电力客户服务相关论文
建立数据分析系统具有重要的意义,能够实现对数据的全面分析。笔者首先对大数据技术的特征及电力客户服务现状进行分析,在此基础上......
2014年,国网邵阳供电公司紧紧围绕“依法从严治企、提高效率效益”工作主线,深化“大营销”建设,强化精益管理,直面电网基础薄弱、......
摘要：分析了供电企业实施精细化营销服务管理的条件后，对精细化营销服务管理的措施进行了详细的探讨，并对精细化营销服务管理所带来的......
随着社会的快速发展,电力企业的压力也在不断增大,为了让客户满意,电力企业工作人员就必须掌握沟通技巧,并不断完善沟通技巧,这样......
[摘要]电力营销系统的信息化建设和应用，是电力营销系统创新发展的重要支持手段。分析应用营销管理信息系统的现状，提出营销管理信息......
目前,为全方位提升电力客户服务水平,电力企业方面主要按照信息公开化、制度透明化等原则要求,实现企业与客户乃至社会公众的交流......
由于我国长期面临缺电形势，过去电力企业主要精力集中在电源点建设与发展上，不同程度地存在“重发轻供不管用”的现象，导致了供电能力......
在对电力体制进行改革的整个进程中,对电力需求侧的服务质量和服务管理方式是一个关键环节,它直接关系到了电力企业的经济效益、社......
随着我国的经济发展步入新常态,电力用户对用电稳定性与电力服务的有效性要求标准不断提升.为了有效满足客户需求,电网公司坚持以......
【摘 要】随着我国电力体制改革的不断深入，电力供应系统越来越复杂，特别是经过近几年电力市场化的改革，供电企业正在从生产型企业转......
随着我国经济的发展,在经济全球化的大力推动下,加强电力企业服务成为了各领域企业可持续发展有力保障的前提.而对于电力企业而言,......
在新时代背景下,用电客户对电力企业服务质量的要求越来越高,提升电力客户服务质量是供电企业必须面对的问题.激烈的市场竞争中电......
本文对电力客户服务的服务内涵进行了分析,使电力客户服务人员从客户的角度出发,更多的考虑到客户的需求,并且树立崇高的职业道德,......
随着市场竞争激烈的日益加剧,各行业之间的竞争也变得越发紧张;同时,随着人们生活质量的提高,人们对电力能源的需求量也逐渐增大.......
电力服务工作质量对客户服务满意度起着十分重要的影响,为了能够加深对电力服务工作的了解,本文展开了研究,从电力服务的售前服务......
客户全方位服务的机制具有以下优点:一是先进性.全方位服务的机制核心是客户需求导向,强调最大限度调动企业内部资源,快速、高效满......
在市场经济环境中,提供优质服务的能力将是未来企业竞争力的最主要来源.优质服务作为供电企业经营的终端环节,直接检验着供电企业......
新时期在市场经济体制的大背景下,任何形式的服务企业都要逐渐培养以客户为中心的服务理念,对于电力部门同样如此.文章先对客户服......
在人们的生活中,点成为无可代替的能源,电力公司的目的是满足客户的需求,降低企业成本,提高企业的经济效益,促进企业的稳定.对于95......
随着我国市场经济近几年来快速的发展，国家经济结构不断进行完善调整，经济正由原先的制造业主导转向服务业主导，更加体现电网企业特征......
伴随着市场经济突飞猛进的发展,垄断企业也应像竞争企业,在销售的过程中始终坚持以客户为中心,对终端客户的用电需求尽力予以满足.......
随着我国市场经济体制的不断发展和人民生活水平的不断进步，对电力客户服务提出了更高的要求，即在能源资源越来越难以满足现阶段经济......
我国电力行业近些年发展速度非常快,对于工业用电、生活用电,电力系统发挥了极为关键的作用,也保障了我国经济能够长时间高速发展.......
国庆佳节，是人们回家与亲人团聚、放松疲惫身心的悠然假期。为了让百姓度过一个欢乐、祥和、亮堂的节日，“十一”长假，河池网区的供电......
【正】电网是关系我市农村经济发展命脉和能源安全的重要基础设施。"十一五"以来,按照党中央、国务院关于加强"三农"工作的战略部......
介绍了呼叫中心的组成及关键技术,提出了基于互联网、完全开放的统一的呼叫中心平台的解决方案,详细介绍了基于呼叫中心平台的媒体......
基于“校企合作、X-学交替”教学模式——以江西电力职业技术学院电力客户服务与管理专业为例的课题研究需要，我们分别对参加南昌供......
电力客户服务是我国电力单位经营管理工作的重要组成部分和关键职能,其服务质量会直接关系到企业的未来发展,甚至会威胁到企业的生......
“客户是企业的衣食父母”,在市场经济环境中,提供优质服务的能力将是未来企业竞争力的最主要来源。供电企业作为市场经济中的一员......
当前为了打破我国社会发展的能源瓶颈问题,各个行业在努力探索资源合理使用技术,提高工作效率.本文将以电力企业为例,探讨电力需求......
随着经济的发展和人民生活水平的日益提升,经过多年的发展,我国电力资源发展迅猛,人们对电力的需求已经 从满足居民生活及生产的用......
经济社会的快速发展加大了对于电力供应的需求,同时也会在客户与供电公司之间产生各种不同的问题,因此95598电力客户服务热线的建......
供电企业由于其具有垄断优势，还没有迫切的竞争危机，而经济的高速发展与人民生活水平的提高，导致用电量持续上升，也就是说，供电企业营业......
服务无止境,为民求新高。对于“努力超越、追求卓越”的国家电网人来说，提供最优的服务永远是我们不懈的追求。电力客户服务热线955......
基于智能化电力客户服务技术,推动人、设备与数据的广泛互联,提高全景感知以及实时互动能力,促进客户服务全过程与客户全方位等领......
以向客户提供更优质服务为目标,通过短信和语音手段,设计了电力客户服务语音短信平台.介绍平台的设计方法和编程思路;以语音卡、服......
电力公司的目的是满足客户的需求,降低企业成本,提高企业的经济效益,促进企业的稳定。对于95598服务人员来说,良好的沟通技巧是提......
摘要：电力客户服务营销工作事关供电企业的存亡和发展，它不仅决定供电企业市场竞争力，还影响着供电企业的经济效益。因此，开拓电力客户......
摘要：本文针对电力需求侧管理及其在电力客户服务中的应用进行了探讨，以供参考。 关键词：电力客户服务；电力需求侧管理；应用 随着......
【正】安全生产一直是电网企业的头等大事,对于基层工会来说,开展好全员安全生产"三无"(操作无差错、岗位无事故、员工无伤亡)活动......
随着社会经济的发展和人们生活水平的提升,我国电力行业发展迅速,电力企业在电力客户服务方面也面临着新的发展要求。针对目前我国......
在供电企业的经营管理中,电力客户服务是它的重要职能。市场经济下,客户服务中心处在供电服务的最前端,其功能是以"大服务、大营销......
电力客户服务是供电企业经营管理的重要职能。文章介绍娄底电业局客户服务中心从服务理念、管理手段、队伍建设和服务应急等4个方......
近年来,信息技术被广泛应用在各个领域之中,智能手机的普及也让人们的生活、工作模式发生了巨大转变,人们的生活、工作都越来越离......
