投诉事件相关论文
质疑是法律法规赋予供应商的权利,也是代理机构最\"头大\"的环节。因操作细节不当带来的投诉事件甚至导致项目失败的案例比比......
佛山市消委会先于制度设计，已经是全国最先定性为公益一类的事业单位。 2014年3·15即将开始实施的新《消费者权益保护法》中，对......
幼儿园工作过程中，由于各方面原因，家长投诉事件时有发生。针对家长投诉，作为园长应该如何正确地处理呢？下面分享一则发生在我园的真实......
目的探讨风险管理在神经内科护理质量中的应用效果,为神经内科护理持续质量改进提供科学依据和循证参考。方法选择神经内科2014年......
旅行社作为旅游行业一个重要结构,具有悠久的历史,而且随着时间发展,旅行社发展已经初具规模,在数量、种类、分布方面都取得了一定......
<正>在汽车修理厂的各类投诉事件中,工单加项所引起的纠纷不占少数。很多客户抱怨在进厂时车辆并未发现的问题,修到一半又告知要维......
目的:探讨运用医患友好度缓解医患关系的机制。方法:通过对医院实施“医患友好度”评价前后,整理2015年1月至2016年7月出现的医疗......
医疗行为过程中产生的投诉事件是多原因的,但最主要的原因是患者对医疗行为过程或医疗行为结果不满意,患者说在医疗行为过程中患者......
目的:分析某公立医院三年内患者投诉的原因,并对其管理策略进行探讨.方法:收集2018年1月-2020年1月期间本院出现的投诉事件247例及......
目的 分析护患沟通技能在门诊导诊工作的应用价值.方法 以2017年3月至2019年3月我院门诊收治的96例患者作为研究观察目标,将其随机......
目的:研究和分析医患沟通模式在导诊护理工作中的应用效果.方法:本次研究纳入自2017年3月～2019年5月门诊患者158例,根据随机数字表......
目的通过对2014-2015年北京市某区生活饮用水卫生应急事件监测情况的分析,了解某区生活饮用水应急事件的基本情况,早期发现饮用水......
目的:各指南对普通内科工作的指导.方法:选取我院2016年5月10日-2017年5月10日收治的300例内科患者作为对象,随机分为观察组和对照......
保康县龙坪镇位于鄂西北荆山深处,素有"襄阳屋脊"之称,平均海拔1350m,龙坪供电所是襄阳市辖海拔最高的供电所。深藏大山,心装人民......
本文从提高抄表和发放电费通知单的工作质量；完善客户资料，实现催费方式多样化；多渠道沟通，建立良好的合作关系；建立欠费分析制度；利用多......
起 一天清晨，我巡视幼儿园后花园的环境卫生，看着长势喜人的菜地，沉甸甸的稻穗，小荷才露尖尖角的荷塘，在池里蹦跳游弋的青蛙，还有在竹......
医疗投诉是指患者及其家属在就医过程中，对医院提供的医疗、护理、后勤保障等服务不满意，以来信、来电、来访、网络等方式向医院反映......
手术室护士配合手术的方式已从过去的随意参与型向专科性定人参与型转变。一台手术的成功离不开医护间的通力合作，为了更好地了解手......
2016年,国网江苏省电力公司下达金湖县1074个农网建设项目工程,涉及全县10个镇96个行政村,目前所有工程进入扫尾阶段,建设期间没有......
随着食品卫生法律法规不断健全,广大消费者食品卫生自我保护意识不断提高,同时在市场经济条件下,为了公平竞争,广大消费者和食品从......
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随着人们生活水平的提高,客户用电能量和容量都快速增长,同时,电网也因此需要及时升级,电力工程日渐增多。因电力工程施工点多、面......
目的：探讨儿急诊科医疗纠纷投诉产生的原因及应对策略.方法：对2011 ～2012年全科发生的6起医疗纠纷、60起医疗投诉事件,根据日本调查委......
家长投诉事件的发生,有时是由于家长对幼儿教育的认识存在一定的偏差,与教师之间缺乏足够的沟通,对教师、对幼儿园产生误解,但或多......
病毒与木马寒假及春节期间教育网网络运行平稳,无重大安全事件发生。寒假期间,教育网内的整体安全投诉事件有所减少。......
目的总结肝胆外科护理质量的影响因素,并提出改进措施。方法选择尉氏县第三人民医院2013年1—12月期间肝胆外科收治的100例患者作......
2007年1月CERNET网络状况相对平静，由于各个学校陆续开始放寒假，投诉事件相对上月有所减少。如图1：2007年1月安全投诉事件统计。就目......
七月教育网网络运行正常，无重大安全事件发生。网上招生工作已经顺利展开，期间网络运行正常，未发生与网上招生有关的安全攻击事件。近......
4月,教育网运行正常,无重大安全事件发生,网络安全投诉事件数量同比有所下降。从3月下旬开始有部分院校出现域名解析服务故障的问......
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.16.247 风险的定义及分类 风险事件是指在护理工作中对病人、医院工作人员、探视者造成......
目的:探究在护理管理中风险管理的应用效果。方法:此次研究对象是2018年7月-2019年7月在本院就诊的84例患者,风险管理实施前后各32......
5月CERNET运行状况基本正常，没有大规模的安全事件发生。安全投诉事件减少近期安全投诉事件呈逐月减少的趋势，这说明用户的安全意识......
窃取特定文件的Duqu蠕虫11月教育网整体运行正常，未发生最大的安全事件。该月的安全投诉事件基本与前几个月持平，网页挂屿数量继续减......
9月份,教育网网络运行平稳,无重大安全事件发生。开学后,在线用户数量增加导致安全投诉事件的数量也有所增多。......
泄露事件留下“后遗症”2012年1月教育网整体运行正常，未发生重大的安全事件。进入寒假，由于教育网的用户量大大减少，安全投诉事件继......
在项目招标过程中，如何妥善处理招标过程中可能出现的投标人质疑和投诉事件，保障招标项目的顺利进行，是招标方需要面对的重要课题。下......
说起投诉,多数人会认为一定是服务出了问题,而被投诉者总是认为自己被投诉后,领导一定会批评或处罚自己,笔者认为,有些投诉不一定......
国网邻水县供电公司成立于1999年1月,供电面积438 km^2,供电人口20余万,总客户数57464户。2019年,公司完成全口径售电量10.59亿k W......
目的探讨对住院患者采用微生物检验技术进行感染控制后获得的临床效果。方法将我院2017年05月~2020年06月收治的60例住院患者数字......
“以幼儿为本”是？3-6岁儿童学习与发展指南？的基本理念.教师是落实该理念的执行者.在幼儿园教师队伍管理工作中,应该首先落实“以教......
目的:探讨对西药房的处方调剂工作进行细节化管理的效果.方法:选取2016年1月至2017年1月期间江苏省如皋博爱医院西药房接收的10000......
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