论文部分内容阅读
摘 要：伴随着国家对社会工作专业发展支持力度的增强，社会工作者所服务的领域也逐步扩展，学校社工作为其领域之一，展现出巨大的发展潜力。目前在学校体制下，学校社工多依附于德育教育体系发展。学校社工对德育教育的介入为德育教育注入了新活力，而学校社工项目自然会面临评估的问题。因此，对项目活动进行评估研究，从项目成效角度进行分析，并总结项目活动存在问题，寻找优势，总结经验，从而为后续项目活动提供借鉴。
关键词：学校社工 社工介入 德育教育
一、导论
中小学阶段是青少年成长发展的关键阶段，在此阶段其价值观、思想道德体系的形成往往关乎生命进程道路的顺利与否。据国家统计局第六次人口普查汇总数据发现，我国零岁至十九岁未成年人数量占全国人口总数的24.1%。他们的思想道德状况如何，直接关系到中华民族的整体素质，关系到国家前途和民族命运。而青少年思想道德体系的建立与学校德育教育内容息息相关。在现有的学校体制下，学校社会工作多归属于学校德育教育范畴，二者相互区分又联系紧密。学校社会工作在学校德育教育体制下开展相关项目活动既是是对学校德育教育的创新，又是一種“有益补充”。学校社会工作以学生为本，工作路径自下而上，工作对象可以是学生、家长、教师以及社区。学校德育以学校及社会的外在要求为本，工作路径自上而下，工作重点是教育要求，工作方法体现由外而内，工作对象主要是学生。[1] 德育教育一直是我国学校教育工作的重心，尤其是中小学的德育教育备受关注，邓小平同志说过 “教育要从娃娃抓起”， 由此可见中小学德育教育工作也非常重要。
二、项目概况
目前我国中小学德育教育普遍存在教育思想上重智育轻德育，教育过程简单化、形式化等问题。当然，随着学校教育中课程改革的发展，中小学德育教育也出现了新的发展形势，比如，德育教育在生活中的回归，更重要的是学校社会工作的介入与发展。虽然在专业上，学校社工作应该作为独立的工作单位而存在，但中国现有体制下的学校社会工作需要在中国本土化的发展中找到适合自己的发展路径。而现有的学校社会工作的工作模式由于与学校德育工作在方法、内容以及实施手段上的相似性，从而采取了”曲线救国”的方式，即从德育教育入手，依托德育教育体制开展工作。从现实实践来看，学校社工的介入在学校德育方面带来了新思路，也缓解了德育教育工作的压力。南京市某中学走在教育前沿，开展学校社工项目，该项目自2014年初便建立合作，主要针对学生的注意力、行为偏差问题实施相应小组活动和进行个案辅导。南京市xx中学是一所外来务工子女占60%的学校，在项目开展前期评估阶段发现该学校的学生在注意力方面存在较多问题。由于家长都忙于生计，对子女的成长辅助仅仅体现在了生活照料上，而最重要的亲子及家庭关爱的部分极少顾及。很多家庭存在亲子沟通不畅和亲子矛盾。因此，“爱的缺失”使得儿童表现在了行为上，注意力差，性格缺陷，理解力差等问题频频出现。针对这些问题，项目开展初期，以学生及老师最迫切需要解决的问题为目标，开展以提升学生注意力问题为主的小组活动和个案辅导。小组活动频次为一周一次，周期为六周，个案辅导则由志愿者和工作者独立完成。小组参与对象多为教师推荐（考虑到教师对学生信息的了解程度和熟悉程度）。整个项目的开展得到校方领导和教师的支持，同时学生、家长对项目的开展满意度极高。另外，校方为项目开展提供单独的办公区域，为项目活动提供了诸多便利。项目目标，项目的介入以德育教育为依托，对象为学生、家长、教师。针对学生开展注意力提升训练、偏差行为改善辅导，针对家长及教师做访谈，了解学生相关信息，作出全面的分析诊断，从而为学生设计适合的辅导方案，逐步改善学生注意力及偏差行为。