用商业手段解决社会问题

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  默罕默德·尤努斯是孟加拉国经济学家,发明了小额贷款商业模式,创办了穷人银行,是诺贝尔和平奖历史上唯一以经济学家身份获奖的人。8月,他应邀来中国出席“2012如新大师趋势论坛”,笔者问他想给中国传达什么信息,他说:“中国要打造一个和谐的社会,应该追求三个目标:第一,找不到任何失业人口;第二,找不到任何一个穷人;第三,在追求经济快速增长的同时,不会对地球环境产生任何破坏。我相信这三个目标都是可以实现的,但要有正确的观念和做法。”在他看来,一个“正确的观念和做法”,就是让企业充分履行社会责任,通过建立社会型企业,解决社会问题。
  企业的社会责任不是新鲜词。18世纪中后期,英国完成了第一次工业革命,古典经济学理论的鼻祖亚当·斯密即提出,如果一家企业能高效率地使用资源,提供社会需要的产品和服务,并以消费者愿意支付的价格出售,就尽到了自己的社会责任;19世纪,贫富不均加剧,企业的社会责任开始表现为小企业主们经常捐助学校、教堂和穷人;20世纪,环保又成为企业社会责任的主要内容之一。现在,经济发展不平衡产生了一系列新的社会矛盾,越来越多的人认为,企业的权益来源于社会,它有责任运用自己的力量解决社会问题。
  对中国而言,改革开放初期经济发展迅速,但社会发展和环境保护意识相对欠缺。加入世贸组织后,关于企业社会责任的各种理论涌入中国,并成为一股潮流。概括起来,中国企业现在提到社会责任,一是指经济责任,二是指道德责任。从行动上看,一是引进或研发先进环保技术,打造无害企业;二是捐款,争当“首善”。慢慢地,一些人把企业的社会责任就看成了环保和捐款,形成了对企业社会责任的误读。
  这种误读让很多企业走入误区。比如环保,很多中小型企业难以负担高昂的环保成本,又必须打造负责任的形象,于是白天口口声声喊环保,晚上偷偷摸摸排污水。至于捐款,由于捐款后往往只能得到一面锦旗,无益于经营,导致很多企业的慈善行动被变着法地贴上广告标签,成了炒作和宣传。
  实际上,企业的社会责任有一个重要的内涵——解决日益突出的社会问题。除了环保,还有贫困人口的就业、教育、医疗条件的改善,等等。在这些方面,企业本来就有着得天独厚的优势,因为它们以追逐利润为目标,可以自觉不自觉地整合社会资源,实现社会利益的再分配。这也就是尤努斯口中的社会型企业的责任:通过商业手段解决社会问题。
  尤努斯认为,社会型企业一个很大的优点是“永续性”,不仅“授人以鱼”,还“授人以渔”,以保证利润回报的可持续性。法国有一家食品公司在孟加拉国成立了分公司,使用当地材料、雇佣当地劳动力,生产出贫穷家庭买得起的儿童优酪乳,既提高了当地就业率,又改善了当地儿童的健康状况。同样,阿迪达斯在印度设立了一家工厂,生产售价不到1欧元的鞋子,既满足了社会需要,也为企业的长久发展拓展了新路。
  中国同样需要社会型企业。我们有着众多贫困人口,有着不断拉大的贫富差距,在民众脱贫的过程中充满了商机。如果企业家们能发现这些机会,把企业命运和社会发展结合起来,就能让更多人长远受益,这远比把捐款摆成几米高的墙四处显摆让人尊敬,也比政府的很多短期帮扶更得民心。
  用商业手段解决社会问题在当前意义重大。贫富差距不能总是通过政府对企业“劫富济贫”来化解,社会矛盾也不能只靠政府的强制性措施去缓和。强调社会型企业,至少可以强化“公利”的概念,那些轰轰烈烈赚了大钱还不发工资的企业、那些想尽办法政商一体破坏公平竞争原则的企业,本身就是社会矛盾的制造者。把它们排除在经济活动之外,民众才能得到更多好处,社会秩序才会得到更好的保障。
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