【摘 要】
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随着经济的发展铁路货运服务质量好坏关系着铁路货运今后的发展,铁路货运站作为铁路货运的起点和终点,本文基于层次分析及模糊综合评价的方法通过问卷调查的方式调查辽南地区
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随着经济的发展铁路货运服务质量好坏关系着铁路货运今后的发展,铁路货运站作为铁路货运的起点和终点,本文基于层次分析及模糊综合评价的方法通过问卷调查的方式调查辽南地区某货运站的客户并根据调查的结果对铁路货运站的服务质量进行评价,并得出相应评价结果。
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