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【中图分类号】R199【文献标识码】A【文章编号】1632-5281（2015）2
【摘要】目的：探究将护理安全管理路径应用到门诊护理管理中的临床效果。方法：选取在我院门诊收治的300例患者作为研究对象，患者均为2012年6月～2014年1月在我院住院治疗，以随机数字表法为分组依据对患者进行分组，分为对照组和观察组，每组150例患者，对照组采用常规的护理管理路径，观察组采用护理安全管理路径，比较两组的应用效果。结果：对两组患者或家属对护理服务的满意度进行比较，观察组（94.00%）明显好于对照组（61.33%）；比较两组的医疗事故的发生率，观察组（5.33%）明显低于对照组（37.33%），两组比较具有统计学意义（P<0.05）。结论：护理安全管理路径是一种高效的管理方法，具有较高的临床价值，在门诊护理管理工作中得到很好的应用，安全性较高，对医疗事故的发生率有很好的控制，能够得到患者或家属很高的评价。
【关键词】护理安全；管理路径；门诊；护理管理
门诊工作是医院的重要环节，工作范围较广，诊室较多，常常汇集各科室的病人，病人的流动性较大，具有复杂的病种。在工作中需要工作人员有条不紊、较快的工作节奏。门诊在对患者进行护理时随时都会出现医疗事故，因此，在门诊的护理管理工作中引进安全的管理路径十分重要，能够提高护理工作的安全性。护理安全管理路径近年来在医院门诊的护理管理工作中得到很大的发挥，能够为急诊护理工作提供一定的保障，提高医护人员的安全意识，同时 提高护理工作的安全性，对降低医疗意外的发生[1]。为了进行探究对门诊护理管理中应用护理安全管理路径的应用效果，特进行研究分析，现报告如下。
1.资料与方法
1.1临床资料
选取在我院门诊收治的300例患者作为研究对象，患者均为2012年6月～2014年1月在我院住院治疗，其中男164例，女136例，患者的年龄范围为15～65岁，平均年龄为（45.32±3.87）岁。以随机数字表法为分组依据，对患者进行分组，分为对照组和观察组，对照组150例患者，男78例，女72例，平均年龄为（41.34±4.52）岁；观察组患者150例，男86例，女64例，平均年龄为（46.24±4.12）岁。所选取的患者均取得他们的知情同意，签署知情同意书，排除有精神障碍和认知功能障碍的患者，两组患者的一般资料比较无显著性差异（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组150例患者采用常规的护理管理路径。
观察组150例患者采用护理安全管理路径，具体做法如下①护理安全隐患评估：每日由专门的人员对护理的安全隐患进行评估，及时提出不安全的因素，做好防范措施，并监督实施在护理工作中做好防范；②召开护理安全工作会议：定期对工作人员进行开会，对护理安全进行分析，进行工作总结，鼓励每个工作人员发现问题，在开会时进行讨论，汇总分析，大家一起讨论出相应的防范措施。③医患人员培训：每隔一段时间要组织医护人员进行学习并考核，加强医护人员在门诊护理工作中的安全观念，使医护人员对护理工作更加谨慎、小心，具备处理应急事件的能力，应对突发的意外事故[2]。④建立适合本院的规章制度和门诊护理流程。
1.3疗效评定标准
对两组患者或家属对护理服务的满意率和在护理工作中医疗事故的发生率进行比较[3]。
1.4统计学处理
统计分析时采用spss17.0软件分析，用±s表示计量资料，用检验计数资料，用t检验比较组间，以p<0.05为有统计学意义。
2.结果
对两组的护理效果进行比较，观察组患者或家属对护理服务的满意度（94.00%）明显好于对照组（61.33%），观察组医疗事故的发生率（5.33%）明显低于对照组（37.33%），两组比较具有统计学意义（P<0.05）。
