顾客角色外行为相关论文
本研究以社会认同理论、社会交换理论及效果层级模型为理论基础，探究企业社会责任感知对顾客角色外行为的影响机制并识别企业社会责......
本文立足数字经济的企业善因营销模式,借鉴感知理论研究顾客感知价值影响行为意愿的动力机制过程,运用扎根理论,在顾客角色外行为......
淘宝、美团等电子商务企业的兴起,带动了经济的增长,但也带来部分社会问题.电子商务企业善因营销能促进自身承担企业社会责任、保......
顾客角色外行为是以组织行为学中员工角色外行为为基础，是顾客行为研究中一个新的热点话题，是提高顾客满意度和忠诚度，保持顾客稳定性......
Larry Light曾经预言,企业在未来的营销主战场,应该是品牌营销。随着社会的发展,消费者对于一个品牌的认知,是该品牌最终能否占据......
随着茶品服务业市场呈现同质化的趋势,顾客的角色外行为以其能够充分发挥顾客的积极主动性从而为茶品企业带来一种低成本甚至无成......
市场经济下,从企业与消费者间的"博弈"关系中可以看出,两者间的关系已不再是单纯的买与卖之间的关系,消费者往往在企业发展中发挥......
随着服务产业全球化趋势的加强及竞争的加剧，顾客及顾客行为成为了服务企业关注的焦点。服务企业不但关注顾客参与行为，还对顾客角色......
首先在文献研究的基础上,提出通过随机概率模型来计算顾客的货币价值以及活跃概率,从而求出顾客未来货币价值的方法,同时利用顾客......
在当今社会，网络的发展使人们的生活态度、价值观得到很大的改变，产生了与传统的社交方式截然不同的行为，在进行交易的过程中不只是依......
顾客行为研究一直是营销领域的一个热点话题,顾客角色外行为则是顾客行为研究中的一个新的分支。顾客角色外行为的研究来源于组织......
长期以来我国服务业增长主要靠要素投入来拉动,忽略了服务品牌“软实力”的经营和提升,导致我国服务业与世界发达国家仍然存在较大......
随着产业结构由“工业型经济”向“服务型经济”转型,服务业日益成为衡量一国经济发展水平的重要指标。顾客参与服务生产和传递的......
以零售企业的顾客为研究对象,通过文献研究对顾客角色外行为的概念进行了界定;运用深度访谈、问卷调查以及统计分析软件SPSS17.0和......
