客户保留相关论文
随着互联网发展进程进入下半场,营销渠道、传播方式、消费者的行为习惯、服务场景等都产生了巨大的变革。作为互联网高渗透的快消......
90年代初,邮购曾一度是国际上流行的购物方式,如今,网上购物却成为全球的商业时尚。 成立于1996年1月的麦考林,是中国笫一家获准......
金边市是柬埔寨的首都,大多数人都拥有体面的工作和良好的收入,这促使人们追求新的生活方式。由于电子产品使商人、员工和所有人的......
客户是企业利润的直接来源,持续稳定的客户来源更是企业生存和发展的支柱。20世纪80年代,伴随着客户关系管理(CRM)理念深化发展,“......
在经济新形势下,利率市场化的形式越来越明显,金融行业面临的市场监管也越来越严格,这些都给银行业的发展造成了较大挑战。在银行......
“这些人物即非最睿智的,也是最诚挚的;即非最优雅的,也是最具妙趣的;即非最富经验的,也是最具良知的;即非最具天赋的,也是在人类......
逐步改变他们现在的工作方式,而不是简单地实施同客户关系管理相关的应用程序和别的什么技术产品。
Instead of simply implement......
客户满意与客户忠诚的界定客户满意是客户消费企业提供的产品和服务之后所感到的满足状态,是个体的一种心理体验,是客户的实际感知......
感谢互联网公司的诞生,这使我们可以与数以百万计的消费者进行沟通和互动,了解他们需要什么、喜欢什么。美国营销大师唐·佩珀斯(D......
进入21世纪,世界经济全球化、知识化、信息化、数字化和网络化使世界经济逐步迈向“无国界”的新经济时代。在全球信息技术不断发......
3G牌照发放在即,全业务竞争提速,集团客户在客户保留和收入贡献方面的战略地位日益凸现,在数据业务的市场争夺愈演愈烈的形势下,如......
美国的一家信用卡公司,在对客户流失问题进行分析的时候,发现借助一些变量指标对客户进行分类,不同项下的指标分组下客户的流失倾......
中国邮政商函专业正在全面开展BIU建设。什么是BIU?BIU是否对商函业务有帮助?如果有帮助,投资期有多长,又有多少收益呢?这些都是中......
互联网是一把双刃剑.在方便旅行社获取和保留游客信息的同时,也为游客提供了更自由多样的选择.充分利用互联网的优势,维持长期稳定......
经国务院批准,中国人民银行决定,从2004年1月1日起扩大金融机构贷款利率浮动区间。在中国人民银行制定的贷款基准利率基础上,商业......
知世·安索帕wwwinsisobar在2011中国广告与品牌大会上荣获“2010CR3中国广告数字业务贡献大奖”我们相信必须提供客户完整的数字......
一直以来,客户流失给电信业带来了巨大的损失.本文利用电信公司的历史数据,运用逻辑回归、聚类等数据挖掘技术,建立客户流失预测模......
自1994年移动电话的出现以来，为了抢占市场份额，通讯运营商的竞争越来越激烈。而手机合约机则作为一种排他性的竞争手段，出现在电信领......
客户保留是企业获得盈利，特别是持续盈利的重要工作。随着市场营销理论、客户关系管理理论、大客户管理理论和绩效考核理论的不断发......
全业务时代的网络运营充满了机遇与挑战,重组后的每个运营商都面临着不同层面的新业务,在业务、产品融合,客户保留,渠道整合,网络......
以大学生市场为例,提出基于多渠道营销的客户保留创新模型,并利用SPSS(统计产品与服务解决方案)软件对实证数据进行分析及验证。渠......
【编者按】21世纪,中国的商业竞争比以往任何时候都更为激烈。中国公司都渴望从西方学习先进经验。2007年4月,Duke大学中国研究生X......
通过比较分析Morgen(2000)和Hennig-Thurau(2002)研究的客户保留驱动因素以及保留结果的中介变量,可以重新系统地整合并提出保留客......
<正>面对激烈的市场竞争,如何增强机构的核心竞争力,依靠优质的审核服务,提高客户满意度,取得客户的信赖,是各认证机构值得关注的......
【本刊讯】以创新技术领先于业界的Informix~R公司日前宣布,SmarTone采用Informix数据仓库,巩固了其客户保留规划,并制定了新的目......
有效的策略获取是决策科学研究的重要内容，可拓策略生成方法作为解决矛盾问题的重要方法，是可拓工程研究的重点之一．随着信息技术的发......
随着数字化发展战略的不断推进,获取和保留合适类型的客户成为商业银行实施"以客户为中心"战略时的一项重要工作。客户盈利能力管......
近年来,奢侈品行业不仅在全球经济危机中逆势发展,并且在新兴市场,如：中国市场中取得了巨大的销售利润。虽然,目前,中国的汽车市场......
基于多渠道营销的客户保留模型,通过AMOS和SPSS软件对实证数据和研究假设进行分析、验证,结果表明感知收益、品牌形象、客户满意、......
与有形资产相比,客户日益成为稀缺的资源,提升客户价值成为营销管理的重点,吸引与保持客户的能力决定了企业的生存。从提升客户价......
过去的研究,大多把客户价值作为客户识别的单一标准,而较少关注企业为客户创造的价值。为更有效地识别出值得保留的客户,文章从客......
商业银行如何在日益竞争激烈的竞争环境中取胜?为了解决此问题,本文首先通过对顾客满意、顾客忠诚、顾客保留及三者之间的关系进行......
合约机作为一种新颖的营销手段,被电信运营商广泛采用。中国联通先后推出了CDMA和WCDMA两种合约机,然而二者市场拓展效果却差异显......
通过比较分析Morgen(2000)和Hennig-Thurau(2002)研究的客户保留驱动因素以及保留结果的中介变量,可以重新系统地整合并提出保留客......
随着互联网技术的迅猛发展,传统的通信业也受到了互联网深远的影响。在传统的固网语音业务受到语音移动化的巨大冲击下,中国的两家......
摘要：自1994年移动电话的出现以来,为了抢占市场份额,通讯运营商的竞争越来越激烈。而手机合约机则作为一种排他性的竞争手段,出现......
知识经济时代,客户关系是企业的重要资源,成为企业竞争优势的来源。客户保留不应看成市场营销活动的结果,而应体现为市场营销管理......
近年来,随着经济全球化、战略联盟以及互联网络等的发展,客户群体也发生着巨大的变化,逐渐成为企业战略选择的重要影响因素之一。......
随着银行生存环境和银行业竞争方式的转变，以及居民金融资产的增加和金融意识的加强，同时伴随着市场营销观念经历了由传统的以产品为......
本文以B2C电子商务交易过程为背景,从客户行为分析的目标出发,提出了基于B2C电子商务环境下的客户行为分析过程,并对B2C环境下的客......
移动互联网的发展促进了传统互联网上的许多业务开始逐步地转移到移动互联网上。移动IM业务与互联网上的即时通信业务在业务种类上......
客户关系管理是一种全新的商业理念,为处理公司与客户之间的关系提供了新的管理模式.数据挖掘是一门新兴的信息处理技术,在商业信......
对于商业银行来说，在日趋激烈的竞争环境中，获得客户不是营销活动的终点，而是起点，如何保留优质客户是商业银行值得关注的问题。本文在......