3.讨论
门诊是医院工作的重中之重，是一种集医疗、预防、检测、康复为一体的综合性医疗机构，内设科室较多，是医院的重要职能部门，工作人员的工作范围较广，诊室较多，常常汇集各科室的病人，病人的流动性较大，具有复杂的病种。在对患者进行治疗的过程中，不同病种的病人需要进行不同的治疗和护理工作，因此，在门诊的护理管理工作中应用安全的护理管理路径十分重要，可提高护理的质量，安全性较高，降低医疗事故的发生，提高患者或家属对护理服务的满意率，对医护人员产生信赖，使医患关系和谐、融洽[4]。因此，在门诊的护理管理工作中医护人员应该做到关心、体贴病人，要对患者的问题有耐心解答，简化患者应该办的手续，有计划的安排患者就诊。由于门诊工作比较繁重且复杂，因此，护理的安全工作十分重要，在对门诊的护理工作管理中，应用护理安全管理路径有较高的临床价值。在门诊的护理管理工作中，应用护理安全管理路径有较高的临床价值，需要医务人员在工作中不断的学习专业知识，加强自身的业务能力，提升专业技能[5]。本研究表明，在两组患者或家属对护理服务的满意度方面，观察组（94.00%）明显好于对照组（61.33%），在医疗事故的发生率方面比较，观察组（5.33%）明显低于对照组（37.33%），两组比较具有统计学意义（P<0.05）。
综上所述，在门诊护理管理工作中护理的安全工作十分重要，应用护理安全管理路径的安全性较高，具有较高的临床价值，可极大降低医疗事故的发生率，提高患者或家属对护理服务的满意率。
参考文献：
[1] 谢敬，朱晓麟，蔚丽，等. 护理安全管理路径在门诊护理管理中的应用[J]. 中华现代护理杂志，2014，20（5）：587-589.
[2] 刘彩云，徐晓明，李薇，等. 口腔科门诊开展安全护理管理的效果观察[J]. 中国美容医学，2010，19（05）：135-135.
[3] 王毅，芦苇. 在门诊护理安全管理中运用临床护理路径以提高护理安全质量的有效模式
【摘要】目的：探究将护理安全管理路径应用到门诊护理管理中的临床效果。方法：选取在我院门诊收治的300例患者作为研究对象，患者均为2012年6月～2014年1月在我院住院治疗，以随机数字表法为分组依据对患者进行分组，分为对照组和观察组，每组150例患者，对照组采用常规的护理管理路径，观察组采用护理安全管理路径，比较两组的应用效果。结果：对两组患者或家属对护理服务的满意度进行比较，观察组（94.00%）明显好于对照组（61.33%）；比较两组的医疗事故的发生率，观察组（5.33%）明显低于对照组（37.33%），两组比较具有统计学意义（P<0.05）。结论：护理安全管理路径是一种高效的管理方法，具有较高的临床价值，在门诊护理管理工作中得到很好的应用，安全性较高，对医疗事故的发生率有很好的控制，能够得到患者或家属很高的评价。
【关键词】护理安全；管理路径；门诊；护理管理
门诊工作是医院的重要环节，工作范围较广，诊室较多，常常汇集各科室的病人，病人的流动性较大，具有复杂的病种。在工作中需要工作人员有条不紊、较快的工作节奏。门诊在对患者进行护理时随时都会出现医疗事故，因此，在门诊的护理管理工作中引进安全的管理路径十分重要，能够提高护理工作的安全性。护理安全管理路径近年来在医院门诊的护理管理工作中得到很大的发挥，能够为急诊护理工作提供一定的保障，提高医护人员的安全意识，同时 提高护理工作的安全性，对降低医疗意外的发生[1]。为了进行探究对门诊护理管理中应用护理安全管理路径的应用效果，特进行研究分析，现报告如下。
1.资料与方法
1.1临床资料
