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企业对社会责任的关注度持续升高,前有500强公司碧桂园宣布关注“三农问题”,响应国家乡村振兴号召,后有互联网企业代表美团宣布进入“社会企业”的阶段。纵观中国企业在近现代中的发展变化,商业向善的思想潜藏在中国传统文化之中,强调了商业发展对天下的担当,而当下正值经济的蓬勃发展之际,现代企业更加关注社会、用户和自身发展,越来越愿意做“好事”,把这种社会责任的履行纳入了企业战略之中,这种趋势已经成为了商业发展的主流,也是中国企业所面临的时代机遇。但是传统意义上的社会责任更加倾向于更具显性的外部社会责任,比如耐克企业的废料再利用,方正证券的金融扶贫,社会责任的受益方更多的是消费者、社会弱势群体这些企业之外的人员,而员工作为企业的内部切实利益获得者,又会如何看待企业的这些社会责任行为呢?他们的态度倾向会受到群体组织中的其他人的意见影响吗?他们在企业中的活跃程度在其中又起了什么作用呢?
本研究聚焦于企业员工,探究他们对企业内外社会责任感知情况是否会影响组织承诺,同时探究群体效应和员工参与是否会影响他们的感知和态度。首先从理论出发,梳理了社会责任和组织承诺理论的起源和发展,了解了社会责任感知和组织承诺的分类和测量方法,梳理了群体效应和员工参与的定义和测量方法,确立了研究的模型框架,参照以往的相关变量的测量量表编制了问卷,通过线上线下的发放方式收集了数据,并进行实证研究。通过对数据的分析,结果概括为:
(1)以员工视角内外来看,企业社会责任感知分成切身相关的内部责任和非直接关联的外部责任。相比于社会责任的具体内容,员工对社会责任感知不同的依据在于是否受益,即他们更在意的是社会责任的利益相关者归属;
(2)员工的社会责任感知能够有效促进组织承诺。无论是内部社会责任感知还是外部社会责任感知都会对员工的持续承诺、情感承诺、规范承诺起到正向的影响作用。
(3)群体效应都能调节内部社会责任感知对组织承诺中的持续承诺、情感承诺和规范承诺的影响,但是只能够调节外部社会责任感知对组织承诺中的规范承诺。
(4)员工参与只二阶调节群体效应对内部社会责任感知和情感承诺的影响,不能调节群体效应对外部社会责任感知和内部社会责任对规范承诺的影响。
最后根据研究分析得到的结论,在如何更好地进行社会责任和组织管理提出建议,包括企业关注员工利益在社会责任中的地位,鼓励员工加入社会责任活动,对群体的舆论态度进行合理引导等,并指出了存在的研究局限和展望。
本研究聚焦于企业员工,探究他们对企业内外社会责任感知情况是否会影响组织承诺,同时探究群体效应和员工参与是否会影响他们的感知和态度。首先从理论出发,梳理了社会责任和组织承诺理论的起源和发展,了解了社会责任感知和组织承诺的分类和测量方法,梳理了群体效应和员工参与的定义和测量方法,确立了研究的模型框架,参照以往的相关变量的测量量表编制了问卷,通过线上线下的发放方式收集了数据,并进行实证研究。通过对数据的分析,结果概括为:
(1)以员工视角内外来看,企业社会责任感知分成切身相关的内部责任和非直接关联的外部责任。相比于社会责任的具体内容,员工对社会责任感知不同的依据在于是否受益,即他们更在意的是社会责任的利益相关者归属;
(2)员工的社会责任感知能够有效促进组织承诺。无论是内部社会责任感知还是外部社会责任感知都会对员工的持续承诺、情感承诺、规范承诺起到正向的影响作用。
(3)群体效应都能调节内部社会责任感知对组织承诺中的持续承诺、情感承诺和规范承诺的影响,但是只能够调节外部社会责任感知对组织承诺中的规范承诺。
(4)员工参与只二阶调节群体效应对内部社会责任感知和情感承诺的影响,不能调节群体效应对外部社会责任感知和内部社会责任对规范承诺的影响。
最后根据研究分析得到的结论,在如何更好地进行社会责任和组织管理提出建议,包括企业关注员工利益在社会责任中的地位,鼓励员工加入社会责任活动,对群体的舆论态度进行合理引导等,并指出了存在的研究局限和展望。