服务有形化相关论文
服务有形化营销策略,是指客运企业有策略地提供服务的有形线索,以帮助旅客识别和了解,并由此促进服务营销的思路和对策。客运企业......
树立良好的服务企业形象(包括服务品牌——它只是服务企业形象的另一种表现形式,下同)也是服务企业为顾客创造价值的一种有效形式......
<正>远程服务不是万能的,但却是传统服务模式与服务渠道的有效补充,具有强大的服务功能。服务是产品的"孪生兄弟",有产品的地方就......
<正> 行销领域有一新趋势,即单靠个别的有形产品或无形服务,已难以创造出持续的竞争优势。换言之,在全球竞争越来越激烈的21世纪,......
<正> 当今服务经济已翩然而至,买方市场(物质丰富、产品"过剩"、产品同质化)早已到来,已经进入感受消费阶段(客户消费标准是满意不......
在进行市场定位过程中,需要有差异化的产品作为保证,提供合适的产品给目标顾客。实现产品差异化的方法有很多,本文结合中国企业实......
<正>各家中式快餐在产品口味、标准化建设等方面平分秋色时,"服务有形化"就成为其拉开差距的重要筹码。中式快餐企业如何让无形服......
本文依据服务产品特性理论，提出了由服务的有形化、标准化、可分化、可调度化和服务的技巧性、创造性、交际性、时效性等八项标准构......
近几年电影产业的不断拓展无疑带动了各大院线及影院企业的飞速成长,在各大一线城市可以看到鳞次栉比的影院以及火爆的观影人群,这......
<正>客运或者货运服务是航空公司为顾客提供的产品,这样的产品实际上是一种顾客的体验,顾客参与了航空公司提供服务的过程,在这个......
