)组建知识型决策团队
一是馆领导要严格按照科学决策的方法与程序辦事,努力实现决策的科学化、民主化,同时,保持开放的心态,虚心听取他人意见、学习他人长处;二是图书馆要转变决策形式,组建知识型决策团队(由本馆与相关单位优秀人才组成),发挥人才智力优势,减少由于考虑不周而造成的决策失误,并提高创新决策的效率,从而达到图书馆管理创新的预期目的。
参考文献:
[1]孙晓明,张爱臣.知识服务与图书馆组织结构变革[J].图书馆工作与研究.
[2] 徐双.用户知识管理:图书馆提升服务质量的必然选择[J].图书馆学研究,2010(11):23—25.
[3]王萍,王强.周丽霞.图书情报学视野下的知识管理研究[J].情报资料工作.2010(3):28—32.
关键字:图书馆;知识管理;创新;
中图分类号:F326.1 文献标识码:A
信息化时代的到来使得图书馆越来越被人们所忽略,它的生存空间也变得越来越小。要想图书馆在这样的环境下生存下去,就必须寻求一种新的管理模式,并将这个管理制度落实到实处,否则,图书馆可能会渐渐走向消亡。所以在这个时候,图书馆知识管理应运而生,正顺应了图书馆管理者的需求,如果能有效的将图书管理知识与图书馆实际管理相结合,那对于图书馆发展将是的一个有效的动力。
一、图书馆知识管理对于图书馆的管理的影响
(一)基本理念创新
图书馆管理是指应用现代管理学的原理和方法,通过计划、组织、指挥、协调和控制等行动,合理配置和使用图书馆资源,发挥其最佳效率,达到预定目标和完成图书馆任务的过程。图书馆知识管理与图书馆管理有如下不同:①理论基础不同。从上述两个定义可以看出,图书馆管理是以传统的管理学理论为基础,图书馆知识管理则是以知识管理理论为基础;②管理对象不同。图书馆管理对象是由人员、文献信息、建筑、设备、经费、技术方法等要素构成的图书馆系统;图书馆知识
管理对象是图书馆知识管理系统,它是由信息与知识资源、人力资源、物资资源、技术与图书馆文化等要素组成。③侧重点不同。尽管图书馆管理的中心思想是以人为本,以读者为中心,但是在实践中,很少有图书馆贯彻了这一基本管理思想,而只是忙于一般的事务性管理;图书馆知识管理真正体现了以人为本的管理思想.人力资本管理成为图书馆知识管理的核心,知识服务与知识创新成为翻持馆知识管理的直接目标。
(二)管理内容创新
图书馆知识管理将实现图书馆管理中人事管理、业务管理和行政管理的整合和创新,突出如下主要内容:1、知识创新管理。它主要包括:图书馆学理论的创新研究,以“知识”为主要对象和核心概念,革新图书馆学的概念体系和理论基础等;尉书馆学方法的创新研究;图书馆工作业务流程的创新研究,以“知识流”为主线,进行业务流程的熏组与创新,探讨从文献采访过渡到知识采集、从文献组织过渡到知识组织、从文献服务过渡到知识服务的方法和途径;图书馆管理的创新研究,特别是数字图书馆的知识管理研究。2、知识应用管理。图书馆需要为企业、政府、社会团体、科研机构建立虚拟图书馆或信息中心;为用户开拓多样化、深层次服务;构建复合型图书馆。3、知识传播管理。主要是为了促进知识寻求者与知识源之间、知识寻求者与知识提供者之间的及时准确的匹配和传送。4、知识服务管理。图书馆应帮助用户开发知识和运用知识,使图书馆能在更高层次、更直接方式、更关键性活动和更全面过程中支持用户的知识应用和知识创新。5、人力资本管理。图书馆知识管理十分重视人在知识管理过程中的核心作用,积极培养胜任知识管理的知识型馆员。6、知识产权管理。图书馆要研究网络环境下知识产权保护遇到的新问题,提出解决问题的新策略和新办法。
(三)服务工作的创新
1、以人为本,一切工作的进行都要围绕以读者为中心的理念。传统图书馆管理中往往将注意力放在馆藏和日常事务的管理,从而使得图书馆发展滞缓,存在诸多问题。图书馆知识管理可以将“以读者为中心”的理念贯穿图书馆管理中,满足读者的需求,将其需求与图书的建设相结合,根据需要进行信息的收集,以此来满足各类人群的需要。基于这一点,图书馆会逐渐扩大其服务面,从而提升服务质量。
2、知识服务工作的加强。知识性是现代社会对于图书馆提出的新的要求。这就要求图书馆的知识服务方式不能类似于以往的模式,而要做到创新和开发。在日常图书管理中要不断更新新知识,丰富图书信息,使原有信息资源综合化、系统化。与此同时,要充分利用信息资源,以此扩宽图书馆知识和信息服务的宽度和广度。
二、促进图书馆管理创新途径
(一)加强图书馆管理理念创新
为了实现资源共建共享这个图书馆管理的重要理念,图书馆必须从观念到结构做出全方位的调整,其管理思想必须做到两个转变,由“一般性”建设转变到“特色化”建设:各地区可以根据实际情况,构建文献资源共建共享联盟,从而打破条块分割、各自为政、自我封闭、重复建设的局面,促使馆际间加强交流与合作,实现资源共建共享。各个图书馆在联盟内除了完成本身馆藏建设工作外,要加强自身资源的特色化建设(专题书库、特藏书库、自建数据库等;由“重拥有”转变到“重存取”;近年来,图书馆的馆藏不再以其拥有量多少来衡量,而是以其存取能力大小来界定,文献传输方式也由传统的单一印刷型方式转变到印刷型、电子型共存方式。因此,图书馆既要重视资源的特色化建设,更要利用网络大力提升其“存取”能力。
(二)知识管理理念创新图书馆服务
定题信息推送服务:根据读者需求,利用智能检索代理软件,自动搜索读者可能最感兴趣的信息,采用电子邮件等方式在读者指定时间将其传送给特定读者。
增值信息服务:为满足读者的信息需求,图书馆要根据读者需要搜集相关信息,并对其进行分析、提炼、加工形成具有独特价值的新的信息产品(数据库、研究报告、述评、综述等),实现信息服务由“提供相关信息”到“提供答案(信息内容增值)”的转变。
网络信息导航:根据读者提出的要求,对网络信息进行分类、筛选与研究,通过整合同主题、同专业的分散信息,为读者提供跨地域、跨学科的虚拟化信息服务。
(三)组建知识型决策团队
一是馆领导要严格按照科学决策的方法与程序辦事,努力实现决策的科学化、民主化,同时,保持开放的心态,虚心听取他人意见、学习他人长处;二是图书馆要转变决策形式,组建知识型决策团队(由本馆与相关单位优秀人才组成),发挥人才智力优势,减少由于考虑不周而造成的决策失误,并提高创新决策的效率,从而达到图书馆管理创新的预期目的。
参考文献:
[1]孙晓明,张爱臣.知识服务与图书馆组织结构变革[J].图书馆工作与研究.
[2] 徐双.用户知识管理:图书馆提升服务质量的必然选择[J].图书馆学研究,2010(11):23—25.
[3]王萍,王强.周丽霞.图书情报学视野下的知识管理研究[J].情报资料工作.2010(3):28—32.