客户中心相关论文
摘 要：在现代社会发展背景下，图书馆的个性信息化建设已经成为了必然的发展趋势，同时也是吸引用户的一种重要措施。所谓个性化主要是......
如何在不增加成本的前提下,最大可能地满足客户需求? 建立一个真正的客户中心制企业是最好的解决方案。以客户中心制企业会围绕......
今天的管理层不断面临着权衡和把握新理念的挑战，这其中最重要的就是对供应链的选择，本文提供了识别特定业务供应链的框架，以及如何针......
财富500强企业的CEO，很多都是在上世纪70、80年代后期的商亚环境和挑战中成长起来的经理人精英，而那个时期发生的若干变革，促进了全球......
一 王鲁峰，《大河报》记者，多年来一直跑河南省通信行业的新闻报道。七年前，她第一次去采访河南移动的时候，看到几十个人挤在几......
罗伯特·劳特朋指出：“盈利是由客户行为驱动的，而不是削减成本，降低成本能让企业存活下去，但是要想获得盈利，企业必须了解客户行为，而客......
河南郑州。5月15日17时。中国移动河南移动客户中心繁忙的机房里话务声嘤嘤嗡嗡响成一片。 “您好，我是河南移动客户服务工作人......
在私募股权基金的运作下，“台湾保险之父”潘燊昌能改变中国第三大寿险公司吗？他将如何改写游戏规则，并且提升大陆保险业的社会形象？ ......
昆明昆船物流信息产业有限公司昆明昆船物流信息产业有限公司(简称“昆船物流”)隶属于昆明船舶设备集团有限公司,现有职工750多人......
2009年5月8日,阿特拉斯·科普柯(南京)建筑矿山设备有限公司成立15周年庆典、阿特拉斯·科普柯建筑与矿山技术大中华区客户中心新......
2009年5月8日,是阿特拉斯·科普柯公司非常重要的一天,这一天,阿特拉斯·科普柯(南京)建筑矿山设备有限公司成立15周年庆典、阿特......
本刊记者李海阳报道3月24日，IBM中国客户中心在北京中关村隆重开幕。该中心是IBM以客户体验为中心而设计的，支持云端演示，旨在为客户......
以“西部、科技、品质”为主题的第三届安捷伦科技节今日于安捷伦成都基地拉开序幕,同时启用了安捷伦生命科学与化学分析卓越客户......
该文从挂篮荷载计算、施工流程、支座及临时固结施工、挂篮安装及试验、合拢段施工、模板制作安装、钢筋安装、混凝土的浇筑及养生......
在当前市场经济的影响下,对我国电力企业提出了新的挑战和困难,针对在当前社会形势下,电力企业如何做好电力营销进行分析,对自身企......
这几年来,客户关系管理(CRM)俨然成了商业社会中的一个热门话题.不同的企业、咨询公司和媒体都在谈论CRM,频繁使用着诸如客户中心......
2011年12月2日, “阿特拉斯·科普柯矿山与岩石开挖技术部区域经销商授权仪式”在北京希尔顿酒店隆重举行,出席仪式的领导有阿特拉......
一、嘉兴公司同业对标的开展情况 嘉兴公司认真贯彻国网、省公司的同业对标工作要求，不断完善对标工作内容，开展多层次同业对标工......
在4月28日自治区总工会召开的庆祝2008年“五一”国际劳动节暨全国、广西五一劳动奖状、奖章和工人先锋号表彰大会上,柳州供电局客......
近几年,hosted VoIP业务领域波澜不惊,但这并不意味着IP电话会一直如此安于小成。Allied Busi-ness Intelligence的高级分析员Juli......
介绍了3G通信技术的概念、技术标准、主要应用及3G用户的使用情况,阐述了3G技术对电信企业客服中心运营的影响,提出了客服中心寻求......
现今,公司的管理人员受到了前所未有的挑战。无论是在办公室、生产车间,还是在客户中心,他们都被要求在领导过程中做到有先见之明......
他是一位有坚定信念的人,他是一位有激情有梦想的人,他更是一位处处追求卓越的人。他就是陕汽控股集团公司领头人——袁宏明董事长......
<正>印企营销体系运行效果的好坏,与公司其他管理版块的良性互动密不可分。截至本专栏上一期(11月刊),笔者分3个方面系统介绍了数......
日前，陕西省副省长姜锋在关于陕汽控股生产经营完成情况的报告送阅件上作出批示：“很好，望抓住机遇加快发展，汽车行业今年要重点支持。......
“银行喜讯”布陷阱 2015年11月2日12：：01，河南韩先生的手机收到一条来自“95533”发送的短信，内容为“建行喜讯通知：您的账户已满10......
4月25日-5月4日,以＂创新-变革＂为主题的2016（第十四届）北京国际汽车展览会在中国国际展览中心（中国国际展览中心新馆）盛大开幕。中国一汽......
领导者在不断寻找新的方法，以此提升企业内部的客户中心度。时间紧迫的客户越来越不愿意采用传统的方法提供反馈。风险投资家们在向......
本文以中国即将加入WTO和企业如何构造核心竞争力、迎接挑战为主线，系统地分析了企业核心竞争力的概念及其特征，再从四个方面阐述了......
"客户中心"商业模式的出现,使得CRM成为企业的焦点,CRM中数据的挖掘也成为计算机领域的一个热点研究课题.在介绍了CRM和数据挖掘的......
客户关系管理(CRM)是以"客户为中心"的新的经营策略,CRM的成功实施能够使企业获得持续竞争优势.CRM管理理念的形成背景、经营策略......
6月14日上午,由工业和信息化部装备工业司、农业部农机化司组织的农机装备发展行动方案专题东北片区调研组,在黑龙江省工信委及农......
<正>自上世纪90年代以来,面对更加注重需求的银行客户和日趋白热化的金融竞争,银行业展开了一场如火如荼的再造运动。银行业希望借......
以两位美国学者的实证研究为基础,从理论上对CRM的“协调四阶段”进行了分析。...
文章从传统企业营销存在的问题入手,揭示了传统营销的弊端;又结合市场环境的改善,现代信息技术手段的运用,对现代营销新理念进行了......
21世纪金融全球化的趋势,要求西部基层建设银行实施以客户为中心、形成具有区域综合竞争实力的,以高新科技和信息技术为支撑的,从......
【正】万科在起伏跌宕的商战里,20多年不倒,并依然处在行业领跑的位置,究其原因是受益于其独特的经营之道,笔者将其归纳为如下四个......
当传统印刷遇上数码印刷，究竟是该敌对排斥，还是友好合作？或许，这对于许多传统印刷企业来说，是一个进退两难的选择。但是对于厦门智盛包......
“客户至上”这个口号大家都不会陌生，但又有几个企业能真正做到呢？ 荷兰银行是一家拥有近6万名员工、在全球48个国家和地区为950......
只有认清当前的宏观形式，做到适时转型，才能成为行业的“颠覆者”。 7月16日，西安东晋桃源酒店的一个会议中心，座无虚席。 《失......
一、行业发展形势让人不安 最近几年，传统出版领域的骚动不安众所周知。2014年7月，中国新闻出版研究院发布的《2013年新闻出版产......
2015年,广发银行信用卡正式发行20周年。1995年,广发银行发行国内首张具有真正意义的信用卡,20年来,广发信用卡以客户为中心,持续......
