论文部分内容阅读
一提到财务，人们往往马上浮现出的就是堆满数字瓶子底似的眼镜，刻板而不近人情；而一提到音乐，则会马上联想到优美流畅的音律，和激昂飘逸的长发。当这种天壤之别融于一身时，便催生了一种严谨而从容的职场处事观。
一进郭自光的办公室，就感觉和一般的办公室不一样。一侧摆放着成箱的方便面和饮料，而另一侧的窗台边，一支小提琴和一架手风琴静静地躺在那里，守望着它的主人……
你能想象吗？这是一位CFO的办公室。面对新华人寿保险首席财务官郭自光，我着实无法将他与印象中财务工作者刻板的形象联系起来……很快，我又无需为这个联系而劳神了，因为……CFO，为什么就不能是音乐发烧友呢？
音乐转折人生
郭自光赶上了上山下乡。因此他身上有着更多的坚持、韧性。回顾自己颇富戏剧性的经历，郭自光却感慨道：“我的每一次转折，都是因为音乐。”
由于从小就喜欢文艺，而且非常擅长手风琴和小提琴演奏，于是返城后，郭自光一心想搞文艺，并且同时考上了北京几个赫赫有名的乐团。但由于没有编制，而相继擦身而过。后来，郭自光的文艺特长，竟然使他顺利地被“心比天高”的航天部招收了！
但毕竟是航天部，单位只提供了三个工种任郭自光选，电工、会计和玻璃工。郭自光选了会计，并有机会读了三年大专。
“我在航天部干了六年。由于是文艺骨干，每年北京红五月活动都参加。一次演出之后，一个女中音跟我聊天，没想到这又成了我的一个人生转折点。她推荐我去她妈妈的单位——国务院侨办，因为那时北京的房子很紧张，而侨办可以分房。”郭自光津津乐道于他的“幸运史”，“我在侨办工作了六七年，有一天，又一次机会来了，还是因为琴。干校正好搞一个培训，我没事就在那儿拉琴，人保公司的孙伟光租我们的教室，休息时他听到我拉琴，因为他也会拉琴，就一见如故了。”
郭自光从小就是“被人认为特别有主意的人”，所以孙伟光遇到事情也会找他商量。一年后，孙伟光回到北京创办了平安保险北京分公司。就邀请郭自光一块儿干，经过仔细权衡和考虑，郭自光终于决定“下海”了。从此，朝九晚五的安逸日子再也没有了。“但是生活变得很充实，而且我依然可以乐在其中。”有失必有得，而且有些时候也许会得到更多。郭自光在平安保险已经做到了财务部经理助理后，后来又有朋友把他挖到了新华人寿。
听着他娓娓道来，我则在琢磨一个问题：财务非常需要理性和刚性，一就是一，二就是二；而音乐却非常需要感性和悟性，不拘一格，天马行空。当这两种迥异的思维方式融合在一起时，会碰撞出什么样的火花？
对准“人”的CFO
到2004年年底，新华人寿在全国已有30余家分公司，财务控制的难度不言而喻。作为企业的CFO，郭自光一直在基础管理上下功夫。最近，SAP财务系统又陆续在全国各分公司上线了。
“由于我们的人力成本非常大，所以希望通过软件，按照我们的需要把所有费用分清楚。我们最近用这个系统对有些公司进行了职场（业务员所需的工作场地和环境）专项分析，比如：有些业务开展较好的地区，业务量可以占分公司一半以上，但是职场的费用也是最多的，经营费用支出也非常大，比如租写字楼等费用。而现在我们是要拿数据说话了，不能说你有多少人，就能有多少人的经费，我们起码要跟你谈你增加职场成本后要增加的业务量和收入。虽然现在我们走到了这一步，但这还远远不够，还要具体去分析很多的专项费用。”
