客户服务工作相关论文
怎样做好客户服务工作,平时听得太多,总觉得那是空谈,没有多少实用价值。近期参与调查了两起举报件,改变了我的看法。我开始认识到......
6月26日，市分行领导带领客户部的相关负责人到基层凋研。当天中午时分，当到达某经营行时，首先映入眼帘的是：全体员工的办公桌后摆放的......
经济发展,电力先行,在服务地方经济发展的过程中,马龙供电有限公司创新供电服务的形式和内容,形成了优质服务全员参与,客户用电全......
随着医院之间的竞争日益激烈,医院如何识别自己的目标——病人,为他们提供更有价值的个性化医疗服务,将成为医院管理者的重要工作......
继2007年成功在港上市并推出新品牌形象之后,2008年,远洋地产再有新动作。3月10日,“可靠的伙伴——2008远洋客户年”在北京启动,......
为了落实国家电网公司“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”总体要求,按照营销管理扁平化、专业化方向,构建统一的......
企业产品销售工作,可以从推销员、销售经理(销售科长)、厂长经理三个角度来分析。从推销员的角度看,销售是方法问题,目的在于提高......
员工培训考核的帮手技能鉴定竞赛之利器以客户需求为导向,为客户提供优质、快捷、高效、人性化的服务,是供电企业长远发展、获得用......
2006年3月底,原供职于福州市某通信公司从事客户服务工作的张某,终止了劳动合同,这一天离张某的应聘时间整三年。在这三年时间里,......
员工进行骑自行车、远足或皮划艇等运动,便可获得每月20美元的奖励。WRQ公司首席执行官Doug Walker和共同创始人 Craig Mckibben就......
研究院【分析师】 任职要求： 1、研究生及以上学历； 2、经济学、金融、数学、计算机等专业为佳； 岗位职责： 1、负责商......
中国企业应对“入世”主要是提高综合竞争力,从产品、市场、机制、创新、管理、技术、人才、环保、文化和班子十个方面完善自己,提......
对待客户注意态度。美国微软公司在招聘新人的时候,不论招聘的是哪种岗位的员工,微软都会强调一点,那就是“要具有足够的热情”。......
一是加强企业管理,充分体现企业文化的建设。在实施卓越服务战略过程中应推进规范化、制度化管理建设,建立与业务发展相适应的运营......
面部表情、用词选择或礼节上的细微差别,都会影响客户服务人员留给客户的印象,任何针对客户满意的人力资源战略都需要关心细节。因......
如何把服务做成品牌,这对很多企业来说确实是个难题。难就难在如何让员工有服务意识,并且能落实到具体的日常工作中去。当过几年老......
近年来,随着社会信息化水平的不断提高,人们的用邮结构发生了很大变化,个人信函量下降,商业信函迅速崛起并已占到函件总量的90%以......
1996年9月12～13日,’96广东北电新技术发展研讨会在海南省三亚市举行。来自邮电部和广东、重庆、江西、上海、江苏、北京、山东、......
重庆市外经贸委脱网的基本情况重庆市外经贸委下属多个进出口公司,办公地点集中在江北外贸大厦,主要从事重庆市对外进出口贸易业务......
上海是“洋品牌”在中国的最大集散地，同时又是国际商务活动最频繁的城市。通信环境作为指标要素之一，其好坏直接影响到上海的投资环......
8月14日～15日,国家邮政局在京召开全国邮政局长座谈会。会议的主要议题是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,通报前一阶段......
当前,邮政企业的改革和发展已进入关键时期,邮政一方面要狠抓发展第一要务,努力实现良性发展目标,一方面又要推进改革,完成主辅分......
对管理人员应不应该 下达营销任务? “千斤重担大家挑,人人身上有指标”,这是邮政全员营销生动的写照。有些县、市局为了完成......
面对激烈的市场竞争,面对国际业务这块有效益、有市场的高效业务,各局只有站在战略的高度,高度重视、正确定位,才能把国际业务作为......
利用SDP构建的电信服务交付方案,运营商可以降低由多个打包应用和遗留系统带来的劳动密集型客户服务工作成本。通过对不同数据源的......
近年来,邮政部门高度重视大客户服务工作,成立了大客户管理机构,围绕大客户开展市场营销工作,在经营发展上收到了明显的成效。但随......
2012年,曲靖供电局安全生产风险管理体系深入推进,基本实现了全面覆盖和融入应用,安全生产稳中向好。2013年,曲靖供电局将全面贯彻......
在当前的市场环境中,要让集邮业务获得进一步的发展,努力“造势”不失为明智之举。所谓造势就是指以某种方式人为地营造一种轰动效......
河南郑州。5月15日17时。中国移动河南移动客户中心繁忙的机房里话务声嘤嘤嗡嗡响成一片。 “您好，我是河南移动客户服务工作人......
2015年以来,曲靖供电局客户服务工作成绩显著:上半年百万客户投诉率同比下降56.2%,全口径供电可靠率达99.97%。在提升优质服务水平......
Jason Kuperman （库珀曼） 宏盟集团亚太区副总裁，负责数码开发业务 几百年以前，当一种产品只有一个厂家在生产和销售的时......
3月3日,作为云南电网公司试点的玉溪供电局“全方位客户服务体系建设研究”软课题项目成果通过项目组评审验收。下一步,玉溪供电局......
北京联通客服工作现状自2009年年初原联通和原网通正式合并重组以来,新成立的中国联通的客户服务工作有条不紊地向前推进。近年来,......
每年一度的“3.15消费者权益日”临近,江苏铁通组织各地市分公司扎实做好客户服务工作,努力提升服务质量。南京铁通开展“用心沟通......
本刊讯2月27日—3月1日,新中大软件在南京万达嘉华酒店召开了主题为“新战略新平台新梦想”的2014联盟体大会,来自全国各地的联盟......
社会在进步,“男女平等”再不是什么口号,女性作为社会发展的一支主力军,已经在各个行业里显现出她们的才华和能力。曾经一度认为......
创刊52年的《机械工人》,承蒙各级领导和广大读者、作者的关注与大力支持,一直在茁壮成长,特别是自1999年改版扩容以来,更是取得......
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阜阳市局 ￡4a 局长——_MINtkMMtgj’＃lnH＄B——q.M——D收束志不他只邀狲位J则【科校为先导推动地租工作.B为广为戳民U用凶盼引眯B.......
“电影频道从1996年开播以来,凭借自身坚强的基础和强大的实力,以及一贯坚持的广告经营理念,实现了广告收入逐年稳步增长。2002年,......
