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摘要：随着我国医疗水平的不断发展，人们对乡镇医院优质的护理工作更加关注。但现阶段我国乡镇优质护理工作中还存在很多不足，最为明显的是乡镇优质护理工作人员的综合素质较差，从而导致乡镇优质护理质量不高。因此，研究乡镇医院开展优质护理存在的问题与对策具有非常重大的意义。本文介绍了乡镇优质护理的现状，阐述了乡镇优质护理工作中的存在的问题，最后提出了解决乡镇优质护理中存在问题的措施。
关键词：乡镇医院；优质护理；问题；对策
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）01-0428-01
前言
随着社会的不断发展，人们对乡镇医院的护理工作也提出了更高的要求。当然，乡镇开展优质护理的过程中也出现了一些问题。因此，解决乡镇优质护理难的问题，最为主要的就是解决好护理安全问题。乡镇护理质量问题关系到我国医疗事业的进一步发展，因而加强乡镇优质护理问题显得非常重要。
1 乡镇医院优质护理的现状
近年来，随着我国科学技术的不断发展，医疗事业也得到了不断的完善，因此，人们对乡镇优质护理的工作也提出了较高的要求。尤其是优质护理质量。虽然我国的乡镇优质护理工作已经取得了很好的发展，但是还存在很多问题需要解决。主要的问题还是乡镇优质护理中的安全隐患问题，再加上现在的优质护理技术人员的专业水平较差，并且经验也不足，导致在实际的优质护理过程中出现了很多本来可以避免的问题，这些问题都会对患者的安全造成安全隐患。因此，我国乡镇优质护理问题还很严重，急需采取有效措施解决。因此，及时了解我国乡镇优质护理中存在的问题是提高乡镇护理质量的前提。
2 乡镇优质护理工作中的存在的问题
2.1 护理人员对优质护理工作的意识问题
乡镇优质护理人员的服务意识态度问题是造成乡镇优质护理工作困难和问题存在的首要因素。由于传统的护理理念和服务技术都存在一定的问题，因而急需要采取措施进行解决。现在的很多乡镇护理人员对优质护理的认识不足，没有真正了解其内涵。这主要是由于护理工作人员态度不认真而造成，进而导致护理过程中的不安全事故发生。因此，做好乡镇优质护理工作首先需要提高护理人员的服务态度，端正服务意识。
2.2 护理人员的素质问题
目前，我国乡镇优质护理存在的问题一直无法得到很好解决，其主要因素是护理人员素质不高，综合素质存在较大的差距，进而造成在实际的护理工作中出现了处理问题能力不足等情况，尤其是一些工作经验不足的新护理人员，优质护理更加难以进行。因此，解决好护理人员的综合素质问题，是提高我国乡镇优质护理工作中存在问题的关键。
2.3 护理人员和病人缺乏有效沟通
在乡镇，由于护理工作受到技术的影响，从而导致乡镇优质护理受到了限制。当然，患者的需要也存在很大的差异，因而他们所需要的护理就存在很大的差异。为了更好地做好乡镇优质护理工作，需要护理人员能够及时与病人进行有效的沟通。但是，护理人员与病人之间缺少沟通确实是我国乡镇优质护理中存在的问题之一。
2.4 护理管理制度不健全
我国乡镇优质护理还存在管理制度不健全的问题。当前，我国很多乡镇医院都只是采取比较单一的管理制度对护理人员进行管理，由于管理制度的不健全，导致乡镇医院不能很好地完成人员的配置工作，进而造成了护理人员工作的积极性不高。这种情况严重影响了乡镇优质护理的质量。
2.5 护理人员数量少流动性大问题
在乡镇，由于护理人员严重缺编，护理人员大多时间忙于病人护理操作，疏忽与病人交流、沟通，远远达不到床护比1：0.4的工作要求。另外，大多鄉镇医院都存在因不同原因导致护理人员流动大这一难题，造成护理人员与工作量不匹配。往往护士超负荷的工作。
3 解决乡镇优质护理中存在问题的措施
3.1提高护理人员对护理服务的认识
为了解决乡镇优质护理中的一些主要问题，对于护理工作人员来说，他们应该转变传统的服务理念，进而提高对护理服务的认识。根据乡镇医院相关条例的要求，护理人员在实际工作中，应该尊重和关爱病人，一切以服务病人为主。因此，护理人员在工作中应该积极热情尽量满足病人的相关要求。提高护理工作人员对护理的服务认识非常非常重要。