郭自光虽然是企业的CFO，但是他的角色却更多地在研究对人的管理问题。通过上马财务软件系统，郭自光不需要再直接去面对分公司经理，避免了直接冲突。郭自光坦承道：业务和财务的关系永远是矛盾的。比如：有一年年底，有个分公司一下子就签了十几万的业务，于是他们就可以顺理成章的拿到奖金。但其实这是业务员们自己存进了一笔钱，等拿到奖金后，又把钱退了出来。那个财务人员就给郭自光打电话告诉他这事儿。“我们财务部门虽然有权威性，但是也难免会遭到打击报复，所以我要保护好大家。这种事需要我来处理，并且要很圆滑地处理好，起码不能让我的财务经理感到压力。因为现在的财务经理非常难当，面对税务、监管、销售的压力，我们真的要有很强的抗压能力。”
宽容的大将胸怀
保险业这个圈子并不是很大，人才一旦流动就可能跑到竞争对手那里去。新华也被其它保险公司挖走过人，尤其是当新华上了SAP系统后，新华几乎成了SAP的样板企业。更有一些希望上SAP软件的保险公司，来挖新华的现成财务人才。面对这个事实，郭自光非常从容，他甚至还曾经不无玩笑地对那些老总说：“我们愿意给你们输送人才。”
郭自光发现被挖走的人，大多数是分公司业务骨干。因为这些骨干往往做到省级公司的财务经理就到头了，没有上升的空间了。而业务骨干如果去别的公司，还会有一定的成长空间，并且收入待遇也会提高。
于是，新华也在研究这个问题，并且在理论上提出了解决方案：“我们设计了三条跑道，其中有一条就是业务跑道。也就是说你不一定非要当处长、经理，而是走专业技术路线。比如：高级会计师就相当于副总的工资待遇了。”
在实施时，郭自光也遇到过“有跑道，但是没有人跑”的现象，因为每个人的追求不同，工资待遇不是惟一的激励手段。但郭自光对待这个问题心态就比较平和：“人家走的时候你不要想都是别人对不起你，而是要看看你的管理有没有问题，要从自身去找问题——是不是没有给他设计好职业生涯？你这里的氛围是不是人家不愿意待？如果硬要人家留下来也不现实。”在郭自光看来，“流动很正常，也可以理解。我们这儿也有出去的，也有要回来的。但是有一个原则，就是出去以后不要诋毁公司。因为每个公司都有自身的问题，咱们是共同来发展这项（保险）事业。即使已经到其它保险公司的人，也给我打电话说，‘我出去锻炼一年，如果新华有空间，我还想再回来’。我觉得这是一个很正常的关系，我不希望员工走了以后就成为了敌对关系。”郭自光不乏大将胸怀。
用沟通创造氛围
郭自光很看重“沟通”的重要性，也一直在努力地进行沟通。他说：“如果大家到了财务管理部上班，一来就是有压抑的感觉，这就是我管理的失败了。我不想给员工太大的压力，我很少在公共场合批评他们。很多时候，我会和他们单独谈。”同时，郭自光自己却每天工作10余个小时，吃泡面成了家常便饭，与他对员工的态度产生了强烈反差。
郭自光不无骄傲地说：“我们财务人员都很认同这个氛围，有些公司挖他们，他们都不走，他们说：‘郭总您在这儿，我不走。’因为当他们遇到难题的时候总会打电话给我，有时他可能只是希望领导了解他们的苦衷就够了。有一位很优秀的财务经理常跟我谈心，我就在旁边听他说，说完了以后，他说：‘谢谢郭总，把这个话说完了以后心放开多了，我也会把这个事做好。’他们觉得有一座靠山，有人听他们的心声。而且财务是掌控风险、支持业务发展的重要部门，我可以理解他们的压力，他们也非常敬业。所以财务经理这一级非常稳定。”
