健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果分析

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  【中图分类号】R473【文献标识码】A【文章编号】1632-5281(2015)2
  【摘要】目的:分析健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。方法:选取实施健康体检路径后在体检中心进行体检的体检者120例作为觀察组,同时选取未实施健康体检路径时在该体检中心进行体检的体检者80例作为对照组,观察健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。结果:对照组的体检可信度和满意度均低于观察组,差异有统计学意义,P<0.05。结论:健康体检路径应用于体检中心优质护理服务中能缩短体检时间、提高体检的可信度和满意度,具有临床推广应用价值。
  【关键词】健康体检路径;体检中心;优质护理;应用效果
  随着人们健康意识的增强,健康体检受到越来越多人的关注,因此,体检者的需求也不断的增加。健康体检路径可以完善护理水平,并受到广大体检者的青睐[1]。本次研究共选取200例体检者进行研究,观察健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。
  1资料与方法
  1.1一般资料
  选取实施健康体检路径后在体检中心进行体检的体检者120例作为观察组,其中男性体检者59例,女性体检者61例,年龄在20-68岁之间,平均年龄在50.2±4.8岁之间,同时选取未实施健康体检路径时在该体检中心进行体检的体检者80例作为对照组,其中男性体检者42例,女性体检者38例,年龄在22-58岁之间,平均年龄在48.5±2.3岁之间,两组体检者的性别、年龄等临床资料差异无统计学意义,P>0.05,具有可比性。
  1.2健康体检路径的方法
  1.2.1健康体检路径的制定
  在制定体检路径前先对体检者进行调查,倾听体检者意见和需求,并结合相关的文献和资料以及体检中心的特点,制定相应的适用于我院体检中心的健康体检路径表。
  1.2.2健康体检路径的具体内容
  在体检前,有相关的服务人员向体检者介绍体检相应的项目和目的,带领体检者熟悉体检中心的环境和科室分布情况,向体检者介绍体检流程和相关的注意事项。在体检中由导检护士根据体检的项目等进行引导,做好体检人员的分流,避免出现高峰耽误体检者的时间等,同时在体检中进行饮食、运动等相关问题的指导。在体检结束后,及时收回体检者的体检主表,对体检异常的体检者指导其进行进一步的检查,并予以电话随访。
  1.2.3健康体检路径的应用
  在应用健康体检路径中要耐心服务于体检者,对体检者提出的问题进行解答,及时了解体检者的感受,对于体检者在体检中提出的不足之处要及时进行改进,并调整相应的健康路径体检表,以利于更好的服务于体检者。
  1.3观察指标
  对体检者的体检时间、体检的可信度以及体检者的满意度等进行观察研究,分析健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。
  1.4评价标准
  体检的可信度以及体检者的满意度的评价标准为[2]:采取评分制对可信度以满意度进行评价,总分为10分,分数越高,表示体检者的可信度和满意度越高。
  1.5统计学处理
  采用SPSS17.0软件进行统计分析本次试验数据,计量资料采用平均数±标准差( ±s)表示,采用t检验,P<0.05为差异有统计学意义。
  2结果
  经过调查显示,对照组的体检可信度和满意度均低于观察组,差异有统计学意义,P<0.05,具体见下表。
  3讨论
  健康体检路径是以体检者为中心,将护理路径和实践方法进行结合而为体检者提供更优质的护理服务的一项措施[3]。健康体检路径使体检者在体检过程中能了解更多的健康教育知识,对自身的健康情况有更深一步的掌握。健康体检路径的实施使体检人员能按照体检路径表有条不紊的进行,使健康体检更加规范化和合理化,减少了医疗纠纷,保证了体检的连续性,避免了体检者排队时间过长的弊端。除此之外,健康体检路径也提高了护理人员的综合素质,加强了护理人员对体检流程的熟练度[4]。相关研究表明,健康体检路径使护理服务更加有针对性,有效的缩短了体检者的时间,同时使体检者在体检的过程中了解了更多的知识,体检的满意度和可信度都明显提高,本次研究结果与上述观点具有一致性[5]。
  本次研究结果显示,对照组的体检可信度和满意度均比观察组低,差异有统计学意义,P<0.05。综上我们认为健康体检路径应用于体检中心优质护理服务中能缩短体检时间、提高体检的可信度和满意度,具有临床推广应用价值。
  参考文献
  [1]徐锡梅,宣立娟.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果分析[J].中国医药指南,2013,22(23):311-312.
  [2]谢泽娟,钟晓珊,陈嘉迪.观察健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果[J].中国保健营养,2013,18(05):1292-1293.
  [3]朱小园.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用[J].大家健康(学术版),2014,14(07):54-55.
  [4]范党珍,范红.体检中心优质护理服务中健康体检路径的应用效果分析[J].山西医药杂志,2014,16(12):1463-1465.
  [5]伍燕,孙红晨.体检中心优质护理服务中健康体检路径的应用体会[J].大家健康(学术版),2014,17(16):264-265.
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