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分析了当前邮政寄递在线客服存在的问题,提出了寄递在线客服中心设置优化策略.针对寄递在线客服中心设置优化短期难以实现的问题,......
目前,企业的客服中心在客户服务和产品咨询上起着重要的作用,但是企业需要承担大量的相应开销,而且电话咨询的方式给用户带来了很......
随着移动网络与移动设备的快速发展,原本在PC端深受用户青睐的即时通信(Instant Message,IM)应用也开始向移动端发力。近年来移动......
以聊天工具为基础的在线客服大量取代了电话形式的传统客服。与电话客服不同,一个在线客服人员能同时为多个顾客提供交互式的服务,......
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建立基于XMPP的在线客户服务系统,可以突破目前通讯系统各异产生的互不兼容,实现多种资讯服务平台的信息融合与不同服务系统之间互......
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随着互联网的飞速发展，在线各服已经成为了互联网网站的一个必不可少的功能。但是随着系统协同浏览、远程协助等功能的增强，操作的安......
从分析和讨论当前数字图书馆的实时交互式参考咨询技术出发,提出把在线客服技术引入数字图书馆,通过在读者端采用Ajax技术,与客服......
本文通过分析在线客服及其发展历程、针对现有在线客服存在的“单一产品、单一服务、无法满足服务对象、人工智能客服弊端”等不足......
近来发现,有网站自称北方蚕业杂志官方网站,或声称与我刊编辑部有合作意向,可以帮作者代发论文,收费从优,文章通过率100%,且公布了......
打开手机购物APP,商品的'原价'2199元被一道横线狠狠'划去',只需1799元即可购得,在此基础上还有'满200元减5......
这里提及的服务概念,是农机生产企业为用户提供的产品售后服务,包括在线客服、配件支持、维修承诺,尤其是农忙时节的现场维修等。......
伴随着电子商务迅猛发展,在线客服岗位需求量大增,各个院校都开设了在线客户服务课程。但是在实施过程中却遇到很多问题,在线客户......
现有基于Web的在线客服系统收发图片时在广域网中传输的是图片实体,网络开销大。提出的方法对客户端和客服端分别采用不同的判断机......
2020年5月20日,福州市勘测院在线服务平台已上线一年整。一年来,平台充分整合该院各项业务,以最大限度实现"一次不用跑"和简单便捷......
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随着互联网的高速发展,电商、020、移动互联网行业客服需求已然越来越强烈。通过客服实现售前、售后的服务指导,可以达成客户关系......
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