项目需求评估状况，南京市xx中学是一所九年一贯制学校，学校硬件建设齐全。学校现有教学班级19个，在职教师61人，在校学生638人。笔者所服务的对象主要为小学部，小学部学生约为430人，教师38人，教学班级14个。评估发现，家庭关系的亲密度影响了学生学业成就的进步，并且表现在了心理及行为问题上。多动、注意力差、情绪不稳定等是出现最多的表现。针对这些表现，学生、教师及家长都有比较迫切改变现状的需求。项目设计情况。针对服务对象的需求情况，本服务项目主要采取的服务方法是：小组、个案及访谈。对于学生普遍存在的注意力问题，首先采用小组的工作方法，对其进行小组辅导，提高其注意力的广度、稳定性及持续性；对于学生的特殊行为偏差，开展针对性的个案辅导，改善偏差行为；针对学生问题产生的根源，以家访方式了解详细信息，促进学生改变；针对老师，咨询教师有关学生学业成就、同辈群体关系等，协助教师改善学生偏差行为等。项目组织管理、人才建设 项目的组织管理由社工专业高校教师监督实施，社会工作专业学生实施开展，项目活动由主要负责人根据学校教师及学生需求，独立策划活动，负责项目的全面开展，包括需求调研、活动开展、活动总结等。社工学生志愿者协助负责人开展活动，并参与活动开展，同时做好活动总结与记录。另外项目负责人和社工学生志愿者同时接受项目主管的督导。所有志愿者均为高校社会工作专业学生，具有较强的理论基础，经过专业训练，对项目相关内容及开展比较熟练。项目督导活动 项目督导由项目主管负责，对项目开展情况和学生志愿者进行专业指导，在项目开展初期、中期及结束进行相应督导会议，对项目实施情况总结评估。同时随时对学生志愿者进行电话、微信等网络平台的督导，分享项目开展过程中的经验和苦恼以及成果。 项目实施过程，项目于2014年初启动，由项目主管以及负责人与学校联系，并由学校教师、项目负责人进行项目宣传推广。项目开展方面，每学期完成六次注意力训练小组活动，同时辅助相应的个案辅导，个案辅导持续到学期结束前。在此期间工作者随时保持与班主任老师联系并作好工作记录，同时，与学生家长保持沟通，了解学生改变状况。项目活动内容，日常服务，项目活动还涉及图书借阅及娱乐活动用具使用情况，午间时间由工作者值班为学生开放娱乐活动场所（社工小站提供各种益智类玩具），同时允许学生借阅小站书籍，并按要求在规定时间内归还；另外，学生可以随时到社工小站寻求帮助。个案服务，由于学生的特殊性，具体安排专业的社会工作者负责服务对象的单独辅导，对其设计规范的服务方案，进行专业辅导。小组活动，根据学生需求，针对学生注意力问题设计专业的小组辅导活动。活动开展周期为六节，主要对筛选的10-15名服务对象进行注意力提升训练。志愿者工作，项目志愿者为高校经过专业社会工作训练的社会工作专业学生，具备相应的专业能力。 三、学校社工介入中小学德育教育成效分析
学校社工项目要求工作者以学校社工的身份进驻到学校，配合协助学校德育部门的工作。鉴于学校方面的需求，项目主要以提升学生注意力为主题，对相关服务对象进行小组辅导和个案辅导。
1.实现服务性预期目标。学校社会工作整体服务基本符合预期方案，具体活动的目标，活动具体开展按照心理学中注意力的影响因素设计，从注意力的稳定性、持续性等维度设计活动。整个活动过程服务对象基本达到了注意力的提升目标。同时，活动也包含了有关亲密关系建立的内容，协助服务对象树立良好心态，改善不良行为表现等。社工在活动设计的过程当中，主要是以优势视角理论、自我认知理论等为基础，发掘案主自身存在的问题，并找到解决问题的突破口，以小组或个案的形式呈现。