沟通是化解矛盾的绝好途径，以达到相互理解。“由于我是创业时期的元老，加上年龄比较大，因此分公司的一把手对我都比较尊重。在我们企业里，上级和元老的话语权比较强。因此，我和分公司主管沟通时，一般都会比较支持，哪怕他们有情绪也不会跟我有正面冲突，这是我的优势。作为财务经理，我认为一定要从开源的角度去管理，而不单是节流。我也鼓励他们去花钱，如果不让他花钱，那么你这个财务就做不好。只有通过花钱再去赚钱，才能实现资本的价值。所以，财务经理应该更善于沟通，并且让不懂财务的人理解和支持你，我们的人员也会主动为销售人员考虑——能不能把这单业务做下来？怎么更合理？因为你是专业会计人员，你更懂得专业的政策和法规。”
琴声养性
每天晚上8、9点钟下班回家，对郭自光来讲很正常。也因此，成箱的方便面和饮料成了他办公室里的一道“固定”景观。“加班不是公司要求的，因为我的工作‘永远’干不完（笑）。外界的感觉是用望远镜看一家公司，但对于我来说，却是在用放大镜看公司。这样一来问题就很多。”郭自光对企业的投入可见一斑。
郭自光非常了解自己的性格：“我这个人心态比较好，我认为没有过不去的事。如果真遇到你没有办法的事情，就让它顺其自然的发展，随着时间的推移就解决了。当你回头看自己经历的一些事时，不都是这样吗？过了一年甚至一段时间，当初那件棘手的问题就不再是问题了。”
“我要是在办公室一拉琴，他们就会知道，我应该是有比较烦恼的事了（笑）。我平时一般来得比较早，就站在窗前，看着莲花池公园的风景，拉半个小时的琴。我也是即兴演奏，有时自己也作曲……”郭自光不忘谈笑自己工作之余的挚爱。
郭自光是音乐厅的常客，还经常和朋友们演奏四重奏。“我还是一个‘发烧友’呢（笑）。”喜欢好音响、喜欢好音乐、热爱摄影、热爱艺术，郭自光的生活就是这么有滋有味，令我们这些年轻人都羡慕不已。
管理就是艺术，从郭自光身上，我们看到是管理与艺术和谐地结合。“我已经把工作作为有乐趣的事，并且也确实乐在其中了（笑）。”
一进郭自光的办公室，就感觉和一般的办公室不一样。一侧摆放着成箱的方便面和饮料，而另一侧的窗台边，一支小提琴和一架手风琴静静地躺在那里，守望着它的主人……
你能想象吗？这是一位CFO的办公室。面对新华人寿保险首席财务官郭自光，我着实无法将他与印象中财务工作者刻板的形象联系起来……很快，我又无需为这个联系而劳神了，因为……CFO，为什么就不能是音乐发烧友呢？
音乐转折人生
郭自光赶上了上山下乡。因此他身上有着更多的坚持、韧性。回顾自己颇富戏剧性的经历，郭自光却感慨道：“我的每一次转折，都是因为音乐。”
由于从小就喜欢文艺，而且非常擅长手风琴和小提琴演奏，于是返城后，郭自光一心想搞文艺，并且同时考上了北京几个赫赫有名的乐团。但由于没有编制，而相继擦身而过。后来，郭自光的文艺特长，竟然使他顺利地被“心比天高”的航天部招收了！
但毕竟是航天部，单位只提供了三个工种任郭自光选，电工、会计和玻璃工。郭自光选了会计，并有机会读了三年大专。
“我在航天部干了六年。由于是文艺骨干，每年北京红五月活动都参加。一次演出之后，一个女中音跟我聊天，没想到这又成了我的一个人生转折点。她推荐我去她妈妈的单位——国务院侨办，因为那时北京的房子很紧张，而侨办可以分房。”郭自光津津乐道于他的“幸运史”，“我在侨办工作了六七年，有一天，又一次机会来了，还是因为琴。干校正好搞一个培训，我没事就在那儿拉琴，人保公司的孙伟光租我们的教室，休息时他听到我拉琴，因为他也会拉琴，就一见如故了。”
