客户保留相关论文
随着互联网发展进程进入下半场,营销渠道、传播方式、消费者的行为习惯、服务场景等都产生了巨大的变革。作为互联网高渗透的快消......
金边市是柬埔寨的首都,大多数人都拥有体面的工作和良好的收入,这促使人们追求新的生活方式。由于电子产品使商人、员工和所有人的......
客户是企业利润的直接来源,持续稳定的客户来源更是企业生存和发展的支柱。20世纪80年代,伴随着客户关系管理(CRM)理念深化发展,“......
在经济新形势下,利率市场化的形式越来越明显,金融行业面临的市场监管也越来越严格,这些都给银行业的发展造成了较大挑战。在银行......
随着市场化程度的加深、港口的建设发展,港口之间的竞争越来越激烈。港口之间的竞争主要是经济腹地的竞争和货源的竞争,货源的竞争......
【编者按】21世纪,中国的商业竞争比以往任何时候都更为激烈。中国公司都渴望从西方学习先进经验。2007年4月,Duke大学中国研究生X......
通过比较分析Morgen(2000)和Hennig-Thurau(2002)研究的客户保留驱动因素以及保留结果的中介变量,可以重新系统地整合并提出保留客......
<正>面对激烈的市场竞争,如何增强机构的核心竞争力,依靠优质的审核服务,提高客户满意度,取得客户的信赖,是各认证机构值得关注的......
有效的策略获取是决策科学研究的重要内容，可拓策略生成方法作为解决矛盾问题的重要方法，是可拓工程研究的重点之一．随着信息技术的发......
随着数字化发展战略的不断推进,获取和保留合适类型的客户成为商业银行实施"以客户为中心"战略时的一项重要工作。客户盈利能力管......
近年来,奢侈品行业不仅在全球经济危机中逆势发展,并且在新兴市场,如：中国市场中取得了巨大的销售利润。虽然,目前,中国的汽车市场......
基于多渠道营销的客户保留模型,通过AMOS和SPSS软件对实证数据和研究假设进行分析、验证,结果表明感知收益、品牌形象、客户满意、......
与有形资产相比,客户日益成为稀缺的资源,提升客户价值成为营销管理的重点,吸引与保持客户的能力决定了企业的生存。从提升客户价......
过去的研究,大多把客户价值作为客户识别的单一标准,而较少关注企业为客户创造的价值。为更有效地识别出值得保留的客户,文章从客......
商业银行如何在日益竞争激烈的竞争环境中取胜?为了解决此问题,本文首先通过对顾客满意、顾客忠诚、顾客保留及三者之间的关系进行......
合约机作为一种新颖的营销手段,被电信运营商广泛采用。中国联通先后推出了CDMA和WCDMA两种合约机,然而二者市场拓展效果却差异显......
通过比较分析Morgen(2000)和Hennig-Thurau(2002)研究的客户保留驱动因素以及保留结果的中介变量,可以重新系统地整合并提出保留客......
随着互联网技术的迅猛发展,传统的通信业也受到了互联网深远的影响。在传统的固网语音业务受到语音移动化的巨大冲击下,中国的两家......
摘要：自1994年移动电话的出现以来,为了抢占市场份额,通讯运营商的竞争越来越激烈。而手机合约机则作为一种排他性的竞争手段,出现......
知识经济时代,客户关系是企业的重要资源,成为企业竞争优势的来源。客户保留不应看成市场营销活动的结果,而应体现为市场营销管理......
近年来,随着经济全球化、战略联盟以及互联网络等的发展,客户群体也发生着巨大的变化,逐渐成为企业战略选择的重要影响因素之一。......
随着银行生存环境和银行业竞争方式的转变，以及居民金融资产的增加和金融意识的加强，同时伴随着市场营销观念经历了由传统的以产品为......
本文以B2C电子商务交易过程为背景,从客户行为分析的目标出发,提出了基于B2C电子商务环境下的客户行为分析过程,并对B2C环境下的客......
移动互联网的发展促进了传统互联网上的许多业务开始逐步地转移到移动互联网上。移动IM业务与互联网上的即时通信业务在业务种类上......
客户关系管理是一种全新的商业理念,为处理公司与客户之间的关系提供了新的管理模式.数据挖掘是一门新兴的信息处理技术,在商业信......
对于商业银行来说，在日趋激烈的竞争环境中，获得客户不是营销活动的终点，而是起点，如何保留优质客户是商业银行值得关注的问题。本文在......
