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摘 要：本文以高职学生在商务英语口试中出现的一些失误为例，分析了失误的原因，提出了由此对学生提高商务英语口语能力和促进商务英语口语教学带来的启示。
关键词：商务英语口试；失误实例；分析；启示
英语口试是衡量英语口头表达能力的方式，在各类听说、视听说和口语课程中是唯一抑或重要的评价手段。通过分析学生口语考试中的失误，对他们口语学习和教师的教学都是非常有意义的。毋庸置疑，口试在商务英语教学中也是不可或缺的部分，分析学生在其中出现的失误，也必将对商务英语的学与教都有着促进作用。
一、 审题不清
有不少学生，在口试中出现答题不着重点或者跑偏的现象，究其原因，主要是审题不清造成的。例如下题：
例1：Suppose you are making a phone order and complete a dialogue according to the following situation.
The buyer：You are with a British company and your company wants to place an order for blouses with China Sunlight Garment Co.， Ltd. Make a phone call to place the order；set the size and colours.
The seller：You are in China Sunlight Garment Co.， Ltd. Explain to your customer your minimum order is no less than 5，000 pcs and finally accept the order from him.
虽然在实际的业务进行中每一阶段可能没有非常明显的分界，但在不同的阶段还是有一定的工作侧重点。本题目已清楚指出业务已经进行到下订单的阶段，因此重点应该是买卖双方确认已经达成一致的內容，同时解决未谈定的部分。但在完成本题目的口试中，有不少学生没有充分领会到该题的背景是业务已经进行到下单的阶段，整个对话从价格的咨询到产品的信息，再到付款方式和货期一一提及，内容冗长啰唆，却恰恰没有抓住下单阶段的重点。而另外一种情况则是大段你来我往的价格谈判，显然是错把对话的背景置于价格谈判阶段，而未进入下订单阶段，自然也未涉及下单阶段的重点。
与学生进行交流后发现，出现上述失误的第一个原因是学生根本没有口试题目审题的意识，没有对题目所给予的信息进行认真地分析。甚至有学生提到，在他们的英语或商务英语的学习过程中没有教师提到口试题目需要审题。当然，也不可否认，部分学生对业务流程的几个阶段及其各个阶段的工作重点不够明确，从而在完成上述口试题中出现偏差。
因此，在今后的教学中，教师应重视提高学生对口试题目的审题意识，要强调口试题目审题的必要性和重要性，在日常的教学过程中要对学生多加训练。另外，商务知识的短缺必定会影响学生的商务英语能力，因此，在商务英语教学的同时，还应重视学生商务知识的复习、修补或积累。
二、 英语语言失误
（一） 语法错误
在完成涉及投诉实际装运重量与合同要求重量不符的口试题时，学生的失误也是很多的。
例2：You are Mr. Moore， the General Manager of American Sunshine Imp.
关键词：商务英语口试；失误实例；分析；启示
英语口试是衡量英语口头表达能力的方式，在各类听说、视听说和口语课程中是唯一抑或重要的评价手段。通过分析学生口语考试中的失误，对他们口语学习和教师的教学都是非常有意义的。毋庸置疑，口试在商务英语教学中也是不可或缺的部分，分析学生在其中出现的失误，也必将对商务英语的学与教都有着促进作用。
一、 审题不清
有不少学生，在口试中出现答题不着重点或者跑偏的现象，究其原因，主要是审题不清造成的。例如下题：
例1：Suppose you are making a phone order and complete a dialogue according to the following situation.
The buyer：You are with a British company and your company wants to place an order for blouses with China Sunlight Garment Co.， Ltd. Make a phone call to place the order；set the size and colours.
The seller：You are in China Sunlight Garment Co.， Ltd. Explain to your customer your minimum order is no less than 5，000 pcs and finally accept the order from him.
虽然在实际的业务进行中每一阶段可能没有非常明显的分界，但在不同的阶段还是有一定的工作侧重点。本题目已清楚指出业务已经进行到下订单的阶段，因此重点应该是买卖双方确认已经达成一致的內容，同时解决未谈定的部分。但在完成本题目的口试中，有不少学生没有充分领会到该题的背景是业务已经进行到下单的阶段，整个对话从价格的咨询到产品的信息，再到付款方式和货期一一提及，内容冗长啰唆，却恰恰没有抓住下单阶段的重点。而另外一种情况则是大段你来我往的价格谈判，显然是错把对话的背景置于价格谈判阶段，而未进入下订单阶段，自然也未涉及下单阶段的重点。
与学生进行交流后发现，出现上述失误的第一个原因是学生根本没有口试题目审题的意识，没有对题目所给予的信息进行认真地分析。甚至有学生提到，在他们的英语或商务英语的学习过程中没有教师提到口试题目需要审题。当然，也不可否认，部分学生对业务流程的几个阶段及其各个阶段的工作重点不够明确，从而在完成上述口试题中出现偏差。
因此，在今后的教学中，教师应重视提高学生对口试题目的审题意识，要强调口试题目审题的必要性和重要性，在日常的教学过程中要对学生多加训练。另外，商务知识的短缺必定会影响学生的商务英语能力，因此，在商务英语教学的同时，还应重视学生商务知识的复习、修补或积累。
二、 英语语言失误
（一） 语法错误
在完成涉及投诉实际装运重量与合同要求重量不符的口试题时，学生的失误也是很多的。
例2：You are Mr. Moore， the General Manager of American Sunshine Imp.