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“绿色建筑”(或称生态建筑、可持续发展建筑)已经成为世界范围的建筑理念和建筑行动。一个绿色建筑的案例只能反映该建筑所采取的一些绿色建筑的技术和措施,而对绿色建筑满意度评价方法的建立更能完全涵盖对绿色建筑的界定。 质量功能展开(QFD)最初只局限于制造业的产品生产开发,伴随着QFD方法的发展与成熟,其应用的领域也在不断地被拓宽。从系统工程的观点来看,QFD是一个复杂的系统,它主要作用于产品质量的改进,本论文在绿色住宅建筑满意度评价中充分运用QFD这一系统化方法,为满意度评价提供了一种新的有力的工具。论文从探讨QFD的核心工具——质量屋出发,在对我国绿色建筑评价体系和绿色住宅建筑项目需求分析的基础上,建立绿色住宅建筑项目需求的初始指标,通过调查问卷和SPSS统计软件分析来确定最终绿色住宅建筑项目需求指标体系及其重要度;同时构建满意度评价指标体系;利用质量屋建立关系矩阵将绿色住宅建筑的项目需求重要度转换为满意度评价指标的重要度,由此建立满意度评价的模型,将绿色住宅项目需求准确地映射为满意度评价结果,并通过具体的实例来验证模型的可用性、有效性。