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特别的新年旅行 为了送孩子们一份特殊的新年礼物，西安铁路局客运段K165次英雄列车组将四川大凉山的6名彝族儿童接到西安登城墙，......
孟繁玉和乘务组的同伴们用实际行动和充满热情的服务感染着每一位乘客，以“善之以德”、“爱之以礼”的高贵品质，践行着社会的大爱精......
董翠英很多时候都觉得自己就快要走不动了。越来越严重的糖尿病并发症让她的脚疼得不能挨地，指头也变形得像枯树枝，10年前被发现的白......
李宗(江苏常熟市卫生防疫站)报道 1989年4月对市长途汽车公司专业工龄1年以上的男性职工374人,分科室(70人)、车间(96人)、随车员......
2010年8月19日之前，或许没有几个人知道王巧芬是谁，但是k165次列车两节车厢在四川广汉坠江之后，很多人都知道了她的名字。 她就是......
听说北京客运段有一位“管家”队长,这让我产生了好奇,恰好同事小吴与我有同样的想法,我们一拍即合,决定与他来一次近距离接触。 ......
高速动车组是生产运输和客运专线的重要资源,改革开放以来,随着人民群众对美好生活的期盼,高效率的铁路出行成为了更加迫切的需求......
强化理论的应用是做好乘务组飞行管理可资借鉴的手段和方式,应用强化理论有利于提高服务质量和工作效率,促进航班工作的正常运行.......
机车乘务与地勤分离模式是铁路机务科学合理、统筹安排乘务员劳动时间,提高乘务员生产效率的新探索。随着包神铁路集团神朔线运量......
吴尔愉品牌示范乘务组隶属于上海航空公司客舱服务部。成立于2000年，由全国劳模吴尔愉担任首任乘务长。十年来，吴尔愉品牌乘务组虽然......
7月28日,中央电视台时代楷模发布厅,中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航”）金凤乘务组被中共中央宣传部授予“时代楷模”称号.......
12月5日,在由昆明飞往北京的航班上,一位乘务人员在乘客中发现了“时代楷模”张桂梅的身影,兴奋之余既想表达对她的敬意,又担心打......
武钢运输部调车组人员差员严重。从提高作业效率、降低作业成本和缓解调车组人员紧张等方面考虑，提出小运转列车取消调车组人员的作......
随着近些年来国内各航空企业航线网络结构的优化延伸,一方面我们感受着行业发展带来的欣喜和鼓舞,而另一方面,却被不时发生的飞机......
'反正就是帅',这个微信昵称,蒋益用了多年。这个长发飘飘、一身粉色的空姐,怎么会和'帅'联系到一起呢?蒋益洒脱一......
<正>也许,上海人不会忘记1994年新民晚报上的一则新闻:上海航空公司首度放宽年龄招聘空乘,18位曾经的"织女"成为飞向蓝天的"空嫂"......
<正> 这是一个特殊的"美女部落",她们穿着漂亮的制服,天使般在世界各大城市间"浪漫飞行"。工作环境幽雅而舒适,薪水却丰厚得让同龄......
客舱乘务员资源管理C-CRM概念机组资源管理的概念迄今已发展二十余年,最初的定义为驾驶舱资源管理(Cockpit Resource Management,)......
<正>7月28日,中央电视台时代楷模发布厅,中国国际航空股份有限公司(以下简称"国航")金凤乘务组被中共中央宣传部授予"时代楷模"称......
<正>"千分情万分爱/化作金星绣红旗,绣呀绣红旗/平日刀丛不眨眼/今日里心跳分外急/一针针一线线/绣出一片新天地,新天地。"这是反......
木棉花,开在早春,是外表坚强内心柔软的植物。一般植物是先长叶再开花,而木棉却是先开花再长叶,这样它才能够有充足的养分来供给开......
<正>未来企业拼什么?拼服务!只有拥有最完美服务的企业,才是客人永远用行动和货币去支持的企业。只有满足了客人的需要,才能实现企......
<正>据IATA统计,当前世界范围内商业飞机遇到的严酷湍流,每年约5000宗;飞机误入晴空湍流(CAT)而导致的乘客受伤事件每年数以百计,......
<正>为迎接世博会、进一步提升上海航空公司(以下简称“上航”)空中服务的质量和水平,上航客舱服务部全国文明号——“金鹤”和“......
<正>2014年,南航迈入战略转型的关键阶段。在全员贯彻落实"国际品牌服务推广年"主题活动中,作为基层管理人员,就如何提升旅客乘机......
<正>7月28日,中央电视台演播厅,中国国际航空公司(下文称国航)金凤乘务组13位组员面对镜头,娓娓而谈,优雅而从容。当天,金凤组被中......
<正> 提起"空中小姐",人们就会想起身着漂亮制服,乘坐现代化客机,穿梭于各大城市和国家之间那些青春亮丽的姑娘。但是你近距离观察......