3.2提高护理人员的业务水平
要尽量提高乡镇优质护理工作人员的素质，就需要乡镇医院能够对护理人员进行一定的技术培训。对于一个护理工作人员来说，一定要有较好的专业技术和知识，这样才能做好护理工作，进而才能减少护理中医疗事故的发生。然而，对于一些比较有经验的护理人员，也要鼓励他们参与护理知识和技术的培训，确保乡镇医院的护理技术更加先进，进而不断完善护理的质量，提高护理人员的整体素质。
3.3护理人员要和患者要进行沟通
其实，护理人员与病人进行有效的沟通是解决护理中的问题的最简便的方法。因为只有双方进行有效的沟通，护理人员才能很好地了解病人的需求，进而才能进行较高质量的护理；病人也同时能够了解护理人员的难处，进而在护理过程中能够很好地配合护理人员的安排。因此，护理人员要学会与病人进行沟通，并且有效的沟通不仅需要耐心，还需要一定的技巧。护理人员主动与病人进行有效的沟通，即使一个比较简单的解决问题的方式，也是非常有效的方法。
3.4完善护理人员的管理制度
为了提高乡镇优质护理的质量，这也是乡镇优质护理工作的主要目标。但是，我国很多的乡镇医院中对护理人员的管理还存在一定的缺陷。因此，需要乡镇医院进一步完善护理人员的管理制度，确保护理工作更好地完成。
3.5提高护士福利待遇 增加护理人员，
提高护士工资待遇，减少护理人员流动；增加护理人员，减少护士工作负荷。
4 总结
总而言之，乡镇优质护理工作是一项非常重要的工作。增加护理人员，改变其服务态度，同时提高自己的专业水平，并且要求在实际的护理工作中能够与病人进行有效的沟通，进而解决护理工作中护理难等问题。因此，现阶段研究乡镇医院开展优质护理存在的问题与对策具有非常重大的现实意义。
参考文献
[1] 柳甜甜，刘敏，徐兴凤.疗养院老人安全管理与护理[J].大家健康，2013，7（9）：198-199.
[2] 张培琴，熊江艳.开展优质护理服务存在的问题与对策[J].护士进修杂志，2012，25（16）：1472-1473.
[3] 向春梅.基层医院开展优质护理存在的问题及对策[J].吉林医学，2012，33（29）：64906491.
[4] 孙彩玲；李娟；基层医院开展优质护理服务的难点与对策；中国民康医学；2014-01-10.
关键词：乡镇医院；优质护理；问题；对策
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）01-0428-01
前言
随着社会的不断发展，人们对乡镇医院的护理工作也提出了更高的要求。当然，乡镇开展优质护理的过程中也出现了一些问题。因此，解决乡镇优质护理难的问题，最为主要的就是解决好护理安全问题。乡镇护理质量问题关系到我国医疗事业的进一步发展，因而加强乡镇优质护理问题显得非常重要。
1 乡镇医院优质护理的现状
近年来，随着我国科学技术的不断发展，医疗事业也得到了不断的完善，因此，人们对乡镇优质护理的工作也提出了较高的要求。尤其是优质护理质量。虽然我国的乡镇优质护理工作已经取得了很好的发展，但是还存在很多问题需要解决。主要的问题还是乡镇优质护理中的安全隐患问题，再加上现在的优质护理技术人员的专业水平较差，并且经验也不足，导致在实际的优质护理过程中出现了很多本来可以避免的问题，这些问题都会对患者的安全造成安全隐患。因此，我国乡镇优质护理问题还很严重，急需采取有效措施解决。因此，及时了解我国乡镇优质护理中存在的问题是提高乡镇护理质量的前提。
2 乡镇优质护理工作中的存在的问题
2.1 护理人员对优质护理工作的意识问题
乡镇优质护理人员的服务意识态度问题是造成乡镇优质护理工作困难和问题存在的首要因素。由于传统的护理理念和服务技术都存在一定的问题，因而急需要采取措施进行解决。现在的很多乡镇护理人员对优质护理的认识不足，没有真正了解其内涵。这主要是由于护理工作人员态度不认真而造成，进而导致护理过程中的不安全事故发生。因此，做好乡镇优质护理工作首先需要提高护理人员的服务态度，端正服务意识。
2.2 护理人员的素质问题
