客户服务工作相关论文
研究院【分析师】 任职要求： 1、研究生及以上学历； 2、经济学、金融、数学、计算机等专业为佳； 岗位职责： 1、负责商......
Lola，Siri的“表妹”。Siri是iPhone 4S上的语音虚拟助手，能与用户进行简单的智能对话。Lola则从事银行客户服务工作，与Siri相比，Lola......
河南郑州。5月15日17时。中国移动河南移动客户中心繁忙的机房里话务声嘤嘤嗡嗡响成一片。 “您好，我是河南移动客户服务工作人......
Jason Kuperman （库珀曼） 宏盟集团亚太区副总裁，负责数码开发业务 几百年以前，当一种产品只有一个厂家在生产和销售的时......
随着国家打破电力行业的垄断,电力市场逐步自由化,电力企业之间的竞争也日益加剧.电力营销是企业中的重要部分,面对竞争日益激烈的......
电能的产、销、用是一个庞大复杂的系统工程,它涉及整个社会、每个领域,涉及国家电价政策和各种管理体制,牵一发而动全身.所以必须......
为进一步提高供电企业服务透明度,自觉接受社会各界监督,使广大市民群众对电力工作有更深入的了解,近距离感受电力企业的规范、便......
覃秋锐是广西贵港供电局客户服务班班长,从事客户服务工作三年多来,把用户视为亲人、朋友,在最平凡的岗位上,绽放出盈盈的光彩。＂实......
客户服务工作产品化，就是体现以客户为中心的服务思想，将服务贯穿于市场营销活动的全过程，将公司的服务端口前移至市场营销的产品设计......
随着大数据时代的到来,大数据技术的作用也在逐渐凸显,在客户服务工作中发挥了重要的作用。在大数据时代,在客户服务工作中应用大......
保险公司的分支机构是中国保险大厦的基石,处在市场竞争的最前沿,是发挥保险功能、服务社会经济发展和人民生活的窗口,是做大做强......
"激烈的市场竞争不容你不转变观念"镇江电信的社区经理中许多人来自机房、话务、线路、机关等后端部门.突然离开了熟悉的岗位,从事......
在移动通信价格战这一争取用户最直接、最原始、最有效的手段渐渐显出疲弱之态,客户对移动通信资费价格"渐不敏感"时,移动运营商还......
强练内功--团队力量的不竭源泉服务以人为本.没有客户经理素质的提高、能力的增强,就不可能有客户的满意.2002年夏天,安徽电信大客......
<正>随着社会的日益发展和人民生活的水平日趋提高,人们的需求也逐渐从物质方面转向服务方面。在企业中,随着基础业务的逐渐饱和,......
近年来，中国神华能源股份有限公司煤炭销售中心天津办事处以质量、数量、安全和效率为管理核心，负责神华煤炭在天津港的接卸、存储、......
信用卡的生命周期始于＂营销发卡＂,发卡端管理得当,则之后的分期营销、风险管控、客户服务工作都能有条不紊地进行。截至目前,建设银......
由于保险产品独有的专业性和无形性,使得保险行业的客户服务属性远远高于其他的商品,只有提供高水平的客户服务,满足客户日益增长......
在激烈竞争的市场环境下,加强客户服务工作,提高大客户满意度,是赢得客户、赢得市场的有效手段.安徽省电信公司从认真分析与研究大......
会员是协会类组织机构的服务对象。如何做好会员服务,是协会类组织工作的重中之重,也就是核心和关键,这一点怎么强调都不为过。本......
随着市场经济的发展，客户服务对普通老百姓来说已经不是什么新鲜事。当你把自己当作一个广义上的消费者的时候，你会感受到无处不住的......
<正> 无论你的企业多么成功,也无论你的产品质量和工作系统如何经得起考验,总会出现一些不可预料的问题,影响企业的用户群。当这种......
电网公司作为电力销售企业,要想长久生存和发展,就必须着眼长远,认真研究产业结构调整后的市场变化,并切实采取与之相适应的市场营......
迈入新的一年,服务在企业发展中的作用和地位愈加显现.随着监管机制的建立和市场竞争的深入,可以预计,今年电信市场的竞争将更加激......
近年来我国豪华车市场呈现快速增长,而且当下的豪华车市场已经不仅仅是传统BBA(奔驰、宝马、奥迪)的天下,越来越多的豪华品牌加入......
现在的客户服务，尤其是制造业企业的客户服务已不再是一个只花钱不挣钱的部门．而成了市场竞争的一个有力武器。同时由于广告和公关方......
经过十余年的快速发展,北京移动在业务量、用户规模发展上都取得了很大成绩,但同时也给公司带来一些新的挑战,比如计费误差、手机......
在能源市场竞争日趋激烈的今天,供电企业只有更新服务理念,做到以客户为中心来不断创新服务举措,才能使得客户对企业的认可度和信......
对供电企业而言,大客户用电检查是电力服务工作的重要内容。除了要搞好用电检查外,同时也应当为用电提供配套的服务。对电力企业实......
<正>今年以来,桂林永福供电局以党建"1+N"建设布局定调融入中心工作,充分发挥党员旗帜和支部战斗堡垒作用,以"降低客户投诉率"为突......
万科集团于1984年5月在深圳成立,是目前中国最大的专业住宅地产开发企业。权威资料显示,中国在1995年以前上市的311家上市公司中,......
宽带网络运营公司同众多新老电信运营商一样，实质上都是技术含量较高的新型电信服务公司。在客户服务工作上，过去传统电信公司在不断......
<正>新形势下,服务电力用户的目标从"用上电"转型为"用好电"。为了在竞争日益激烈的市场环境中获得更大的发展空间,电力企业完善客......
<正>第三方检测机构要求得长远发展,除不断提升实验室硬件设备配套、人员配备等要素外,还应该积极做好客户服务工作,由此才能于竞......
<正>2013年3月11日,在第七届全国消费电子行业客户服务工作会议上,零点研究咨询集团董事长袁岳以其创新思维及超前的眼光受到大家......
<正>目前我国的烟草行业正逐步由传统商业向服务型商业模式转变,商业公司的价值通过提供服务来实现。服务品牌是指在经济活动中,商......
在信用卡业务的发展中,客户服务具有战略意义。激烈的市场竞争使我国各发卡行对这一工作愈加重视,相关人员在工作中不懈探索,在理......
证券行业的竞争越来越激烈,数据挖掘技术作为分析与辅助决策工具在证券行业中的应用愈加广泛。本文从应用角度出发。介绍了数据挖......
<正>金融业从卖方市场转向买方市场,带来了一系列管理上的改革,从管理要质量、要效益已成为银行业的共识。大客户是商业银行提高业......
企业对销售渠道的控制是现代流通的基本特征,销售渠道是企业最重要的资产之一,也是变数最大的资产。它是企业把产品向消费者转移的......
<正>对电信运营商来说,近年来客户的增量竞争转向存量竞争,3G业务与融合业务竞争日益激烈,只有持之以恒地夯实服务基础、创新服务......
电信运营商唯有不断提升网络的自动化水平，才能有效应对5G运营面临的挑战，而电信运营商在网络运营和市场经营过程中积累的海量数据将......
<正>银行卡方便快捷的支付特点和灵活的存取功能已为百姓所认同,持卡消费逐渐成为一种时尚。目前,中外资银行纷纷挖掘优势资源,加......
