【中图分类号】R192.6 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）01-0425-01
　　语言是人们交流的工具，是感情沟通的桥梁。一个护士无论是打针、发药或做心理护理，都免不了要与病人谈话，这种语言刺激就会作用于病人。作为精神科护理人員，面对的服务对象是精神病人，由于病人的特殊心理和生理机能障碍的影响，精神科护患的语言交往，往往不能用普通人之间言语交流，应该有与病人病情相适应的语言沟通，否则就难以开启病人心灵的窗口，实施心理护理，达到治疗的目的。如何巧妙地使用语言，才能更好地护理好精神病人呢？
　　护理人员首先要理解病人，不可持嘲笑、讽刺的态度，特别是抑郁症和癔症病人，由于疾病的影响，病人有时会将医务人员的谈话进行歪曲或抽象的内容具体化，因此护理人员要正确运用语言护理的手段，把握好语言的分寸，不能急于求成，说话时态度要和谐，平等待人，声调缓慢而温和，不可斥责病人。给患者讲解有关精神疾病的知识，帮助患者正确分析认识疾病，正确对待生活中的不幸和挫折，肯定病人的优点长处，鼓励患者只要积极配合治疗完全可以恢复，同正常人一样工作、学习、交往。
　　精神病人具有攻击行为多于命令性幻听，被害妄想，易激惹、猜忌和怪异行为有关。对这类病人，在加强药物治疗的同时，护士应采用安抚性语言，避免针锋相对，与病人争论，刺激性语言。交谈时掌握时间与场合，并保持一定距离，举止大方，沉着冷静，尽量满足病人的合理要求。鼓励病人以言语表达感觉及发泄敌意，而非攻击性行为。对于说服无效者，必要时给予约束性保护，边解释边沟通，尊重病人使其感到适当的保护并非恶意，待症状缓和后，鼓励病人对约束前后的感受作出评价，以助改变自己的行为，利于护患沟通。
　　精神病人在患病期间，大部分无自知力，否认自身有病，在于患者交流时自己的观点必须明确，应有主题有目的地沟通，针对病人的年龄、性别、职业的不同，选择不同的谈话方式和内容，善于控制谈话局面，将内容限制在病人需要的信息范围之内。一位在校的学生，经治疗后病情恢复，一段时间后情绪低落，言语减少。经过耐心的交流，护士了解到病人担心会影响学业和前途。我们从医学的角度帮助他分析，给他找来一些励志名人传记、书籍，用现实中的实例激励他，患者渐渐好转，克服和纠正了心理障碍。
　　护士语言，它不仅是护士和病人交流情感和思想的工具，也是护士的心声。病人可通过它来感受热情和冷漠，还可通过它来对护士工作做一个评估，也是进行心理治疗和心理护理的重要手段。作为精神科护士，只是会一般护理操作远远满足不了病人需要，还要了解和掌握心理学知识。精神病人不仅受疾病痛苦，还有社会偏见世俗歧视等精神压力，因此要特别注意保护他们的自尊心，关心病人，严格要求自己，把语言艺术真正落实到护理工作中，更好地发挥语言艺术在疾病治疗中的作用。
　　参考文献
　　[1] 李继平编，《护理人际关系学与沟通》北京（）技术出版社 2013年版
　　[2] 詹永玲，语言艺术在护患沟通中的作用 中国医药导报 2010.（10）