目前，我国乡镇优质护理存在的问题一直无法得到很好解决，其主要因素是护理人员素质不高，综合素质存在较大的差距，进而造成在实际的护理工作中出现了处理问题能力不足等情况，尤其是一些工作经验不足的新护理人员，优质护理更加难以进行。因此，解决好护理人员的综合素质问题，是提高我国乡镇优质护理工作中存在问题的关键。
2.3 护理人员和病人缺乏有效沟通
在乡镇，由于护理工作受到技术的影响，从而导致乡镇优质护理受到了限制。当然，患者的需要也存在很大的差异，因而他们所需要的护理就存在很大的差异。为了更好地做好乡镇优质护理工作，需要护理人员能够及时与病人进行有效的沟通。但是，护理人员与病人之间缺少沟通确实是我国乡镇优质护理中存在的问题之一。
2.4 护理管理制度不健全
我国乡镇优质护理还存在管理制度不健全的问题。当前，我国很多乡镇医院都只是采取比较单一的管理制度对护理人员进行管理，由于管理制度的不健全，导致乡镇医院不能很好地完成人员的配置工作，进而造成了护理人员工作的积极性不高。这种情况严重影响了乡镇优质护理的质量。
2.5 护理人员数量少流动性大问题
在乡镇，由于护理人员严重缺编，护理人员大多时间忙于病人护理操作，疏忽与病人交流、沟通，远远达不到床护比1：0.4的工作要求。另外，大多鄉镇医院都存在因不同原因导致护理人员流动大这一难题，造成护理人员与工作量不匹配。往往护士超负荷的工作。
3 解决乡镇优质护理中存在问题的措施
3.1提高护理人员对护理服务的认识
为了解决乡镇优质护理中的一些主要问题，对于护理工作人员来说，他们应该转变传统的服务理念，进而提高对护理服务的认识。根据乡镇医院相关条例的要求，护理人员在实际工作中，应该尊重和关爱病人，一切以服务病人为主。因此，护理人员在工作中应该积极热情尽量满足病人的相关要求。提高护理工作人员对护理的服务认识非常非常重要。
3.2提高护理人员的业务水平
要尽量提高乡镇优质护理工作人员的素质，就需要乡镇医院能够对护理人员进行一定的技术培训。对于一个护理工作人员来说，一定要有较好的专业技术和知识，这样才能做好护理工作，进而才能减少护理中医疗事故的发生。然而，对于一些比较有经验的护理人员，也要鼓励他们参与护理知识和技术的培训，确保乡镇医院的护理技术更加先进，进而不断完善护理的质量，提高护理人员的整体素质。
3.3护理人员要和患者要进行沟通
其实，护理人员与病人进行有效的沟通是解决护理中的问题的最简便的方法。因为只有双方进行有效的沟通，护理人员才能很好地了解病人的需求，进而才能进行较高质量的护理；病人也同时能够了解护理人员的难处，进而在护理过程中能够很好地配合护理人员的安排。因此，护理人员要学会与病人进行沟通，并且有效的沟通不仅需要耐心，还需要一定的技巧。护理人员主动与病人进行有效的沟通，即使一个比较简单的解决问题的方式，也是非常有效的方法。
3.4完善护理人员的管理制度
为了提高乡镇优质护理的质量，这也是乡镇优质护理工作的主要目标。但是，我国很多的乡镇医院中对护理人员的管理还存在一定的缺陷。因此，需要乡镇医院进一步完善护理人员的管理制度，确保护理工作更好地完成。
3.5提高护士福利待遇 增加护理人员，
提高护士工资待遇，减少护理人员流动；增加护理人员，减少护士工作负荷。
4 总结
总而言之，乡镇优质护理工作是一项非常重要的工作。增加护理人员，改变其服务态度，同时提高自己的专业水平，并且要求在实际的护理工作中能够与病人进行有效的沟通，进而解决护理工作中护理难等问题。因此，现阶段研究乡镇医院开展优质护理存在的问题与对策具有非常重大的现实意义。
参考文献
[1] 柳甜甜，刘敏，徐兴凤.疗养院老人安全管理与护理[J].大家健康，2013，7（9）：198-199.
[2] 张培琴，熊江艳.开展优质护理服务存在的问题与对策[J].护士进修杂志，2012，25（16）：1472-1473.
[3] 向春梅.基层医院开展优质护理存在的问题及对策[J].吉林医学，2012，33（29）：64906491.
[4] 孙彩玲；李娟；基层医院开展优质护理服务的难点与对策；中国民康医学；2014-01-10.