员工职场孤独感对职场偏差行为的影响:情感承诺和领导-成员交换的双重中介效应

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随着经济技术的快速发展,企业中成员之间的直接沟通交流减少,导致个体产生负面情绪的情况越来越频繁。员工职场孤独感作为负面情绪的一种,给企业带来了较多的负面影响。而职场偏差行为作为组织中的重要关注点,不同的形式将为企业带来不同的经济成本。较多的文献表明员工职场孤独感将导致减少组织公民行为或降低绩效,但尚未有文献对其是否会产生更多的偏差行为进行实证研究。因此,对员工职场孤独感和职场偏差行为之间的影响机制进行探究具有理论意义和实践意义。此外,为了对影响路径进行深入探究,本研究将引入情感承诺和领导-成员交换关系两个中介变量。
  本研究将从6个模块来对该研究进行具体的解释。第1个模块是绪论,其对研究所处背景、意义、目的内容、方法框架和创新点等内容进行阐述。第2个模块为文献综述,首先对本研究所使用的孤独的调节回路模型、社会交换理论两块内容进行解释,其次是对员工职场孤独感、情感承诺、领导—成员交换关系和职场偏差行为的定义、测量维度等进行解释说明。第3个模块为理论研究与研究假设,该模块根据文献的翻阅找出变量之间的影响关系并提出8个假设。第4个模块为研究设计,对变量测量所使用量表以及数据的收集过程进行阐述。第5个模块为实证分析和假设检验。第一步,先使用SPSS20.0对所有题项进行探索性因子分析,得到结果:员工职场孤独感可分2个维度,分别是情感剥夺、组织成员身份缺失;情感承诺(单维度);领导—成员交换关系可分4个维度,分别是情感、忠诚、贡献和专业尊敬;员工职场偏差行为可分2个维度,分别是组织偏差行为、人际偏差行为,然后进行信效度分析;第二步,在得到相应的维度之后,根据对应的变量和维度在AMOS24.0进行验证性因子分析和区分效度分析;第三步,利用AMOS24.0构建结构方程模型对各个路径进行拟合;第四步,利用Bootstrap对模型中的中介效应进行检验。结果得出:①员工职场孤独感消极预测了情感承诺和LMX;②情感承诺和LMX消极预测员工职场偏差行为;③LMX积极预测情感承诺;④情感承诺和LMX在员工职场孤独感和偏差行为影响路径之间分别起到了中介作用;⑤LMX积极预测了员工的情感承诺,并和情感承诺在员工职场孤独感和偏差行为影响路径之间起到了多重中介作用。第6个模块为研究结论与管理启示,首先对假设检验的结果进行说明,然后得出其理论和现实意义。第7个模块是研究不足和展望,对研究存在的缺陷进行说明并对不同变量的未来研究方向进行阐述。
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