2.承担一定的社会教育目标。项目活动与学校德育部门合作，工作内容与德育教育具有相似性。首先，在小组活动部分的注意力提升，改善偏差行为上，在一定程度上对学校德育教育工作起到了辅助作用。同时，项目也提供心理咨询服务，帮助解决学生当下的困扰。众所周知，社会对于学生需求满足的程度是有限的，因此，就会出现需求不足的矛盾，他们越多的欲望得不到满足，感受到的挫折感就越强，发生偏差行为的可能性就越高。参与社工项目的专业活动，可以在人际交往、自我能力提升等方面获得更好的发展。另外，专业社工对他们开展的个案辅导等活动，可以用于矫正学生的偏差行为，从而在一定程度上达到了教育的目标。
3.项目的整体效果。项目在注意力提升和改善服务对象偏差行为方面效果明显，小组活动和个案辅导结束后，服务对象都有一定的改变或改善。另外，社会工作服务效果的呈现是一个长期的过程，需要后期的干预和持续追踪。
四、学校社工介入学校德育教育反思
1.学校社工与德育教育系统的边界问题。据了解，学校社工项目一般都依托学校德育部门开展活动，其服务项目与学校学生德育管理工作息息相关，开展各种学生问题辅导，协助学生走出困境等活动。但学校社会工作者在专业上应该是独立存在的，目前教育体制下的分离比较困难，时机并未成熟。那么，在学校社工工作的时候， 必然会遇到各种体制内问题，比如所属部门的管理问题，学校德育部门对学校社工专业活动的干预问题等。南京市X中学的学校德育部门对学校社工开展的各种专业活动都给予了极大支持，属于边界比较明确的工作组织。因此，学校社工可以根据专业要求以及学校需求做出最为恰当的项目活动安排。因此，边界明确的组织架构，是推动学校社工发展的重要因素。
2.社工机构与学校的双头管理问题。学校社工进驻学校开展项目服务，需要接受学校管理者对学校一线社工的日常工作示意的管理和意见听取。同时，学校社会工作者还需要接受机构督导和管理，因此在很多方面会出现一些问题，比如，问责机制（离返校机构培训时，向谁通报）、上班时间等，这些问题都会让社工在工作时陷入混乱，无所适从。同时，还要避免社工在两套管理制度中出现不诚信行为，例如私下减工时、不正确使用活动物资和经费等现象的发生。
3.一线社工、社工机构及学校的沟通与权责。学校通常是由校长指派德育主任或团委书记负责学校社工事宜，社工机构则由督导和本机构管理者负责管理。校方通常可从社工出勤、工作操守、工作热情、责任感、工作效果、校内沟通表达能力等方面向机构督导反映一线学校社工的情况和意见。社工在权责部分，需要制定年度服务计划。在经过专业评估后制定初步计划，经由校方代表洽谈后修改，有机构督导最后批准。在督导方面，督导也要向学校方清楚说明其管理范畴，例如社工专业操守、工作介入手法和技巧、文档管理、领域服务整体发展、资源运用和素质提升等。
五、结语
自黨的十六届六中全会提出“建设宏大的社会工作人才队伍”任务以来，社会工作即开始步入蓬勃发展的轨道。在民政部的推动下，各级政府近年来均在积极发展专业社会工作。而造就一支职业化、专业化的社会工作人才队伍，使全国社会工作人才总量在2020年达到300万人，已经被确立为国家的一项重要战略任务。2004年，“社会工作者”首次被列入中国职业标准目录，在社会工作系统化和规范化发展的同时，学校社会工作日渐受到重视并缓慢发展起来。2007年，中共中央首次提出了为每2000名学生提供1名学校社工服务的目标，并确立“一校一社工”的发展目标。[2] 政府的支持为学校社工的发展提供了便利，但在现有教育体制下的学校社工也面临许多问题，因此，学校社工的发展需要专业人士的指导，需要在逐步发展中探索适合的发展路径。
参考文献：
[1]全国社会工作者职业水平考试教材编写组，社会工作实务：中级[M].北京：中国社会出版社， 2010：381.