郭自光从小就是“被人认为特别有主意的人”，所以孙伟光遇到事情也会找他商量。一年后，孙伟光回到北京创办了平安保险北京分公司。就邀请郭自光一块儿干，经过仔细权衡和考虑，郭自光终于决定“下海”了。从此，朝九晚五的安逸日子再也没有了。“但是生活变得很充实，而且我依然可以乐在其中。”有失必有得，而且有些时候也许会得到更多。郭自光在平安保险已经做到了财务部经理助理后，后来又有朋友把他挖到了新华人寿。
听着他娓娓道来，我则在琢磨一个问题：财务非常需要理性和刚性，一就是一，二就是二；而音乐却非常需要感性和悟性，不拘一格，天马行空。当这两种迥异的思维方式融合在一起时，会碰撞出什么样的火花？
对准“人”的CFO
到2004年年底，新华人寿在全国已有30余家分公司，财务控制的难度不言而喻。作为企业的CFO，郭自光一直在基础管理上下功夫。最近，SAP财务系统又陆续在全国各分公司上线了。
“由于我们的人力成本非常大，所以希望通过软件，按照我们的需要把所有费用分清楚。我们最近用这个系统对有些公司进行了职场（业务员所需的工作场地和环境）专项分析，比如：有些业务开展较好的地区，业务量可以占分公司一半以上，但是职场的费用也是最多的，经营费用支出也非常大，比如租写字楼等费用。而现在我们是要拿数据说话了，不能说你有多少人，就能有多少人的经费，我们起码要跟你谈你增加职场成本后要增加的业务量和收入。虽然现在我们走到了这一步，但这还远远不够，还要具体去分析很多的专项费用。”
郭自光虽然是企业的CFO，但是他的角色却更多地在研究对人的管理问题。通过上马财务软件系统，郭自光不需要再直接去面对分公司经理，避免了直接冲突。郭自光坦承道：业务和财务的关系永远是矛盾的。比如：有一年年底，有个分公司一下子就签了十几万的业务，于是他们就可以顺理成章的拿到奖金。但其实这是业务员们自己存进了一笔钱，等拿到奖金后，又把钱退了出来。那个财务人员就给郭自光打电话告诉他这事儿。“我们财务部门虽然有权威性，但是也难免会遭到打击报复，所以我要保护好大家。这种事需要我来处理，并且要很圆滑地处理好，起码不能让我的财务经理感到压力。因为现在的财务经理非常难当，面对税务、监管、销售的压力，我们真的要有很强的抗压能力。”
宽容的大将胸怀
保险业这个圈子并不是很大，人才一旦流动就可能跑到竞争对手那里去。新华也被其它保险公司挖走过人，尤其是当新华上了SAP系统后，新华几乎成了SAP的样板企业。更有一些希望上SAP软件的保险公司，来挖新华的现成财务人才。面对这个事实，郭自光非常从容，他甚至还曾经不无玩笑地对那些老总说：“我们愿意给你们输送人才。”
郭自光发现被挖走的人，大多数是分公司业务骨干。因为这些骨干往往做到省级公司的财务经理就到头了，没有上升的空间了。而业务骨干如果去别的公司，还会有一定的成长空间，并且收入待遇也会提高。
于是，新华也在研究这个问题，并且在理论上提出了解决方案：“我们设计了三条跑道，其中有一条就是业务跑道。也就是说你不一定非要当处长、经理，而是走专业技术路线。比如：高级会计师就相当于副总的工资待遇了。”
