【摘 要】
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这是任何一个企业都无法回避的事实：没有顾客或消费者是不能生存的。现代商业银行就本质而言，同一般工商企业一样，其经营目标是追求利润的最大化，它也是企业。所以，客户两字也是同
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这是任何一个企业都无法回避的事实：没有顾客或消费者是不能生存的。现代商业银行就本质而言，同一般工商企业一样，其经营目标是追求利润的最大化，它也是企业。所以，客户两字也是同样的珍贵。
This is the unavoidable fact of any business: no customer or consumer can not survive. In essence, modern commercial banks, like their counterparts in general, have the business goal of maximizing profit and are also corporations. Therefore, the customer word is also the same precious.
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