[2]香港社会服务发展研究中心，学校社会工作实务手册[M].广州：中山大学出版社，2013：7
作者简介：李勤（1990—），女，汉族，山东东营人，南京理工大学公共事务学院2015级社会工作专业在读硕士研究生，研究方向为社会工作管理。
关键词：学校社工 社工介入 德育教育
一、导论
中小学阶段是青少年成长发展的关键阶段，在此阶段其价值观、思想道德体系的形成往往关乎生命进程道路的顺利与否。据国家统计局第六次人口普查汇总数据发现，我国零岁至十九岁未成年人数量占全国人口总数的24.1%。他们的思想道德状况如何，直接关系到中华民族的整体素质，关系到国家前途和民族命运。而青少年思想道德体系的建立与学校德育教育内容息息相关。在现有的学校体制下，学校社会工作多归属于学校德育教育范畴，二者相互区分又联系紧密。学校社会工作在学校德育教育体制下开展相关项目活动既是是对学校德育教育的创新，又是一種“有益补充”。学校社会工作以学生为本，工作路径自下而上，工作对象可以是学生、家长、教师以及社区。学校德育以学校及社会的外在要求为本，工作路径自上而下，工作重点是教育要求，工作方法体现由外而内，工作对象主要是学生。[1] 德育教育一直是我国学校教育工作的重心，尤其是中小学的德育教育备受关注，邓小平同志说过 “教育要从娃娃抓起”， 由此可见中小学德育教育工作也非常重要。
二、项目概况
目前我国中小学德育教育普遍存在教育思想上重智育轻德育，教育过程简单化、形式化等问题。当然，随着学校教育中课程改革的发展，中小学德育教育也出现了新的发展形势，比如，德育教育在生活中的回归，更重要的是学校社会工作的介入与发展。虽然在专业上，学校社工作应该作为独立的工作单位而存在，但中国现有体制下的学校社会工作需要在中国本土化的发展中找到适合自己的发展路径。而现有的学校社会工作的工作模式由于与学校德育工作在方法、内容以及实施手段上的相似性，从而采取了”曲线救国”的方式，即从德育教育入手，依托德育教育体制开展工作。从现实实践来看，学校社工的介入在学校德育方面带来了新思路，也缓解了德育教育工作的压力。南京市某中学走在教育前沿，开展学校社工项目，该项目自2014年初便建立合作，主要针对学生的注意力、行为偏差问题实施相应小组活动和进行个案辅导。南京市xx中学是一所外来务工子女占60%的学校，在项目开展前期评估阶段发现该学校的学生在注意力方面存在较多问题。由于家长都忙于生计，对子女的成长辅助仅仅体现在了生活照料上，而最重要的亲子及家庭关爱的部分极少顾及。很多家庭存在亲子沟通不畅和亲子矛盾。因此，“爱的缺失”使得儿童表现在了行为上，注意力差，性格缺陷，理解力差等问题频频出现。针对这些问题，项目开展初期，以学生及老师最迫切需要解决的问题为目标，开展以提升学生注意力问题为主的小组活动和个案辅导。小组活动频次为一周一次，周期为六周，个案辅导则由志愿者和工作者独立完成。小组参与对象多为教师推荐（考虑到教师对学生信息的了解程度和熟悉程度）。整个项目的开展得到校方领导和教师的支持，同时学生、家长对项目的开展满意度极高。另外，校方为项目开展提供单独的办公区域，为项目活动提供了诸多便利。项目目标，项目的介入以德育教育为依托，对象为学生、家长、教师。针对学生开展注意力提升训练、偏差行为改善辅导，针对家长及教师做访谈，了解学生相关信息，作出全面的分析诊断，从而为学生设计适合的辅导方案，逐步改善学生注意力及偏差行为。项目需求评估状况，南京市xx中学是一所九年一贯制学校，学校硬件建设齐全。学校现有教学班级19个，在职教师61人，在校学生638人。笔者所服务的对象主要为小学部，小学部学生约为430人，教师38人，教学班级14个。