选取在我院门诊收治的300例患者作为研究对象，患者均为2012年6月～2014年1月在我院住院治疗，其中男164例，女136例，患者的年龄范围为15～65岁，平均年龄为（45.32±3.87）岁。以随机数字表法为分组依据，对患者进行分组，分为对照组和观察组，对照组150例患者，男78例，女72例，平均年龄为（41.34±4.52）岁；观察组患者150例，男86例，女64例，平均年龄为（46.24±4.12）岁。所选取的患者均取得他们的知情同意，签署知情同意书，排除有精神障碍和认知功能障碍的患者，两组患者的一般资料比较无显著性差异（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组150例患者采用常规的护理管理路径。
观察组150例患者采用护理安全管理路径，具体做法如下①护理安全隐患评估：每日由专门的人员对护理的安全隐患进行评估，及时提出不安全的因素，做好防范措施，并监督实施在护理工作中做好防范；②召开护理安全工作会议：定期对工作人员进行开会，对护理安全进行分析，进行工作总结，鼓励每个工作人员发现问题，在开会时进行讨论，汇总分析，大家一起讨论出相应的防范措施。③医患人员培训：每隔一段时间要组织医护人员进行学习并考核，加强医护人员在门诊护理工作中的安全观念，使医护人员对护理工作更加谨慎、小心，具备处理应急事件的能力，应对突发的意外事故[2]。④建立适合本院的规章制度和门诊护理流程。
1.3疗效评定标准
对两组患者或家属对护理服务的满意率和在护理工作中医疗事故的发生率进行比较[3]。
1.4统计学处理
统计分析时采用spss17.0软件分析，用±s表示计量资料，用检验计数资料，用t检验比较组间，以p<0.05为有统计学意义。
2.结果
对两组的护理效果进行比较，观察组患者或家属对护理服务的满意度（94.00%）明显好于对照组（61.33%），观察组医疗事故的发生率（5.33%）明显低于对照组（37.33%），两组比较具有统计学意义（P<0.05）。
3.讨论
门诊是医院工作的重中之重，是一种集医疗、预防、检测、康复为一体的综合性医疗机构，内设科室较多，是医院的重要职能部门，工作人员的工作范围较广，诊室较多，常常汇集各科室的病人，病人的流动性较大，具有复杂的病种。在对患者进行治疗的过程中，不同病种的病人需要进行不同的治疗和护理工作，因此，在门诊的护理管理工作中应用安全的护理管理路径十分重要，可提高护理的质量，安全性较高，降低医疗事故的发生，提高患者或家属对护理服务的满意率，对医护人员产生信赖，使医患关系和谐、融洽[4]。因此，在门诊的护理管理工作中医护人员应该做到关心、体贴病人，要对患者的问题有耐心解答，简化患者应该办的手续，有计划的安排患者就诊。由于门诊工作比较繁重且复杂，因此，护理的安全工作十分重要，在对门诊的护理工作管理中，应用护理安全管理路径有较高的临床价值。在门诊的护理管理工作中，应用护理安全管理路径有较高的临床价值，需要医务人员在工作中不断的学习专业知识，加强自身的业务能力，提升专业技能[5]。本研究表明，在两组患者或家属对护理服务的满意度方面，观察组（94.00%）明显好于对照组（61.33%），在医疗事故的发生率方面比较，观察组（5.33%）明显低于对照组（37.33%），两组比较具有统计学意义（P<0.05）。
综上所述，在门诊护理管理工作中护理的安全工作十分重要，应用护理安全管理路径的安全性较高，具有较高的临床价值，可极大降低医疗事故的发生率，提高患者或家属对护理服务的满意率。
参考文献：
[1] 谢敬，朱晓麟，蔚丽，等. 护理安全管理路径在门诊护理管理中的应用[J]. 中华现代护理杂志，2014，20（5）：587-589.
[2] 刘彩云，徐晓明，李薇，等. 口腔科门诊开展安全护理管理的效果观察[J]. 中国美容医学，2010，19（05）：135-135.
[3] 王毅，芦苇. 在门诊护理安全管理中运用临床护理路径以提高护理安全质量的有效模式