在实施时，郭自光也遇到过“有跑道，但是没有人跑”的现象，因为每个人的追求不同，工资待遇不是惟一的激励手段。但郭自光对待这个问题心态就比较平和：“人家走的时候你不要想都是别人对不起你，而是要看看你的管理有没有问题，要从自身去找问题——是不是没有给他设计好职业生涯？你这里的氛围是不是人家不愿意待？如果硬要人家留下来也不现实。”在郭自光看来，“流动很正常，也可以理解。我们这儿也有出去的，也有要回来的。但是有一个原则，就是出去以后不要诋毁公司。因为每个公司都有自身的问题，咱们是共同来发展这项（保险）事业。即使已经到其它保险公司的人，也给我打电话说，‘我出去锻炼一年，如果新华有空间，我还想再回来’。我觉得这是一个很正常的关系，我不希望员工走了以后就成为了敌对关系。”郭自光不乏大将胸怀。
用沟通创造氛围
郭自光很看重“沟通”的重要性，也一直在努力地进行沟通。他说：“如果大家到了财务管理部上班，一来就是有压抑的感觉，这就是我管理的失败了。我不想给员工太大的压力，我很少在公共场合批评他们。很多时候，我会和他们单独谈。”同时，郭自光自己却每天工作10余个小时，吃泡面成了家常便饭，与他对员工的态度产生了强烈反差。
郭自光不无骄傲地说：“我们财务人员都很认同这个氛围，有些公司挖他们，他们都不走，他们说：‘郭总您在这儿，我不走。’因为当他们遇到难题的时候总会打电话给我，有时他可能只是希望领导了解他们的苦衷就够了。有一位很优秀的财务经理常跟我谈心，我就在旁边听他说，说完了以后，他说：‘谢谢郭总，把这个话说完了以后心放开多了，我也会把这个事做好。’他们觉得有一座靠山，有人听他们的心声。而且财务是掌控风险、支持业务发展的重要部门，我可以理解他们的压力，他们也非常敬业。所以财务经理这一级非常稳定。”
沟通是化解矛盾的绝好途径，以达到相互理解。“由于我是创业时期的元老，加上年龄比较大，因此分公司的一把手对我都比较尊重。在我们企业里，上级和元老的话语权比较强。因此，我和分公司主管沟通时，一般都会比较支持，哪怕他们有情绪也不会跟我有正面冲突，这是我的优势。作为财务经理，我认为一定要从开源的角度去管理，而不单是节流。我也鼓励他们去花钱，如果不让他花钱，那么你这个财务就做不好。只有通过花钱再去赚钱，才能实现资本的价值。所以，财务经理应该更善于沟通，并且让不懂财务的人理解和支持你，我们的人员也会主动为销售人员考虑——能不能把这单业务做下来？怎么更合理？因为你是专业会计人员，你更懂得专业的政策和法规。”
琴声养性
每天晚上8、9点钟下班回家，对郭自光来讲很正常。也因此，成箱的方便面和饮料成了他办公室里的一道“固定”景观。“加班不是公司要求的，因为我的工作‘永远’干不完（笑）。外界的感觉是用望远镜看一家公司，但对于我来说，却是在用放大镜看公司。这样一来问题就很多。”郭自光对企业的投入可见一斑。
郭自光非常了解自己的性格：“我这个人心态比较好，我认为没有过不去的事。如果真遇到你没有办法的事情，就让它顺其自然的发展，随着时间的推移就解决了。当你回头看自己经历的一些事时，不都是这样吗？过了一年甚至一段时间，当初那件棘手的问题就不再是问题了。”
“我要是在办公室一拉琴，他们就会知道，我应该是有比较烦恼的事了（笑）。我平时一般来得比较早，就站在窗前，看着莲花池公园的风景，拉半个小时的琴。我也是即兴演奏，有时自己也作曲……”郭自光不忘谈笑自己工作之余的挚爱。
郭自光是音乐厅的常客，还经常和朋友们演奏四重奏。“我还是一个‘发烧友’呢（笑）。”喜欢好音响、喜欢好音乐、热爱摄影、热爱艺术，郭自光的生活就是这么有滋有味，令我们这些年轻人都羡慕不已。
管理就是艺术，从郭自光身上，我们看到是管理与艺术和谐地结合。“我已经把工作作为有乐趣的事，并且也确实乐在其中了（笑）。”