评估发现，家庭关系的亲密度影响了学生学业成就的进步，并且表现在了心理及行为问题上。多动、注意力差、情绪不稳定等是出现最多的表现。针对这些表现，学生、教师及家长都有比较迫切改变现状的需求。项目设计情况。针对服务对象的需求情况，本服务项目主要采取的服务方法是：小组、个案及访谈。对于学生普遍存在的注意力问题，首先采用小组的工作方法，对其进行小组辅导，提高其注意力的广度、稳定性及持续性；对于学生的特殊行为偏差，开展针对性的个案辅导，改善偏差行为；针对学生问题产生的根源，以家访方式了解详细信息，促进学生改变；针对老师，咨询教师有关学生学业成就、同辈群体关系等，协助教师改善学生偏差行为等。项目组织管理、人才建设 项目的组织管理由社工专业高校教师监督实施，社会工作专业学生实施开展，项目活动由主要负责人根据学校教师及学生需求，独立策划活动，负责项目的全面开展，包括需求调研、活动开展、活动总结等。社工学生志愿者协助负责人开展活动，并参与活动开展，同时做好活动总结与记录。另外项目负责人和社工学生志愿者同时接受项目主管的督导。所有志愿者均为高校社会工作专业学生，具有较强的理论基础，经过专业训练，对项目相关内容及开展比较熟练。项目督导活动 项目督导由项目主管负责，对项目开展情况和学生志愿者进行专业指导，在项目开展初期、中期及结束进行相应督导会议，对项目实施情况总结评估。同时随时对学生志愿者进行电话、微信等网络平台的督导，分享项目开展过程中的经验和苦恼以及成果。 项目实施过程，项目于2014年初启动，由项目主管以及负责人与学校联系，并由学校教师、项目负责人进行项目宣传推广。项目开展方面，每学期完成六次注意力训练小组活动，同时辅助相应的个案辅导，个案辅导持续到学期结束前。在此期间工作者随时保持与班主任老师联系并作好工作记录，同时，与学生家长保持沟通，了解学生改变状况。项目活动内容，日常服务，项目活动还涉及图书借阅及娱乐活动用具使用情况，午间时间由工作者值班为学生开放娱乐活动场所（社工小站提供各种益智类玩具），同时允许学生借阅小站书籍，并按要求在规定时间内归还；另外，学生可以随时到社工小站寻求帮助。个案服务，由于学生的特殊性，具体安排专业的社会工作者负责服务对象的单独辅导，对其设计规范的服务方案，进行专业辅导。小组活动，根据学生需求，针对学生注意力问题设计专业的小组辅导活动。活动开展周期为六节，主要对筛选的10-15名服务对象进行注意力提升训练。志愿者工作，项目志愿者为高校经过专业社会工作训练的社会工作专业学生，具备相应的专业能力。 三、学校社工介入中小学德育教育成效分析
学校社工项目要求工作者以学校社工的身份进驻到学校，配合协助学校德育部门的工作。鉴于学校方面的需求，项目主要以提升学生注意力为主题，对相关服务对象进行小组辅导和个案辅导。
1.实现服务性预期目标。学校社会工作整体服务基本符合预期方案，具体活动的目标，活动具体开展按照心理学中注意力的影响因素设计，从注意力的稳定性、持续性等维度设计活动。整个活动过程服务对象基本达到了注意力的提升目标。同时，活动也包含了有关亲密关系建立的内容，协助服务对象树立良好心态，改善不良行为表现等。社工在活动设计的过程当中，主要是以优势视角理论、自我认知理论等为基础，发掘案主自身存在的问题，并找到解决问题的突破口，以小组或个案的形式呈现。
2.承担一定的社会教育目标。项目活动与学校德育部门合作，工作内容与德育教育具有相似性。首先，在小组活动部分的注意力提升，改善偏差行为上，在一定程度上对学校德育教育工作起到了辅助作用。同时，项目也提供心理咨询服务，帮助解决学生当下的困扰。众所周知，社会对于学生需求满足的程度是有限的，因此，就会出现需求不足的矛盾，他们越多的欲望得不到满足，感受到的挫折感就越强，发生偏差行为的可能性就越高。参与社工项目的专业活动，可以在人际交往、自我能力提升等方面获得更好的发展。另外，专业社工对他们开展的个案辅导等活动，可以用于矫正学生的偏差行为，从而在一定程度上达到了教育的目标。
3.项目的整体效果。项目在注意力提升和改善服务对象偏差行为方面效果明显，小组活动和个案辅导结束后，服务对象都有一定的改变或改善。另外，社会工作服务效果的呈现是一个长期的过程，需要后期的干预和持续追踪。
四、学校社工介入学校德育教育反思
1.学校社工与德育教育系统的边界问题。据了解，学校社工项目一般都依托学校德育部门开展活动，其服务项目与学校学生德育管理工作息息相关，开展各种学生问题辅导，协助学生走出困境等活动。但学校社会工作者在专业上应该是独立存在的，目前教育体制下的分离比较困难，时机并未成熟。那么，在学校社工工作的时候， 必然会遇到各种体制内问题，比如所属部门的管理问题，学校德育部门对学校社工专业活动的干预问题等。南京市X中学的学校德育部门对学校社工开展的各种专业活动都给予了极大支持，属于边界比较明确的工作组织。因此，学校社工可以根据专业要求以及学校需求做出最为恰当的项目活动安排。因此，边界明确的组织架构，是推动学校社工发展的重要因素。
2.社工机构与学校的双头管理问题。学校社工进驻学校开展项目服务，需要接受学校管理者对学校一线社工的日常工作示意的管理和意见听取。同时，学校社会工作者还需要接受机构督导和管理，因此在很多方面会出现一些问题，比如，问责机制（离返校机构培训时，向谁通报）、上班时间等，这些问题都会让社工在工作时陷入混乱，无所适从。同时，还要避免社工在两套管理制度中出现不诚信行为，例如私下减工时、不正确使用活动物资和经费等现象的发生。
3.一线社工、社工机构及学校的沟通与权责。学校通常是由校长指派德育主任或团委书记负责学校社工事宜，社工机构则由督导和本机构管理者负责管理。校方通常可从社工出勤、工作操守、工作热情、责任感、工作效果、校内沟通表达能力等方面向机构督导反映一线学校社工的情况和意见。社工在权责部分，需要制定年度服务计划。在经过专业评估后制定初步计划，经由校方代表洽谈后修改，有机构督导最后批准。在督导方面，督导也要向学校方清楚说明其管理范畴，例如社工专业操守、工作介入手法和技巧、文档管理、领域服务整体发展、资源运用和素质提升等。
五、结语
自黨的十六届六中全会提出“建设宏大的社会工作人才队伍”任务以来，社会工作即开始步入蓬勃发展的轨道。在民政部的推动下，各级政府近年来均在积极发展专业社会工作。而造就一支职业化、专业化的社会工作人才队伍，使全国社会工作人才总量在2020年达到300万人，已经被确立为国家的一项重要战略任务。2004年，“社会工作者”首次被列入中国职业标准目录，在社会工作系统化和规范化发展的同时，学校社会工作日渐受到重视并缓慢发展起来。2007年，中共中央首次提出了为每2000名学生提供1名学校社工服务的目标，并确立“一校一社工”的发展目标。[2] 政府的支持为学校社工的发展提供了便利，但在现有教育体制下的学校社工也面临许多问题，因此，学校社工的发展需要专业人士的指导，需要在逐步发展中探索适合的发展路径。
参考文献：
[1]全国社会工作者职业水平考试教材编写组，社会工作实务：中级[M].北京：中国社会出版社， 2010：381.
[2]香港社会服务发展研究中心，学校社会工作实务手册[M].广州：中山大学出版社，2013：7
作者简介：李勤（1990—），女，汉族，山东东营人，南京理工大学公共事务学院2015级社会工作专业在读硕士研究生，研究方向为社会工作管理。